管理沟通沙盘模拟课程

l 如果重来一次，会做哪些改善？

l 什么是沟通？

l 管理沟通与人际沟通有什么区别？

沟通两个层次：达成共识和行为驱动

l 是什么影响了沟通的结果？

立场是让沟通产生行为的前提

目标是让沟通产生行为的基础

利益是让沟通产生行为的根本

激励是让沟通产生行为的催化剂

情感是让沟通产生行为的保证

l 如何与不同性格的人员进行沟通

老虎型性格的特点和沟通策略

孔雀型性格的特点和沟通策略

熊猫型性格的特点和沟通策略

猫头鹰型性格的特点和沟通策略

变色龙型性格的特点和沟通策略