课程背景:孔子说：“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。礼仪是一门学问，是我们在生活中不可缺少的一种能力，是一个人内在修养和素质的外在表现。在职场、社交、生活、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。你有没有这样的感觉：明明很努力，却总是运气很差？有升迁涨薪的机会，领导总是留给别的同事；绞尽脑汁做的方案，半天聊下来，客户还不动心；花大钱请同事朋友吃饭，反而越...

课程背景:优秀的客户服务人员应该具备哪些特质？如何以阳光心态正确对待工作？如何快速实现角色及身份的转变？你会倾听吗？如何提升你的思考力和表现力？如何学会职场沟通？职场交际有何禁忌？如何从“菜鸟”迅速成为职场“老鸟”？本课程从客服人角度透彻分析工作中面临的困惑和问题，面授“心法”，使之更快更好地融入团队，加强团队合作精神，做好本职工作，最终完美实现认知转变，角...

课程背景:孔子说：“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。礼仪是一门学问，是我们在生活中不可缺少的一种能力，是一个人内在修养和素质的外在表现。在职场、社交、生活、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。你有没有这样的感觉：明明很努力，却总是运气很差？有升迁涨薪的机会，领导总是留给别的同事；绞尽脑汁做的方案，半天聊下来，客户还不动心；花大钱请同事朋友吃饭，反而越...

课程背景：作为宣传和维护企业形象，树立品牌口碑，提升品牌美誉度的重要载体，公文和新闻写作越来越受到职场和市场的重视。如何及时报道新近发生的工作亮点，如何向上级及时有效地汇报重要工作？如何发挥文案工作的良好效应，迅速抓住读者心理，吸引大众眼球？如何挖掘工作亮点与热点，如何组织材料，遣词造句，引发思考，产生行动？如何做到既严肃又活泼，既规矩又灵活，既生动又严谨？...

课程背景：作为宣传和维护企业形象，树立品牌口碑，提升品牌美誉度的重要载体，舆情管理越来越受到职场和市场的重视。如何发挥内外宣传的良好效应，迅速抓住读者心理，吸引大众眼球？ 本课程从实际工作出发，帮你想明白企业应对舆情管理当中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯却熟视无睹的问题，以专业的视角帮你掌握舆情管理的方法；用经典的案例，帮你形象理解知识要点；课程不仅...

课程背景：作为宣传和维护企业形象，树立品牌口碑，提升品牌美誉度的重要载体，新闻报道越来越受到职场和市场的重视。如何发挥新闻的良好效应，迅速抓住读者心理，吸引大众眼球？如何挖掘新闻热点，如何组织材料，遣词造句，引发思考，产生行动？如何做到既严肃又活泼，既规矩又灵活，既生动又严谨？雨果说，富人凭借客厅里的寒暑表去判断冷暖，穷人却只能依靠自己的皮肤去感受。要成为一...

课程背景:又是毕业季，又是就业时，刚走出象牙塔的大学生们，意气风发，斗志昂扬，信心满满地走进了职场。然而，学历不代表能力，文凭不代表水平，虽有一腔热血，满腔热情，但往往解决实际问题时束手无措，遇到挫折时灰心丧气，无限感慨，无限迷茫，此时方觉职场经验不足，积累不够，纸上得来终觉浅谈，绝知此事要躬行。职场有哪些显性和隐性的规矩？职业沟通有何秘诀？领导喜欢怎样的汇...

课程背景:职场新人面临的最大问题是不懂得“潜规则”，优秀团队应该具备哪些要素？如何快速融入团队？你会倾听吗？如何提升你的思考力和表现力？如何学会向上沟通？职场交际有何禁忌？如何从新人“菜鸟”迅速成人职场“老鸟”？“文章者，经国之大业，不朽之盛事"，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发...

课程背景:职场新人面临的最大问题是不懂得“潜规则”，优秀团队应该具备哪些要素？如何快速融入团队？你会倾听吗？如何提升你的思考力和表现力？如何学会向上沟通？职场交际有何禁忌？如何从新人“菜鸟”迅速成人职场“老鸟”？职场精英固然不必一定是全才，其实只要掌握了几个要领，便可大幅提升你的职业化能力。本课程从职场新人角度透彻分析“菜鸟”面临的困惑和问题，面授“心法”，...

【课程背景】幽默是一种智慧，更是一种语言艺术。掌握了幽默的语言技巧，相当于拥有强大的魅力气场。幽默口才的润滑作用，几乎无处不在：在人际交往中展现幽默，可以让你气场爆棚，魅力漫出天际，处处受人欢迎；在谈判和演讲中带着幽默口才上阵，可以让对手折服，让听众称赞；在职场中巧用幽默口才，可以赢得老板赏识，拉近同事间的距离，升职加薪指日可待；在爱情和婚姻中注入幽默口才...

【课程背景】我们永远不知道，意外和明天谁会先来。生活每天都在上演各种变故，比如眼前这一场灾难，谁也不知道它什么时候会结束。南宋词人辛弃疾词在《贺新郎·用前韵再赋》也提到“叹人生，不如意事，十常八九“生活需要继续，我们在努力跟命运抗争的同时，也需要保持豁达乐观的心态 幽默是一种智慧，是一种语言艺术，更是一种豁达乐观的行为表现。幽默的润滑作用，几乎无处不在：在人...

课程背景：在数字化浪潮席卷全球的今天，人工智能（AI）正以惊人的速度重塑着各行各业，职场工作方式也面临着前所未有的变革。传统的工作模式，如公文写作、PPT制作、数据整合分析、图片处理、音视频生成等，往往耗时耗力，且难以满足日益增长的高效、精准、个性化需求。如何利用AI技术赋能职场，提升工作效率，已成为每个职场人亟待解决的课题。Deepseek，作为国内领先的...

课程背景：随着人工智能技术的飞速发展，AI正逐渐渗透到各行各业，成为推动社会进步的重要力量。在党政机关工作中，AI技术的应用也日益广泛，特别是在公文写作领域，AI辅助写作工具的出现为党务工作者提供了新的思路和方法。然而，面对种类繁多的AI工具和不断更新的技术，许多党务工作者对AI的了解和应用仍处于初级阶段，缺乏系统的指导和实践机会。为帮助党务工作者更好地理解...

课程背景：什么是行政管理？它是运用国家权力对社会事务以及自身内部进行管理的一种活动，泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统，是社会系统的一个重要分系统。同志在主政地方时强调：“办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。”到中央后，他对中办提出了“四最一中枢”的职能定位...

课程背景：在当今信息化和数字化快速发展的时代，人工智能（AI）技术正逐渐渗透到各行各业，成为提升工作效率和创新能力的重要工具。特别是在公文写作和工作总结汇报领域，AI的应用不仅能够帮助写作者快速生成内容，还能通过智能化的分析和优化，提升文本的质量和逻辑性。然而，许多职场人士在面对AI工具时，往往感到无从下手，不知道如何有效地利用这些工具来提升自己的写作效率和...

课程背景：在当今信息化高速发展的时代，公文写作作为企事业单位沟通协作、决策执行的重要载体，其效率与质量直接影响着组织的运营效率与管理水平。然而，传统公文写作方式往往面临耗时长、易出错、格式不统一等问题，难以满足现代快节奏、高效率的工作需求。随着人工智能技术的飞速发展，将AI技术应用于公文写作已成为提升写作效率与质量的新趋势。DeepSeek作为AI技术在公文...

课程背景：作为办公室综合行政管理人员，公文写作、沟通协调、会务安排，接待宾客等几乎每天都要面对这些工作，事无巨细，头绪繁多，要么被湮没在文山会海中，要么疲于在各部门、各领导间协调沟通，要么强作笑颜商务应酬，这些烦恼何时了？有没有一些行之有效的方法和工具，甚至是一些套路、模板和捷径让我们的工作有序、有趣、有效？为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身...

课程背景：云南省人大常委会党组书记说过：“文经我手无差错，事交我办请放心。” 身处当今瞬息万变的VUCA时代，组织的生存和发展与员工的综合能力素质息息相关。无论是复杂行政管理系统的有序运行，还是对团队员工间相互依存的高度依赖，都在考验着组织及其员工的综合管理能力，一个优秀的职场人士要具备五力，即伏案能写，上台能讲，与人能处，遇事能办，律己能严。如何改善工作...

课程背景：什么是行政管理？它是运用国家权力对社会事务以及自身内部进行管理的一种活动，泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统，是社会系统的一个重要分系统。同志在主政地方时强调：“办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。”到中央后，他对中办提出了“四最一中枢”的职能定位...

课程背景：什么是行政管理？它是运用国家权力对社会事务以及自身内部进行管理的一种活动，泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统，是社会系统的一个重要分系统。同志在主政地方时强调：“办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。”到中央后，他对中办提出了“四最一中枢”的职能定位...

课程背景：作为办公室综合行政管理人员，公文写作、沟通协调、会务安排，接待宾客等几乎每天都要面对这些工作，事无巨细，头绪繁多，要么被湮没在文山会海中，要么疲于在各部门、各领导间协调沟通，要么强作笑颜商务应酬，这些烦恼何时了？有没有一些行之有效的方法和工具，甚至是一些套路、模板和捷径让我们的工作有序、有趣、有效？为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身...

课程背景：身处当今瞬息万变的VUCA时代，组织的生存和发展与员工的综合能力素质息息相关。无论是复杂行政管理系统的有序运行，还是对团队员工间相互依存的高度依赖，都在考验着组织及其员工的综合管理能力，一个优秀的职场人士要具备五力，即伏案能写，上台能讲，与人能处，遇事能办，律己能严。新时代行政办公人员，面临前所未有的挑战，工作事项更加繁杂，服务的对象更加多元，要求...

课程背景：同志在主政地方时强调：“办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。”到中央后，他对中办提出了“四最一中枢”的职能定位，强调中办“在党和国家工作全局中具有特殊重要的地位和作用”。行政办公室工作是一个单位的中枢部门，要参与政务——当好领导的参谋助手；要处理事务——确保日常行政管理工作的正常运...

课程背景：随着市场经济的不断发展，当今行业的竞争也越来越激烈，能够在当今商业竞争中取得成功，礼仪已经成为行业服务力最重要的因素，随着行业内软实力的竞争，礼仪服务更是每个企业不可忽略的部分，商务服务礼仪尤其针对企业合作、企业洽谈、企业接待等针对性课程指导，尤为重要。同时会务管理也是工作中的一项重要事项，为什么我们的会议效率低下？如何在会前做好策划和准备？如何在...

幽默是一种智慧，更是一种语言艺术。掌握了幽默的语言技巧，相当于拥有强大的魅力气场。幽默口才的润滑作用，几乎无处不在：在人际交往中展现幽默，可以让你气场爆棚，魅力漫出天际，处处受人欢迎；在谈判和演讲中带着幽默口才上阵，可以让对手折服，让听众称赞；在职场中巧用幽默口才，可以赢得老板赏识，拉近同事间的距离，升职加薪指日可待；在爱情和婚姻中注入幽默口才，可营造浪漫氛...

课程背景：你或许有过这样的经历：1、总觉得自己笨嘴拙舌，不知道怎么说。2、说话无条理，思路混乱，别人听不明白。3、肚子里没“货”，说不出东西来。4、本来想好了的语言，到了真正去说的时候脑子一片空白。5、幽默细胞不足。6、中气不足、声音无磁性。7、面对突发事件，束手无策，无以应对。8、表达平淡，索然无味。9、记性不好忘性强。10、当众讲话不知道往哪儿看，手往哪...

作为办公室综合行政管理人员，公文写作、沟通协调、会务安排，接待宾客等几乎每天都要面对这些工作，事无巨细，头绪繁多，要么被湮没在文山会海中，要么疲于在各部门、各领导间协调沟通，要么强作笑颜商务应酬，这些烦恼何时了？有没有一些行之有效的方法和工具，甚至是一些套路、模板和捷径让我们的工作有序、有趣、有效？为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次...

课程背景：“口乃心之门户”，文字是有声语言的延伸，不管是口头表达还是书面表达，效果好不好，其实质是思维酝酿得是否成熟，具体表现为思维的方式、方法以及工具的使用，正所谓“思维致胜”。所以我们常说“腹有诗书”“胸有成竹”，才会“一挥而就”“下笔如有神”。职场写作力，不仅是员工的沟通力，更是职场交往的竞争力。本课程从实际工作出发，帮你想明白写作与表达中的诸多难点，...

课程背景：什么是沟通？沟通是多种能力的综合表现，其中包含表达能力、理解能力、反应能力等等。一个人是否有能力，他的能力能否被别人注意到，很大程度上取决于他的沟通能力，即说话水平。戴尔·卡耐基说：“将一个人成功的因素归纳起来，15％得益于他的专业知识，85％得益于良好的社交能力。”学会关键沟通是成就事业和维系社交的基础。如果说交流是人类社会最基本的生存工具，那么...

孔子说：“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。礼仪是一门学问，是我们在生活中不可缺少的一种能力，是一个人内在修养和素质的外在表现。在家庭、职场和各类公共场所，礼仪无处不在。员工个人的职业素养不光是个人素质和形象的体现，更体现了企业的形象，管理水平，服务水位，信誉和品牌以及企业文化。讲话是打开陌生人心扉的钥匙，只要有人的地方，就会有江湖，社交是一个不断发...

我们每天都在与人沟通，与亲人沟通，与朋友沟通，与同事沟通，与领导沟通，与下属沟通，与客户沟通…… 沟通是情绪的转移，信息的传递，情感的互动。我们对沟通都很尽力，我们都希望取得最好的沟通效果，我们都希望沟通能达到双赢和共赢……一个人如果把沟通练好了，就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间樯橹灰飞烟灭。可是，有多少的...

随着时间的推进和市场环境不断变化，招聘工作一直都是企业的首要问题。● 人越来越难招了● 预约爽约率越来越高了● 面试时感觉良好，入职后业绩平平● 人才流动速度越来越快了这些都是摆在HR面前最现实的问题……● 对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？● 在员工的价值创造过程中，到底哪些因素在起作用？绩效的高低到底是由什么决定的？● 如何寻找产生高绩效的员工，提高...

现代企业公文与新闻写作技巧课程背景： 公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发文件工作的首要环节。因此，公文写作水平的高低又直接关系到企事业单位的工作能力。企事业单位,书面表达无处不在，通知、请示、报告、纪要、函、批复……这些常用公文您会写吗工作中如何做到公文写作前有思路、写作中...

新闻写作的致胜技法与魔鬼定律课程背景： 作为宣传和维护企业形象，树立品牌口碑，提升品牌美誉度的重要载体，新闻报道越来越受到职场和市场的重视。如何发挥新闻的良好效应，迅速抓住读者心理，吸引大众眼球？如何挖掘新闻热点，如何组织材料，遣词造句，引发思考，产生行动？如何做到既严肃又活泼，既规矩又灵活，既生动又严谨？...

鹰眼识才——基于胜任特征的人才招募与甄选课程背景：随着时间的推进和市场环境不断变化，招聘工作一直都是企业的首要问题。● 人越来越难招了● 预约爽约率越来越高了● 面试时感觉良好，入职后业绩平平● 人才流动速度越来越快了这些都是摆在HR面前最现实的问题……● 对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？●在员工的价值创造过程中，...

360°有效沟通课程背景：我们每天都在与人沟通，与亲人沟通，与朋友沟通，与同事沟通，与领导沟通，与下属沟通，与客户沟通…… 沟通是情绪的转移，信息的传递，情感的互动。我们对沟通都很尽力，我们都希望取得最好的沟通效果，我们都希望沟通能达到双赢和共赢……一个人如果把沟通练好了，就能纵横捭阖，合纵连横...

从校园到职场——三步打造完美职业人课程背景：孔子说：“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。礼仪是一门学问，是我们在生活中不可缺少的一种能力，是一个人内在修养和素质的外在表现。在家庭、职场和各类公共场所，礼仪无处不在。员工个人的职业素养不光是个人素质和形象的体现，更体现了企业的形象，管理水平，服务水位，信誉和品牌以及企业文化。讲话是打开陌生人心扉的钥匙，...

“说”比“唱”还好听——让你的演讲更精彩课程背景：你或许有过这样的经历：1. 总觉得自己笨嘴拙舌，不知道怎么说。2. 说话无条理，别人听不明白。3. 肚子里没“货”，说不出东西来。4. 本来想好了的语言，到了真正去说的时候脑子一片空白。5. 不敢当众讲话。6. 当众讲话不知道往哪儿看，手往哪儿搁，脚怎么站，不知道如何...

现代企业公文写作实务课程背景： 公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发文件工作的首要环节。因此，公文写作水平的高低又直接关系到企事业单位的工作能力。企事业单位,书面表达无处不在，通知、请示、报告、纪要、函、批复……这些常用公文您会写吗工作中如何做到公文写作前有思路、写作...