银行产品互联网创新与营销

**篇：变化中的银行（时长：2.5h）

1、【案例分析】银行互联网化

- 四化建设

- 智慧银行集中亮相：建设案例分析

- 银行网点是否大规模裁撤？（民生银行案例）

- 如何分流人员？如何提升技能？如何充实职能？

- 来自一线的感言：民生银行案例

- 销售化与智能化：民生银行案例

2、【角色扮演】现在就是未来

- 未来银行案例研讨：交通银行案例

3、【案例分析】银行互联网化模式

4、【小组讨论】银行互联网化经验教训

5、【案例分析】银行互联网化趋势

第二篇：挑战互联网银行（时长：1.5h）

1、【小组竞技】五力模型与奔腾年代

2、【角色扮演】就这样被互联网银行颠覆

- 网商银行案例研讨

- 微众银行案例研讨

- 80/20法则与2/80法则

- 为什么说我们是幸运的一群人？

3、【案例分析】数字技术优化

- 利用数字技术优化的组织

4、【小组讨论】银行的机会与挑战

5、【案例分析】避免灾难性的循环

第三篇：战略选择技术（时长：2h）

1、【案例分析】战略选择技术与战略分歧

2、【WorkShop工作坊】

- 《SPACE：银行产品互联网创新与营销战略地位态势与行动评估》

3、【课堂作业】我们的思想如何高度统一？

第四篇：互联网时代下的金融需求转变与银行产品创新（时长：2h）

1、【小组讨论】金融需求转变趋势

2、【角色扮演】银行超越客户期望的12种方式

3、【小组竞技】产品创新

- 供应链产品创新示例

- 新产品设计的3个步骤

4、【案例分析】以信息为主导实施转型

- 创建以客户为中心的银行

- 财富云-微秘书终端：宁波银行案例分析

- 6维度推进

- 服务对象的转型

- 客户渗透的价值

- 运作模式的转型

- 跃出战壕

- 增长模式的转型  建立可持续的竞争优势

- 转型的问题和困难

5、【小组讨论】公司业务突破点

- 亚投行是一个箩筐/杠杆/支点，还是一个壁垒？

- 操作案例分析：某分行案例

- 银行业务是一个动态发展的概念

- 符合现有监管框架和市场环境要求的产品体系

- 重点新产品

- 案例分析：承债式并购业务

6、【小组竞技】个金业务突破点

- RFM精准营销

- 【课堂设计】销售信

第五篇：剖析线上线下相结合的创新营销、客户服务策略（时长：2.5h）

1、【小组讨论】网银的主要功能是什么？

- 中行网银新模式

- 德意志银行案例

2、【角色扮演】信用卡是一种什么样的工具？

- 中国信用卡报告

- 芝麻信用的启示

- VIP卡的启示

- 汽车产业链大数据的教训

3、【案例分析】手机银行与微信银行

- 浦发银行手机银行案例

- 浦发银行微信银行案例

4、【小组讨论】电子银行社会化营销模式

- 工商银行案例

- 微信平台：商业银行个人理财产品销售的2种常见应用方式

- 微信平台：深入应用的5种主要接口

- 微信平台：深入应用的8大步骤

5、【课堂作业】互联网金融背景下电子银行创新

- 【课堂设计】我们的电子银行优化思路

6、【小组竞技】银行产品互联网创新与营销的行动方案

- 有哪些互联网工具？

- 合作伙伴在哪里？

- 【WorkShop工作坊】《银行产品互联网创新与营销的行动方案》

第六篇：跨越战略转折点（时长：1.5h）

1、【案例讨论】老革命遇到新问题

2、【小组讨论】银行经营体系变革创新

- 银行基础优势

- 竞争对手的软肋

- 银行变革创新9大途径

3、【案例分析】冲击与激励

4、【角色扮演】非常重要的补充与特别殷切的期望

- 银行下一步工作措施

5、【小组讨论】重构银行业/金融业愿景

6、【小组竞技】跨越战略转折点