领导从“心”开始：心理学在管理中的应用

**单元、领导者者现实工作中的困境分析

【现场活动】在不同的环境中，我们的身心感受

一、领导者普遍存在的心理困境

1、个人问题：焦虑、压力、亚健康等身心症状

2、人际关系：沟通成本高、决策困难、决策后的执行难

二、概念区分：心理学 VS 心理健康 VS 心灵成长

三、领导者的四个维度象限：教练/辅导/咨询/督导

1、教练：挑战与激励并用

2、辅导: 关怀感受，重视情绪、情感资源

3、咨询: 提供必要的解决方案

4、督导: 技能与心态的共同进步

四、自我领导风格认知:锥子/尺子/榔头/蜡烛

【现场活动】**肢体活动、团体照镜子等方式了解自己的领导风格。

【现场绘画】**自画像了解我内心的世界。

【案例分析】中国移动公司王主任的自画像分析。

第二单元、领导者：自我修炼与成长

一、领导者身心健康基础:全我模型

1、真实我/理想我/现实我：整合身心，内外一致

（1）真实我: 被遗忘的真实能量

（2）理想我: 多个角色中的自我分裂与冲突

（3）现实我: 现实中的无力感

（4）三者关系: 心理剧让我们看到内在的图像

2、自恨的结果：身体/心理/关系

（1）身体:  身心紧张,僵化的结果：隐藏的疾病（身心分裂的后果）

（2）心理:  压力/焦虑/抑郁/疲劳

（3）关系:  疏离, 社会化、虚假的解决方案

（4）不一致的生存姿态：讨好、超理智、打岔、指责

3、成长的新路

（1）自我疼惜

（2）成长促进法之1B5A（呼吸、觉察、承认、接受、行动、欣赏）

二、阴阳能量：我有什么内在的心理资源可用？

【现场绘画】我的身体症状是如何反映了我的心理困境？

【现场活动】呼吸、了解自己所有的阳刚与阴柔能量，学习在工作、生活中应用

【案例分析】中国电信市场部副总的全我模型？

第三单元、领导者：巧用心理学，建立好关系

 【现场活动】肢体练习之领导与被领导

一、管理心理：外在力量 与 内在权能

1、认识你的领导风格：从回应到反应，从墙到界线

2、外在权能 与 内在力量

3、物化 与 个人化

4、建立界线（活动）：**活动来了解自己与他人的关系

【案例分析】世界500强企业管理者的困境与心理成因，个案讨论。

二、关系周期：了解关系内在的奥妙

 1、浪漫期：一切关系的开始

 2、权力争夺期：谁是真正的领导？

 3、整合期：关闭与开放

 4、承诺期：团队共同的愿景

 5、共同创造期：实现与创造

【群策群力】您和团队成员的关系处在什么阶段？领导中要考虑什么因素？

【世界咖啡】我们想要共同创造什么样的企业氛围？

三、管理中常见心理问题与应对工具

1、一对一的沟通与支持

（1）在哪些情况下需要提供心理支持：个人防御模式及等级、个人潜力与固著

（2）支持他人的一些概念说明：“墙”与“界线”

（3）管理中的实用工具

æ 自由联想：聆听的力量

æ 沟通模式：身心整合的沟通心法

æ 身体语言的应用（呼吸/ 接触）

（4）特殊情况：心理危机的预警：自杀风险的防范

【行动学习】管理者好的心理支持心法是什么？

2、团体的沟通与带领

（1）自我负责地将感受带入工作场景

（2）带领团体的工具

æ 天气报告：让我们了解对方的气候

æ 温度计：团体的形成阶段与各阶段特点

【案例分析】招商银行高层如何设计与带领团队？

【案例分析】企业领导如何创造关系？在权力争夺期该怎么办？

第四单元、建立刚柔并济、人性领导与纪律并存的企业文化

【人物传记】阿里马云/ 华为任正非：完全不同的领导风格

【世界咖啡】我们想要共同创造什么样的企业人文环境？

一、企业中的等级模式与成长模式

二、领导者在关系世界中承担责任

【经验分享】华为公司是如何进行共同成长文化的塑造？

【行动学习】我们想要共同创造的企业如何借鉴所学进行行为转化？

【群策群力】我将如何把课程中的学习应用于我个人、我的工作、家庭中？真正的关键是什么？