让岗位更具价值

**单元：企业价值链与岗位

l 企业发展与客户价值链

l 企业价值链的基本活动

l 岗位是价值链的节点

l 岗位价值的特质

价值整体性

价值异质性

l 案例研讨：追求客户满意

第二单元：岗位盘点

l 什么是岗位盘点？

l 案例研讨：不断变化的市场

l 岗位盘点的作用

确定岗位价值差距

明确岗位梳理方向

l 岗位盘点的原则

针对岗位，而非针对人

着重价值，而非内容

l 岗位盘点基本流程

第三单元：岗位盘点流程之前期准备

l 了解企业的战略、组织、流程

l 成立盘点小组

l 明确盘点流程及方法

l 确定工作安排

第四单元：岗位价值识别

l 岗位价值活动的识别：

基本活动

辅导活动

l 岗位价值类型：

直接活动：涉及直接为买方创造价值的各种活动

间接活动：使直接活动持续进行成为可能的各种活动

质量保证：确定或验证与其它活动质量的各种活动

l 现场实操：某岗位价值类型确定

第五单元：岗位盘点流程之收集资料

l 资料收集的内容

l 资料收集的方法：

案例研讨：从组织流程入手收集资料

实操演练：从岗位目的入手

l 资料收集四大方式

第六单元：岗位价值识别与分析

l 岗位价值分析的方法

案例研讨：内部价值分析

案例研讨：纵横价值分析

案例研讨：横向价值分析

l 现场实操：某岗位的岗位价值分析

第七单元：岗位职责优化

l 岗位职责优化的基本流程

l 岗位职责的科学描述

l 实操演练：某岗位职责的优化

l 岗位职责优化的注意事项

第八单元：课程总结与学员答疑