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一，海外劳资关系管理挑战
1. 海外劳资冲突现实表现
l 海外劳工权益冲突
l 海外劳工法律风险
l 海外“工会”风险
l 海外劳动岗位冲突
l 海外用工文化风险
2. 跨文化团队冲突原因洞察
l 文化优越感
l 自我为中心
l 沟通失误
l 感性认识的个体差异
l 对海外文化态度
案例：中企南美遭遇“罢工梦魇”
二，海外和谐团队管理“新五常”
1. 仁：平等、尊重、关爱
l 非洲早外来管理者
l 尊重理解，公平公正
l 仁：细微小事的关爱
l 仁：生死关头的考验
2. 礼：遵循劳工法律及制度
l 规范海外劳工合同及法律
l 人在海外：哪些事不能碰？
a) 种族歧视：Racial Discrimination
b) 性别歧视：Sexual Discrimination
c) 性骚扰：Sexual Harassment
l 欧美办公室有哪些“潜规则”？
l 如何跨越海外文化的鸿沟？
案例：意大利企业员工的年薪和休假
3. 义：跨国企业价值和愿景
l 中企国际化软实力的差距
l 跨国企业核心价值和愿景
l 中国向国际企业价值转化
l 中企在海外企业价值再造
4. 智：灵活应对跨文化挑战
l 跨文化团队的冲突管理
l “People Skills”，海外如何当老板？
l 如何化解海外“工会”风险？
l 海外工会谈判技能和要点
5. 信：取信员工，立信海外
l 中企在海外的“鸵鸟政策”
l 取信员工，海外员工管理
l 取信社会，争当社会公民
三，海外和谐团队建设实践指导
1， 新设立机构如何建立海外团队
2， 已设立机构如何促进团队和谐
3， 中企在海外的社会责任及形象
