高效团队管理

**章 团队概述

团队的基本概念

团队构成5要素

团队类型

团队愿景的树立

团队成员的角色认知

u 9种团队角色测试（Belbin）

团队成员的沟通风格

u DISC人际交流风格测试

团队建设方法

团队发展的五个阶段

第二章 高效团队管理

高效团队的特征GRIP模型

领导权力的构成

团队领导风格类型

情境领导

情境领导的基本出发点

情境领导的四种领导风格

情境领导的四个阶段

授权的艺术

结构性问题和非结构性问题分析

什么是结构性问题程序化处理

第三章 团队工作方法

团队协作

团队机制建设

完成团队工作的7步技巧

维护团队关系的7步技巧

团队决策方法

u 头脑风暴法、纸片分析法、德尔斐法

影响团队决策效率的因素

会议干扰处理METHOD

团队中的冲突处理

u 案例：跨部门协作问题

约哈里窗的应用

第四章 团队精神的凝聚

企业文化与团队精神

建立团队精神

获取信任与尊重

建立信任的六项要诀

怎样增强团队的归属感和凝聚力

团队角色分工与团队责任

第五章团队成员激励

五大经典激励理论简介

u 案例讨论：员工经历过的激励经历分享

主管和员工对相同激励措施的不同看法

激励的前提：了解员工需求

为什么要保留员工

新员工成本计算

u 案例讨论：如何留住老员工

讨论：员工为什么士气低落

员工士气低落的主要原因

激励和赞赏的益处

经理人为什么较少激励和赞赏员工

中基层经理无法采用的激励方法

中基层经理的激励菜单

脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法

优点大轰炸

经理激励部属的注意事项

赞赏与激励员工的十大心法

工作认可激励

员工关怀激励

学习和成长激励

企业文化建设

负激励的方法和步骤

如何利用员工的失误进行激励