360度企业培训体系构建

360度企业培训体系构建

2010年4月29-30日 举办地点： 深圳

● 课程背景

培训管理取得了一定成效，可是上级领导或培训专员一换，培训又被打回原形；你精心做好的培训预算，上级领导层层“砍价”，培训经费少的可怜，让“巧妇难为无米之炊”；快到年底了，要做下一年度培训计划，相关部门却并不配合，无动于衷；做好的计划，实际操作中却困难重重，“计划没有变化快”；员工对培训“软抵抗”，部门经理称无能为力，领导说要坚决执行；培训有明显成效，上级却说一无是处，你想证明自己的成绩，却拿不出有说服力的数据，让你大伤脑筋……

面临以上问题，作为负责培训管理工作的你，将又如何解决？欢迎参加培训管理专家郑君老师主讲的《360度企业培训体系构建》，现场为你分忧解愁，指点迷津……参训学员将免费获赠郑君老师编写的全套《培训体系管理手册》（标准版）。



● 课程大纲

第一单元 培训面临的五大挑战

□破冰：老鼠与米缸

□挑战一：“知识传播者”转向“知识生产者”

□挑战二：学习方式由“承袭式”转向“创新式”

□挑战三：内容由“补缺型”转向“挖潜性”

□挑战四：变“要你培训”为“我要培训”

□挑战五：课程由“管理型”转向“经营型”



第二单元 构建培训体系的任务

□什么是培训体系？培训体系的内容

□企业发展与人才成长速度

□显性培训成本与隐性培训效果

□工作时间与培训时间的协调

□培训的短期与长期任务的配合

□领导、培训者与员工的“三心”

□案例：不培训的是哪些人？

□培训体系构建框架图

□培训管理体系现状诊断



第三单元 强有力的组织体系

□制订企业培训政策

□领导挂帅的培训组织

□案例：如何让领导参与培训管理？

□培训管理员的培育

□培训导师的选拔与作用

□三级培训组织体系

□制订培训目标与指标

□培训的三大方向：知识、技能与态度

□四种培训组织形式



第四单元 健全适用的课程体系

□课程管理体系

☆普及型课程

☆基础型课程

☆提高型课程

☆选修课与必修课

☆常用课程列表

□培训需求分析

☆组织与目标层面

☆任务与绩效层面

☆客户需求层面

☆员工与岗位层面

☆四种培训需求分析方法

☆案例：需求分析中的“选择题”与“填空题”

□年度计划的编制与“反向确认”

☆季度/月份计划编制与操作

☆讨论：年度季度的缺陷及弥补

☆培训计划的包装与宣传

☆案例一：部队培养人才的启示

☆案例二：如何建立生产人才的“模具”？

□年度培训费用预算

☆常见的预算问题

☆显性成本与隐性成本

☆预算的确定与审批

☆讨论：如何向领导争取培训经费？

□课程五级评估体系

☆反应层面

☆学习层面

☆行为层面

☆效果层面

☆投资回报率层面

□学员练习：五级培训评估的应用及适用范围



第五单元 讲师队伍的建立

□内部讲师的甄选

□内部讲师的培养

□“马斯洛需求理论”下的讲师激励

□讨论：如何组织内部讲师经验分享会？

□选择外部讲师“三步骤”与“四误区”

□外部培训机构的优势与劣势

□课程选题与课程开发

□教材设计、修订与美化

□课程内容的精减与试讲

□培训中的知识管理“三化”



第六单元 服务支持体系的完善

□培训硬件系统与维护

□培训信息管理系统建设

□培训档案与培训报表

□员工培训激励制度

□物质激励与精神激励的运用

□员工业余学习的支持与帮助

□案例：如何评选企业优秀讲师？

□外部培训申请与流程

□外部培训管理制度

□外部培训服务协议

□分享：部分世界500强企业培训制度

□培训结果的应用：与薪酬体系、绩效管理体系的融合



第七单元 常见问题及解决办法

□如何解决员工参训热情不高的问题？

□生产一线员工和驻外销售人员的培训时间如何安排？

□如何让领导重视培训工作？

□如何让培训效果更明显？

□员工不愿意担任内部讲师怎么办？

□培训内容和讲授都很好，但员工回到工作岗位没办法应用怎么办？

□培训经费有限，领导要求很高怎么办？

□课程总结、答疑



● 讲师介绍

郑君：PTT高级职业培训师，管理顾问，培训管理专家。先后在台资企业、港资企业、跨国公司担任人力资源部主管、培训经理、客服经理、全国培训经理、总经理助理兼人力资源部经理等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。



□主讲课程

《以业绩为导向的绩效管理》、《内部讲师专业训练》、《如何打造“铁军”团队》、《中层干部管理技能训练》、《非人事经理的人力资源管理》、《360度培训体系构建》、《执行力就是竞争力》等。



□曾经服务的企业

富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子等。



● 适用范围

培训经理、培训主管、培训专员，企业中高层、内部培训师等。



【课程时间】2天



● 会务报名

1.报名时间：即日起接受报名

2.费用：2800元/人（含教材、合影、中餐、茶点）