经理人压力与情绪管理

经理人压力与情绪管理

主讲老师：韩菁 集训时间：2010年11月5日 北京 



【收费标准】1800元/人（含午餐费、资料费、茶点费等），年卡客户按照权益消费

【参会对象】部门经理、研发经理、营销经理、生产经理、班组长、项目经理、人力资源经理等管理者

课程介绍

在日益激烈的竞争中，企业员工的素质和能力决定着企业的命运。“幸福、健康、和谐、高效”的员工已经成为了企业最重要的财富。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国最新的研究调查显示，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。

有效管理压力，关怀员工，激发员工活力，提升企业绩效，是一个全新的管理挑战，21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工尤其是管理者必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当团队中部分员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，作为管理者必须重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。

此项培训旨在帮助企业管理者了解当今环境所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和个人发展的影响，并掌握有效应对压力的方法及如何缓解团队压力的技巧，从而提升管理者自己和员工活力，提升团队绩效，提升企业绩效。

课程内容



 认识压力--生命的抉择

 为什么会有压力？

 压力存在理由

 压力的生物学基础

 压力的心理学实质

 压力与效率

 压力的表现

 社会适应问题

 工作倦怠

 心理表现

 神经症

 情绪问题

 生理表现

 压力相关疾病

 对压力的分析

 压力公式

 压力的来源

 外部原因

 内在自我

 对压力的敏感因素分析

 提高情商，更好面对压力：

 情商是什么

 对自己的了解

 情感管理与控制能力

 个人意志

 对他人情绪的理解

 管理交互作用

 了解自我，接受自我

 通过性格测评，了解自己，理解他人

 性格测评

 不同性格的特点分析

 性格与工作风格

 不同性格对压力感受

 认知情绪，表达情绪，超越当下情绪

 压力情境再现

 常见压力情境再现

 认知自我情绪

 情绪的感知

 感受之后的感受

 情绪的根源分析

 压力情境

 自我态度

 情绪的表达

 直接表达

 其它表达方式

 超越当下情绪

 客观看待情境

 长远眼光与心态

 建立阳光心态，有效解决压力

 想法就是能量

 积极心态看待困境

 压力事件应对策略

 问题中心策略与情绪中心策略

 积极应对策略与回避策略

 压力再现场景之应对策略

 调整身体状态，准备迎接挑战

 生活节律

 舒缓压力的饮食

 良好的锻炼习惯

 调适压力训练（行为训练）

 深呼吸放松

 想象放松

 肌肉放松

 认知他人情绪

 识别情绪

 语言与非言语信息

 肢体语言与表情

 角色与情绪表达

 平等关系

 上下级关系

 家庭关系

 其它

 情绪互动

 讨好

 回避

 指责

 打岔

 对抗

 坦诚面对

 幽默态度

 调整社会适应状态，主动管理个人生活和压力

 工作与生活的平衡

 职业生涯发展阶段

 自我探索：我的梦想，我的目标？

 调整自我，适应职业生涯发展

 提高自信与自尊：调整负面的我评价

案例分析讨论





推荐讲师

韩菁 特聘讲师

著名压力与情绪管理专家，澳洲格林格林威治大学MBA，北京大学博士。

工作经历：

2001．2－今 咨询顾问

从事人力资源管理顾问，咨询和培训服务内容：

1.人力资源体系和绩效考核模型的建立： 建立以平衡记分卡的方式建立企业和组织的绩效考评体系，以及用绩效考评方式为企业的战略规划和企业文化建设服务，为医院、IT公司开发和市场部门提供发展规划以及开发、销售和支持人员的考核模型（开发人员、产品经理、销售经理、运营经理、技术支持人员等）。

2. 心理学在管理方面的应用，分为三大部分，培训、测评和心理辅导。如心理在管理中的应用有关的培训课程（如压力管理、有效沟通、团队建设、项目经理的职业生涯规划等）、公司的高级人才选拔（如对候选人的全面性格评估，了解其工作态度、行为方式、思维特点、情绪倾向和个人意志力等）。以及为员工和个人提供个体咨询、职业生涯规划、员工测评等工作。

3．ISO9000系列的咨询、培训工作，以及人力资源管理有关的咨询工作和项目策划。在IT行业的具体工作为ISO9003标准（ISO为软件开发设立的行业质量管理标准）的贯彻和实施、ISO以及CMM相关知识的培训，以及为人力资源部门提供职务描述、绩效考核的相关培训等。

培训及咨询领域包括：

项目经理的能力与性格，压力管理，有效沟通，心理学在管理方面的应用、中、高层管理人员的评估与选拔，团队建设、员工能力发展体系建设、能力胜任模型、绩效考核模型建立、个人能力发展辅导，职业生涯咨询等等

部分客户：

中国移动，清华继续教育学院，北京邮电大学，三星，DoCoMo，渤海石油，国研科技、中信国安、上海贝尔－阿尔卡特、数码方舟、新宇软件、中科新维、泰来猎头、中咨宇桥、中日友好医院等。