营销体系建设与攻势经营

序言   企业营销的常见误区

◇ 模式陈旧，主业不清

◇ 组织混乱，野蛮生长

◇ 决策轻率、成本过低

◇ 轻视客户、失去根本

◇ 死拼价格、品牌乏力

◇ 包容不足、无法传承

上篇  客户亲密度创新

昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜，不可胜在己，可胜在敌 。 ----《孙子兵法   军形第四》 

u 客户亲密度提升工具---120期望法则

◇ 客户满意的主观性

◇ 客户满意的相对性

◇ 客户战略突破---120期望法则

u 八种客户营销创新方式

◇ 偏执型人格    癔症型人格

◇ 强迫型人格    回避型人格

◇ 分裂型人格    依赖型人格

◇ 攻击型人格    自恋型人格

u 大客户谈判的心理学技巧

◇ 握手的九种误区 

◇ 会谈的八项注意

◇ 下属的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情

◇ 客户沟通的七种技巧

中篇  团队兴奋度营销创新

夫 兵 形象 水， 水 之 形， 避 高 而 趋 下； 兵 之 形， 避 实 而 击 虚。 水 因 地 而 制 流， 兵 因 敌 而 制 胜。      ----《孙子兵法   虚实第六》 

u 弱势管理团队的四大法则

◇ 相对指标与绝对指标的关系

◇ 法家风格与儒家风格的关系

◇ 过程考核与结果考核的关系

◇ 独裁决策与民主决策的关系

u 营销团队博弈的本质---互动决策论

◇ 零和博弈

◇ 负和博弈

◇ 正和博弈

u 营销团队管理的5种类型

◇ 长工论---X理论

◇ 上帝论---Y理论

◇ 情人论—Z理论

◇ 夫妻论---超Y理论

◇ 父子论---超越理论

下篇  品牌活跃度营销创新

上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。       ----《孙子兵法   谋攻第三》

u 品牌提升的8种营销手段

◇ 终端---简单的品牌方式

◇ 广告---广泛的品牌方式

◇ 促销---快速的品牌方式

◇ 公关---信任的品牌方式

◇ 产品---持久的品牌方式

◇ 渠道---效率的品牌方式

◇ 价格---增值的营销方式

◇ 服务---差异的营销方式

u 品牌提升的9种方式

◇ 1、大的

◇ 2、久的

◇ 3、高的

◇ 4、新的

◇ 5、全的

◇ 6、专的

◇ 7、廉的

◇ 8、贵的

◇ 9、省心的

u 品牌活跃度创新的四式十二招

◇ **式：品牌加法（加功能、加概念、加光环）

◇ 第二式：品牌减法（减抄袭、减变化、减延伸）

◇ 第三式：品牌乘法（乘热点、乘故事、乘背景）

◇ 第四式：品牌除法（除竞争、除危机、除炒作）

u   肖老师操作案例解读-----如何让上市公司三个月销售增长10个亿？