**单元:什么是绩效辅导?
1.绩效管理的本质
2.员工为什么会对绩效管理产生误解
3.绩效辅导的目的
4.绩效辅导的方式
1)命令式
2)教练式
3)支持式
4)授权式
5.绩效面谈对管理者的作用
6.绩效面谈对员工的作用
第二单元:如何进行绩效面谈?
1.绩效面谈的流程及技巧
1)面谈准备的内容和技巧
2)面谈开场的方式和技巧
3)员工自评的倾听与反馈
4)上级评价的方式和技巧
5)确定改善计划
6)确认绩效成绩和下阶段绩效计划
2.绩效面谈的策略
1)贡献型员工的面谈策略
2)冲锋型员工的面谈策略
3)安分型员工的面谈策略
4)堕落型员工的面谈策略
3.如何正确的进行表扬
4.如何正确的进行批评
5.如何处理员工异议
6.绩效面谈的注意事项
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