员工心理问题识别与有效处理

**部分、企业员工心理健康解析

一、个人：身心健康的关联性

1、身心健康的关联性举例说明：身体盔甲与自由意志

2、疾病与健康：一体两面

3、钟摆效应：压抑痛苦等于压抑快乐

二、关系：关系花园的建立与维护

1、我是如何创造出外在世界的？自我预言的实现

2、关系：我们内心世界的投射

三、心理健康的误区分析

1、心理健康主题与我无关，我很好——心理防御的产生与作用

2、心理现象只是单纯的心理现象——身心健康的关联性

3、我努力就能克服一些“负向”心理——身心整合的必然性

4、心理现象不会影响到我的人际关系——投射与移情

5、心理现象形成是由刚才所发生的事——未完形的生命码头影响一生

6、焦虑、压力都是“不好“的心理现象——学习与焦臣共舞

【世界咖啡】世界500强企业优秀员工的心理自画像。

【群策群力】运营商企业面临国有企业改革和薪酬体制改革的特殊背景，您觉得员工可能会出现什么心理问题？

第二部分、企业如何构建员工健康心理

一、与企业相关的心理健康解读：创造生命的意义

二、全我模型应用

1、真实我：被遗忘的真实能量（童年的影响力量）

2、理想我：爬错墙与无力感

3、现实我：卡在中间的尴尬

三、心理剧个案：更为全面地了解我现在状态

【群策群力】结合自己的工作情况梳理如何进行员工的心理问题的辅导？

第三部分、企业员工常见心理现象解读

一、自我：从自恨到自我疼惜的转化

1、自恨的结果

（1）身体: 身心紧张,僵化的结果：隐藏的疾病（身心分裂的后果）

（2）心理: 压力/焦虑/抑郁/疲劳

（3）关系: 疏离, 社会化,虚假的解决方案

（4）不一致的生存姿态：讨好、超理智、打岔、指责

二、人际：经营你的关系花园

【绘画疗法】画出你的关系花园

1、亲密：“物化”与“个人化”

2、关系发展阶段

（1）浪漫期

（2）权力争夺期（走出权力争夺期的关键）

（3）整合期

（4）承诺期

（5）共同创造期

【案例分析】某联通公司员工心理问题的分类，应对效果如何？

第四部分、如何进行员工常见心理问题转化

一、员工一对一转化方法

1、在哪些情况下需要提供支持：防御模式及等级不

2、支持他人的一些关键点：“墙”与“界线”

3、支持他人的工具应用

（1）工具一：聆听的力量，自由联想

（2）工具二：完全基于同理心的沟通

（3）工具三：身体语言的应用（呼吸/接触）

 【情景演练】结合自己工作情况设计场景进行转化工具应用演练。

4、特殊情况：自杀风险的防范

 【互动探讨】如何以好的方式支持他人？

 【典型模版】山东电信中层干部开展员工的心理现象转化的工具表。

二、员工团体转化方法

1、自我负责地将感受带入工作场景

2、带领团体的工具

（1）团队发展周期

（2）天气报告

（3）冰山理论：我们在哪个层面相遇（转化的关键）

【行动学习】结合自己工作情况设计如何进行团队内的新生代员工心理转化？