有效的信用控制与应收账款管理

•  应收款管理的命脉
•  客户信用管理与企业资金周转危机
•  客户信用管理问题产生的成本
•  信用控制与市场销售的权衡
•  信用管理的**步——建立有效的信用管理体系

•  信用风险产生的根本原因
•  控制信用风险的6个主要环节
•  信用管理职能的设置
•  客户信用管理——关键环节
•  涉及的部门与人员——职责划分及沟通协调

•  基本原则
•  怎样搜集客户信用资料
•  从企业内部搜集客户信息的方法
•  从与客户的交流中搜集信息的方法
•  从公共信息渠道获得客户信息的方法
•  怎样利用专业机构的资信调查服务
•  常见偏误分析
•  客户数据库的建立和维护
•  新客户的合法身份的识别
•  法人营业执照的内容和识别要点
•  明确新客户合法身份的步骤和内容
•  如何获取和核实客户的注册资料
•  一般风险识别
•  定性信息和资料
•  定量信息和资料
•  历史信用记录

•  信用风险评估方法
•  定性评估法
•  定量评估法：评估模型法
•  综合评估法
•  信用评估模型：如何事先判断客户的付款能力
•  影响客户资信状况的因素确定：信用评估的4大方面
•  具体选择信用评估指标
•  制定指标的打分标准
•  平衡不同指标之间的重要性
•  对评估结果的理解和应用
•  制定不同信用等级的信用政策
•  客户信用评估流程设计
•  对客户进行资信评级
•  客户的分类管理
•  定期对客户进行资信调查，调整信用等级

•  应收账款管理制度与流程
•  收款及对账流程中的关键控制
•  应收账款管理的关键指标——如何做好应收账款监控及分析
•  坏帐准备金及冲销制度

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