团队管理沟通五术

引言：任何人都可能成为潜在的领导者

**讲 新时代的横向领导力

——学习目的：**横向领导力管理术明确团队合作重要性及解决团队合作问题

一、团队合作的问题

1、 团队合作很难吗？

l 团队合作两大常见问题分解

l 案例：某制造企业的团队合作失败的故事

2、 团队合作的肇因

3、 团队合作提升术

1) 培养个人技能

2) 明确团队目标

3) 正向影响他人

二、横向领导力的问题

1、什么是横向领导力

2、横向领导力的提出肇因

4、 横向领导力之管理术

1) 对事不对人

2) 正确看待角色

3) 共同制定改变计划

4) 引导他人思考

l 横向领导力的四象限

第二讲 团队沟通领导力五术

一、 目标整理术

——学习目的：把团队拧成一股绳

1、 制订良好的个人目标

1) 研讨：有目标了，但不管用

2) 方案：激励并能指导你的目标

3) 方法：三阶段制订目标

4) 案例：一个个人目标

l 演练：个人目标

2、 制订团队目标

1) 研讨：团队目标阻碍前进

2) 方案：指引并能激励团队的目标

3) 方法：数据目标

l 演练：拟定团队数据目标

二、 思考整理术

——学习目的：迅速找到解决问题的办法

1、 有条理的个人思考

1) 工具：系统思维饼图

2) 方案：制订决策所需信息

3) 方法：具有创造性的方案

4) 计划：把想法转化为行动计划

l 演练：使用简单思考模式

2、 有条理的团队思考

1) 案例：艰难的团队思考

2) 方法：先让自己系统思考

3) 步骤：数据、分析、方向、下一步

l 演练：一场会议的问题思考

三、 计划修正术

——学习目的：不断修正计划，使其趋于完美

1、 个人在工作中不断学习

1) 纠因：计划赶不上变化

2) 方案：将思考与行动相结合

3) 工具：流程正玄曲线

l 案例：阳光软件

l 演练：踏上征途，计划实施总结

2、 帮助团队在经验中学习

1) 纠因：该不该为团队提供帮助

2) 方案：团队中分享个人经历

案例：美国总统的选举

演练：努力让团队计划作出调整

四、 激励管理术

——学习目的：让团队成员保持专注

1、 个人工作的趣味性与挑战性

1) 研讨：工作的意义

2) 方案：循序渐进的实现目标

3) 方法：寻找机会发挥能力

4) 建议：慎独与无人问津的时候

2、 团队每个人充分投入到工作

1) 研讨：任务分配出问题了？

2) 方法：正确分配团队角色

3) 建议：花时间询问团队意见

五、 反馈的艺术

——学习目的：不断提升团队工作效率

有效激励的导入——员工付诸行动

有效激励的特点——反馈激励

有效激励的方式——积极式AIA、发展式AID

演练：AIAAID

六、沟通五术的组合拳