岗位分析、任职资格及薪酬调整与全面绩效管理实务技巧

【课程大纲】

**单元  岗位分析与岗位评估技巧

n 人力资源的基本功: 岗位分析

u 为什么会有工作内容的不同关注

u 岗位分析的常用三大方法

u 实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例

u 企业编制岗位说明书的两个误区

u 重点：如何编写岗位职责与工作标准

u 工作标准编制的三大原则

u 课堂练习：编写岗位职责与工作标准

n 岗位评估：某企业岗位评估流程的咨询案例

u 因素评估法操作流程

u 岗位评估体系中：价值评估指标的一般要求

u 通用的岗位评估体系

u 因素评估法，对与岗位相关的7个要素、13项指标进行评价

u 课堂练习：用“因素评分法”进行岗位价值评估

u 岗位评估结果的运用-----如何编制《岗位分类等级表》

u 实战经验分享：如何用标杆岗位法实现岗位评估

第二单元  任职资格设计技巧

n 任职资格管理: 素质模型设计

u 任职资格(胜任力)的ASK模型

ü 1、全员核心胜任能力

ü 2、综合通用胜任能力

ü 3、岗位专业胜任能力

u 任职资格管理的操作流程:行为事件访谈法

u 视频分享:某企业任职资格(胜任力)的屋顶图

u 实战分享: 员工胜任力评估的简易处理

u 任职资格与员工薪资横向定级

u 工具分享:任职资格分类评价表

第三单元  薪酬调整策略与薪酬激励技巧

l 薪酬的总体范畴导入：薪酬结构与薪酬水平

l 案例：张经理的困惑---为什么企业加薪了，却没有人满意？

l 企业薪酬调整的三大公平原则

u 如何实现外部公平：薪酬调查

u 如何实现内部公平：岗位评估

u 如何实现自我公平：绩效考核

l 典型人员的薪酬结构调整与优化策略

u 一、中高层管理者的薪酬结构调整与优化要点

u 二、专业技术人员的薪酬结构调整与优化要点

u 三、市场销售人员的薪酬结构调整与优化要点

u 四、生产一线人员的薪酬结构调整与优化要点

u 五、行政支持人员的薪酬结构调整与优化要点

l 企业年度绩效调薪八步法

l 实战案例：某企业绩效评估与员工晋升加薪案例分析

l 年终绩效评估与员工晋升与调整

l 如何避免在薪酬调整中的劳动争议

l 实战分享：如何发放分配年终奖金?

第四单元  绩效管理推行中的重点、难点突破与解决对策

u 绩效管理六步法之逻辑关系

n 1、绩效目标设立

n 2、日常数据记录

n 3、全过程行为纠偏

n 4、绩效评分

n 5、绩效面谈

n 6、实施管理改进

u 五大典型绩效考核工具评析(360、飞行检查、KPI、MBO、BSC)

u 企业级KPI如何提取？部门级KPI如何提取？员工级KPI如何提取？如何实现企业绩效、部门绩效与个人绩效的战略协同？

u 绩效目标值设置不明确或不合理，主管与部属如何进行讨价还价？

u 有些部门如行政、财务、技术类工作不好量化，如何绩效量化？

u 绩效考核要数据量化，目前财务基础比较弱，缺乏数字统计，如何考核？

u 绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？

u 企业各部门主管打分出现形式主义，如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义” ？

u 绩效考核分数应该如何与员工的绩效工资合理挂钩，以激励员工？

u 课堂练习：实战工具分享之绩效考核量化表格设计

u 小组讨论：本公司目前考核推行的问题？及成功经验分享？

第五单元   绩效面谈实务技巧

l 为什么绩效面谈这么重要？---考核成功的三层境界

l 案例讨论：主管在绩效面谈中有哪些错误？

l 绩效面谈前的八大准备工作

l 现场分享：绩效面谈的九个步骤说明

l 绩效面谈的必备沟通技巧

l 如何面对面谈中的异议与僵局

l 情景练习：绩效面谈实战互动

l 企业HR及职能部门主管在推行绩效变革工作中，如何强势？

课程总结，学员交流与互动