打造高绩效团队

**单元：管理者与团队绩效的关系

案例分析：两个团队为什么不一样？

1. 高绩效团队的含义和要求

2. 管理者与团队的关系

3. 高绩效团队对管理者的要求

练习：对团队领导者的要求

4. 公司HR总监介绍阿朗的绩效管理体系

第二单元分工，任务，目标

1. 讨论：流程-分工-任务/职责的内涵

2. 业务定向，流程梳理，人员匹配

3. 管理者的下切式思考方法

练习：将工作任务下切

4. 案例分析：小张的忙乱与无效

5. 明确地界定每个下属的任务与工作职责

6. 将任务转化为下属的工作目标（SMART）

7. 获得下属的承诺与达成支持的共识

练习：交代任务的谈话

第三单元绩效跟进，辅导，反馈，评估

1. 案例分析：王经理的烦恼-为什么不见成效？

2. 跟进的概念与内涵

3. 建立个人化的跟进清单

练习：我对某位下属的跟进清单

4. 由近及远的辅导方式：指示-互动-鼓励-放手

5. 辅导时的操作步骤

6. 反馈的作用与要求

7. 反馈时的询问，聆听与表达

练习：针对某项工作进度的反馈

8. 反馈时容易出现的6个小失误

9. 阶段性考核与绩效评估的要领

绩效评估的难点

建立绩效标准

如何进行绩效观察

如何进行绩效面谈

练习：绩效面谈

第四单元保持团队的职业热情

1. 讨论：如何保持日常工作中团队的工作热情？

2. 打造高绩效团队的四条基本线：自身-业务目标-执行状况-团队热情

3. “知识工作者”的概念与高绩效团队

讨论案例：怎么办？

4. 营造开心快乐的工作氛围

结束语高绩效的团队来自于高能量的领导者

小结，回顾，行动方案