(一)、营销员的责任心　　 什么是责任　　 责任感的培养　　 承担责任的现场体验　　 营销团队的责任心　　 良好责任心的来源　　 洞察自我责任心的盲点　　 负责任的误区　　 承担责任是快乐的源泉　　(二)、积极心态　　 积极的心态究竟指什么　　 营销员如何乐在工作　　 良好心态的含义　　 如何对事物进行正确的思考　　 如何迁善心态　　 健康心态的形成方式...

　　一　认识人的本性------个体的人性　　1、人的本性的构成　　2、人的本性的变化----社会化　　3、人性的异化　　4、人的需求　　精品游戏：人的本性测试　　二、认识群体的“人性”　　1、群体规范、群体文化对个体的影响　　2、人的个体行为和群体的关系　　3、工作中的人际关系对个体的影响　　4、如何进行群体的文化建设　　精品案例：工作中不开心的小卢　　三...

　　天 ：白天　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （6H）　　部分：培训师之道　　　　　　　　　　　　　　　　（1H）　　1、培训和教育的区别　　2、成人学习的特点　　3、培训师的使命　　4、培训师的神圣职责　　5、卓越培训师的胜任特质　　6、培训师的专业定位和积累　　7、培训师的风格定位和塑造　　8、培训师的仪表　　9、课堂必修的四项风范　　演练：　　...

　　1、以客户为中心的营销策略　　（1）客户调查与分析　　学会搜集、调查分析客户的基本信息，掌握不同行业、不同规模、不同性质及不同客户负责人的需求差异性及对销售企业的价值差异性。　　（2）营销计划的制定　　如何有效利用个人资源与公司资源　　依据客户情况、产品性能制定计划　　月度计划与周计划的制定与实施　　2、拜访客户与销售呈现技巧　　拜访客户的技巧与礼仪　　...

　　模块一：服饰店铺销售人员职业认知　　2服饰店铺人员职业心态　　2服饰店铺人员角色定位　　2服饰店铺人员基本职责　　2服饰店铺人员能力模型　　模块二：服饰店铺销售工作规范　　2如何营造有活力的店铺氛围　　2店面礼仪：打造店铺亲和力　　2待客语言：说顾客爱听的话　　2顾客沟通中8种表达技巧　　模块三：服饰生动化陈列技巧　　2服饰店铺视觉系统　　2店铺服饰陈列...

　　一、店长的角色　　1、代表者　　2、执行者　　3、激励者　　4、协调者　　5、指挥者　　6、培训者　　7、控制者　　8、分析者　　二、店长、副店长的职责　　（一）店长的职责　　1、各项指令和规定的宣布与执行　　2、完成各项经营指标　　3、职工的安排与管理　　4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理　　5、监督和审核门店的会计、收银等作业　　6、掌握门店销...

　　面对日益趋复杂的竞争环境的挑战　　1）销售主管的有价值的素质和能力　　2）销售经理的六项职责和角色　　3）八种经理类型分析　　4）卓越销售领导力的实践　　销售预测和制订预算　　1）如何分析市场和竞争对手　　2）销售计划的要点　　3）预算和费用控制　　有效的全方位管理沟通策略　　1）7C的原则　　2）销售经理的常见问题及其解决方案　　跨部门的横向沟通　　与...

　　讲 组织管理　　1．组织形式的四种基本类型　　2．组织职能　　3．汽车经理人的职能、责任、权限　　4．汽车经理人岗位描述　　5．中层主管岗位描述　　6．汽车销售员岗位描述　　7．前台接待人员的素质要求　　8．职务说明书模板　　9．汽车经理人职务说明书　　第二讲 计划管理　　1．制定汽车经营计划的流程　　2．汽车经营计划模板　　3．汽车经营计划范例　　第三...

　　讲 狼烟四起的汽车营销争霸战　　1．正在发生巨变的汽车消费市场　　1）八大变化的汽车消费市场　　2）四面受压的汽汽销企业　　3）无限风光的中国未来汽车市场　　2．即将到来的汽车销售市场大洗牌　　1）巨变将带来洗牌　　2）不复存在的竞争优势　　3）谁将被淘汰？　　第二讲 汽销企业的应战之策分析　　1．目前阻碍汽销企业发展的五大弊端分析　　1）经验型销售占主...

　　部分：零成本品牌思维的建立　　为什么众多企业无法建立零成本品牌的思维？　　到底该如何理解零成本呢？　　如何正解品牌的本质与强势品牌的形成路径？　　1、寓言故事　　2、零成本的本质　　3、企业做不到零成本品牌运作的两大原因　　4、品牌的本质　　5、构建强势品牌的路径　　第二部分：零成本品牌创建规划　　如何才能高效创建品牌？　　如何才能品牌与销量同步提升？　...

　　部分 理解品牌　　从消费者角度理解品牌的价值　　从企业角度理解品牌价值　　中国品牌的现状　　中国企业品牌建设的后三大机会　　企业对品牌建设容易出现的八大误区　　第二部分 理解零成本创建品牌　　企业创建品牌不成功的根本原因　　解读零成本　　品牌的定义　　品牌的本质　　强势品牌的构成基因　　第三部分 打造具有竞争力的品牌基因　　品牌联想的构成　　品牌联想的关...

　　一、 管理者应该具备的情商（EQ）　　1、 什么是情商EQ？　　2、 人际关系的重要性。　　3、 为什么要培养一个迷人的性格？　　2 你到底要什么？　　2 人有什么需求？　　2 好的性格有什么用？　　2 如何与你的重要人物相处？　　4、 如何应对逆境　　2 成功为什么不容易？　　2 什么是自然法则？　　2 成功是需要耐心的　　5、 你的短板在哪里？　　二...

　　章 秘书/助理职业角色（必须具备的品质和素质）　　秘书/助理的职业价值和作用　　讨论：　　秘书/助理工作的基本特征　　秘书／助理的角色定位　　案例讨论：　　秘书/助理必须具备的基本能力　　测试你的能力　　第二章 成为上司的好助手　　一、了解上司,做上司的好助手　　二、下级上行交往的艺术　　三、应对之道实例解析　　案例讨论:秘书的“忠诚度”　　处理上司、同...

　　一、您的形象也是企业的品牌　　1、成功者的形象概念　　“晕轮效应”在社交活动中的作用　　2、公共关系意识　　3、形象是一张名片　　二、职业化视觉形象的塑造　　形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。　　1、仪容修饰　　男/女发部、面部修饰的指导规则：　　2、我们身上的服饰是与人沟通的形象符合　　商务休闲装　　正式商务服装　　男士正装...

　　一、关于职业素养　　1、何为职业素养？（专业素质，对市场、对客户、对同事、对领导、对工作；涵养、修养，处理问题、事情、关系等的分寸和度）　　2、提高职业素养对于个人和企业有什么意义？（培训、培养的意义、企业文化）　　3、职业素养具备的基本原则是什么？（遵守职业道德，道、德、职业良知、做人的良心）　　4、职业素养有哪些主要标准？（爱岗敬业、责任心、积极主动...

　　1.培训铺垫　　1.1.集体热身活动　　1.2.各团队进行团队建设　　1.3.团队展示　　2.团队竞争游戏　　3.阶段：接触　　3.1.1.培训师布置阶段目标　　3.1.2.团队准备　　3.1.3.团队演练　　3.1.4.团队研讨　　3.1.5.团队自评　　3.1.6.客户评分和点评　　3.1.7.培训师点评　　4.沟通阶段　　4.1.1.培训师布置阶段...

一、为什么要“奉献”？1、 为什么要成为“拥有者”？2、要学会奉献，只有你奉献了，你才有价值，当你有了价值后，你才有“价值”二、为什么要改变自己？1、是什么决定了我们的未来？2、你不改变，你就永远不变！3、找出自身的不足之处。三、为什么要敬业？1、把敬业养成习惯是对生命的负责！2、我是做什么的？3、谁是我生命中重要的人？4、如何为他们分忧解难？5、为什么要忠...