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一单元变革不可避免
l 引导案例:
n 为什么人心涣散？
l 变革的概念
l 变革给组织带来的挑战
l 作为管理者在变革中的角色
l 调整认知与心态的方法
l 讨论、点评
第二单元如何引导变革
l 引导案例：
n 陈经理的压力
l 从神话到故事过程
l 变革中的关注点
l 设定关键指标
l 从SMART和HEALTH的角度指导变革的操作
l 练习、讨论、点评
第三单元变革中建立有正能量的团队
l 引导案例：
n 人们为什么辞职
l 团队运作的社会背景概念
l FDT模型的介绍
n 建立信任
n 鼓励建设性冲突
n 投入感与承诺
n 培养担当的氛围
n 关注结果
l 练习、讨论、点评
第四单元变革中如何解决问题
l 引导案例：
l 变革带来的问题有什么特点
l 启动有效思考的方法
n 启动
n 提问
n 回答
l 面对问题的提问方法练习
l 跳出习惯的框框
l 解决冲突的TKI方法
l 有效沟通的5个核心要素及其练习
l 讨论、分享、点评
结束语上善若水，顺势而为
