招聘与面试创新管理研修会

新入职招聘内部提拔

基于胜任力（胜任素质模型）

招聘与面试创新管理研修会

时间：2010年6月26-28日 地点：青岛 

企业的竞争力取决于人力资源队伍的强大与否。传统的选拔与提拔人员时往往只重视人的知识结构、专业能力、经验、外在形象等“硬能力”，而忽视了人的深层次的价值观、特质、工作驱动力等内在的“软因素”是否与企业文化相一致。胜任力就是通过对冰山以下部分的认知选取高绩效人才并运用到人力资源管理的各个模块中。

 为什么面试的时候感觉还不错的人，却在工作中差强人意？

 为什么业务工作优秀，而提拔到管理岗位后，却业绩平平？

 如何理解、识别与判断素质？使用什么工具可以发现人的素质？

 传统的面试与选拔技术与基于素质力的行为面试技术间有哪些不同？

本课程将带来全新的理念和方法，使您在选拔与提拔人才方面获得巨大的优势！

【培训师】 何新云

 曾任职于 （深圳华为），担任招聘经理，策划并参与了华为的“万人招聘”；

 任职于 （金蝶软件），担任HR经理；在大型港资企业，担任常务副总；

 先后为包括 步步高、UT斯达康、方太厨具、中国联通、罗莱家纺、富士通、美的空调、

中国移动、三一重工、中兴通讯在内的2000余家企业提供培训与咨询服务。

【研修方式】

情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答

【参观考察】 海尔大学 +文化广场 + 办公大楼 + 生产现场

【参与费用】 2280元/人（包含培训费、资料费、参观费、午餐费） ；食宿协助安排，费用自理



【研修内容】

胜任素质模型的建立 基于胜任力的招聘与面试技巧



传统招聘方法VS胜任力模型

 找不到适合人才-企业招聘心中永远的痛？

 选对人的收益与选错人的代价

胜任素质的认知

 企业寻找适合人才的理论基础-冰山理论

 什么是胜任力模型

 胜任力模型的作用

 素质概论和特点

 冰山模型与素质的层级

 不同人员的三种动机的管理与变化

 动机测试

建构属于企业自己的胜任力模型

 素质模型在人力资源管理选拔方面的作用

 建模假设

 建模流程、方法和步骤

 学会编码

 案例：华为的建模实例

 练习建模并编码

素质模型介绍

 通用素质模型介绍

 不同职类素质模型理解

 案例：华为的素质模型介绍

 不同类型素质模型的具体访谈分析

基于胜任素质模型的人才测评体系

 胜任素质测评体系介绍

 专业胜任素质的内容与评价方式

 心理胜任素质的内容与评价方式

 工作能力的内容与评价方式

 职业操守素质的内容与评价方式

胜任素质模型的应用

 建立以胜任素质为核心的HR管理体系

 在职位管理中的作用

 在招聘面谈中的应用

 在绩效管理中的应用

 在培训管理中的应用





招聘与面试概述

 不同发展阶段对招聘与面试的不同要求

 招聘与面试流程的制定

 案例分享：深圳华为的应届生招聘流程

 实际练习：本公司的招聘与面试流程制定

面试前的准备工作

 如何有效快速审阅个人应聘简历

 实例分享：个人简历的分析

 准备工作

 提问的方式

 练习：如何提问，并如何追问，如何判断

结构化面试技术介绍

 结构化面试的特点（优缺点介绍）

 如何设计结构化的面试提纲

 分组讨论：结构化模式展示与介绍

 练习点评：开场与背景了解

传统的面试技术介绍

 各种测评方法效度、公平性等方面的比较

 传统面试技术的特点

 案例分析：传统面试技术中易出现的问题

基于素质模型的行为面试技术介绍

 行为面试介绍

 行为面试流程

 行为面试的开场与背景了解

 行为式的面试问题与行为式的答案的理解

 关键行为事件回顾

 行为面试过程中的技巧

 行为面试的实操练习，点评与分享

 行为面试中需要注意的地方

 常见面试问题讨论与分析

 相关素质模型面试的面试问题介绍

面试结束

 如何评估（评估中需要注意的地方）

 评估的重要性原则

 面试评估表格设计，怎样填写面试评价

校园招聘全攻略

 执行校园招聘的基本流程及关键节点

 营销对校园招聘“命中率”的作用

 降低校园招聘“流失率”的策略

 校园招聘外包的注意事项