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**单元领导力就是吸引力：Q12的警示
l 盖洛普的员工满意度调研
l 离职员工的共同失望
l Q12说明了什么？
l 人才竞争的现实性和残酷性
l 领导力自评与结果讨论
l 追随者与领导者的关系分析图
l 实战案例分享：
n 我们面临的问题是什么？
l 点评与讨论
n 知识工作者的概念
n 面对知识工作者的领导者
n 挑战与策略
第二单元创造开心的工作氛围
l 案例分析：
n 压抑的团队
l 开心的工作氛围5要素：TCOPR
n Trust
n Constructive
n Obligated
n Plural
n Rule based
l EBA的概念和经营方法
l 优先级的平衡：
n 追随者优先级
n 领导者优先级
n 团队优先级
l 鼓励双赢式的思考
n 分橙子的典故
n 双赢思维模型
n 实战实例研讨
l 点评与分享
第三单元有影响力的沟通
l 引导案例讨论
l 有效沟通的５要素与练习
l 讨论练习：
n 对下沟通的矩阵图
l 反馈的方法：
n SAR与PER
l 聆听建议的方法
l 尤哈里窗效应及其防范
l 日常工作中常见情景及其应对方法
l 研讨与点评
第四单元以结果和成长为导向
第五单元领导者的自我修炼
l 领导者的4项基本角色
n Inner Management Team Model
l 领导者的品格
n 价值观
n 富足心态
l 领导者的性格与习惯
n 性格的自我认知
n 习惯层面的调整
n 练习与讨论
l 领导者学习的4个方面
n 精神
n 思维
n 情感
n 交往
l 讨论与分享
结束语好的领导来自于好的习惯
