高端职业经理人职业素养与形象全方位提升

“在你取出名片之前,你的形象已告诉了对方你是谁.”

第二期 2010年12月10-11日  周五-周六  2824元  上海

备注：课程费用包含培训、资料、案例与管理模型、后续免费咨询、午餐等。

小班授课，限招10人。以报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期。

培训对象

企业高管、各大部门主管、大区经理及具有管理潜质的储备干部

讲师介绍：

 万里红 首席讲师，瑞籍华人

 2010年上海世博会特聘礼仪专家

 中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师

 2007时代创新先锋人物教育专家

 国际商务人员考评委员会专家委员

 日本FLD株式会社社长

 日本Vision tech株式会社亚洲区总代表

 美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表

  出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间.

  讲师在中国、美国、日本、瑞典、欧洲等多个国家生活、工作、学习过，对于不同文化背景下的商务礼仪都十分的了解，并且讲师也亲身参与和策划过各种大型商务活动，更能结合理论与实际，为企业解决对于国际商务礼仪的困惑。

授课特点：

 从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。

 有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。

 打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。

 内容生动，更多国际案例和新颖观点引人入胜。

 不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。

Why<为什么要学>：

现代社会对职业经理人的要求不仅仅是判断能力、沟通能力和管理能力，还需要职业经理人通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。职业经理人频繁面对各种商务场合，要想事事合乎礼仪，处处表现得体，符合公司品牌形象着实不易。本课程帮助职业经理人在商务交际的任何细节中，都能有专业且自信的表现，，赢得尊重。

What<解决了什么问题>:

 提升职业经理人职业素养和专业形象

 使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合

 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味

How<授课方法>：

 理论讲授，案例分析，故事

 小组讨论，经验分享，头脑风暴

 实战演练，游戏

课程大纲

模块一：职业经理人的内涵

1.经理人就是对其他人的工作负有责任的人.

                       ----彼得?德鲁克

2.高端职业经理人应具备的能力

3.高端职业经理人应具备的职业素养

4.职业素养和专业形象

  ①职业形象是职业素养的外在呈现，

  ②职业形象，辉映职业经理人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。

 

模块二：塑造自信，卓越的职业经理人形象--让外表帮助你成功建立社交圈子

1.印象管理---塑造美好的第一印象

2.肢体语言管理—无声胜有声

3.外表管理---出色的外表可以提升你的整体水平

4.服饰管理---你的服饰告诉了所有人你是谁:

  -职业经理人出席高端商务和社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇)

5.表情管理---21世纪制胜法宝

6.语言管理----你一开口,我就能了解你

7.为成功而着装---服饰写满社会符号

8.妆容管理----了解自己的肤色,脸型

9.不要让鞋出卖了你的生活品质

10.细节体现品味--饰物的佩戴要领　

   ①皮鞋、袜子也不可忽视

   ②修饰你的双手

模块三：职业经理人必须掌握的武器---商务礼仪

1.见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片) 　

2.迎来送往礼仪

3.商务会议礼仪

  ①参会者礼仪

  ②主持人礼仪

  ③发言者礼仪

  ④鼓掌礼仪

  ⑤入场及退场礼仪

4.商务宴请礼仪—了解东西方差异

  ①中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐；

  ②中餐：摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。

  ③西餐：着装要求、点餐礼仪，上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，饮酒礼仪

  ④结账礼仪

5.商务酒会礼仪

  ①冷餐会

  ②小型酒会

  ③产品发布会

  ④公司成立纪念会

  ⑤艺术品展会《结束后的酬谢酒会》

  ⑥生日酒会

 

6.其他细节---

  ①手机礼仪 

  ②信函与电子邮件礼仪

  ③乘车的礼仪

  ④陪同娱乐活动的礼仪

  ⑤商务送礼礼仪

  ⑥送别商务伙伴的礼仪

 

模块四：人性修炼，升华气质—高端职业经理人必须修炼的20大要素

1.看清楚自己的角色

2.降低你的声高

3.优雅的接受赞扬

4.记住对方的名字

5.总是让自己打扮得专业得体

6.学会良好的社交技巧：真诚对待别人

7.谦和，包容

8.尊重所有的生命

   ......

模块五：角色扮演，实战演练