战略性绩效管理

杜映梅 发布日期:05-18 浏览量:966

培训费用

¥3000

赠送积分

3000

培训讲师:
杜映梅
中国人力资源开发研究会

中国注册人力资源管理师职业资格认证项目CERTIFICATION OF HUMAN RESOURCE PROFESSIONAL

CHRP认证培训系列课程

战略性绩效管理

主办单位:中国人力资源开发研究会广东会员服中心 

培训时间:2010-5-28(9:00-12:00 13:00-17:30)

2010-5-29(9:00-12:00 13:00-16:30)

费 用:人民币3000元(培训费、资料讲义费)。

培训地点:深圳市福田区梅林路15号福田党校418室

要点简介

主要功能:自测和自训、集中培训、职业水平测试、认证和注册、职业发展计划等。

培训资格:大专以上学历,一年以上人力资源领域相关管理工作经历或企业中高层管理者。

战略性绩效管理课程收益

1、正确理解绩效管理并避免运作中的误区;

2、全面了解绩效管理的运作程序及设计方法;

3、掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法;

4、现场实践绩效系统设计与基本操作方法;

5、绩效管理系统设计成功经验分享,规避失败可能。

课程大纲

一、 绩效与绩效管理概述

1、绩效与绩效管理的含义

2、绩效管理与绩效评估的区别

3、绩效管理体系与企业价值链的关系

4、绩效管理是一个持续沟通的过程

5、完整绩效管理系统的特点

特别说明:每一原理皆有案例解说

二、 绩效管理循环

1、绩效管理起点――绩效计划

★绩效契约 ★如何有效制定绩效目标(目标来源、方法、程序等)

2、绩效辅导

★持续不断的绩效沟通 ★数据的收集与记录

3、绩效评估

★常用的几种评估方法介绍(目标管理法、关键事件法、配对比较法等)

★评估中常见的误区及控制方法(晕轮误差、同类误差等)

4、绩效评估结果反馈与面谈

★面谈前主管及员工应做的准备 ★面谈过程控制 ★成功面谈的技巧

★处理几种特殊员工的面谈技巧 ★如何制定员工的绩效改进计划

5、绩效评估结果的应用

特别说明:每一原理皆有案例解说

三、 绩效评估制度的建立

1、评估制度与企业文化

2、分类分层绩效管理体系的建立

3、考核周期的确定

4、考核程序与员工申诉

5、考核的实施

6、职责履行(高层、中层、人力资源部及其它部门)

7、具体岗位绩效指标与考核标准的确定(高层、中层、基层)

8、指标权重的确定方法

9、确定指标标准的方法(定量和定性)

特别说明:每一原理皆有案例解说

四、 KPI体系的建立及平衡计分卡的建立

1、绩效指标的含义

2、建立战略导向KPI体系的意义

3、战略导向KPI与一般考核体系的区别

4、如何建立KPI体系

5、KPI开发模式――从CSF到KPI(结果CSF和努力CSF)

6、平衡计分卡的建立

特别说明:每一原理皆有案例解说



讲师简介

杜映梅

美国康耐尔(Cornell University)管理学硕士,原美国人力资源管理协会(SHRM)特邀讲师,拥有多年海外人力资源及商务咨询工作经验,曾在美国Xanada & Younker Training Organization、HRCI等机构任职,绩效显著。以全新的理念和新颖独特的培训方式受到全国各地学员的热烈欢迎

擅长课程:

绩效管理、职业生涯规划、非人力资源的人力资源管理等。

出版作品:

《绩效管理》、《职业生涯规划》、《80后别跑》等

服务客户:

培训辅导过的企业有:爱普生、林天房地产、天安保险、ABB公司(瑞典)、深圳红彤汽贸、深圳金新农饲料、深圳双桥投资、深圳凯利实业、圣廷苑酒店、白沙集团、深圳安益投资、阿尔卡特、中汉星电子科技、中国建筑二局二公司、粤鹏建设,河南双强、深圳山天饮食连锁有限公司、和林电子(日本)、深圳宇阳科技发展有限公司等。 
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