金牌客户服务技巧

讲师:刘炎 孙子策 发布日期:06-15 浏览量:1596

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培训讲师:
刘炎 孙子策
2009年7月8日泉州《金牌客户服务技巧》演讲会火热报名中


 


您一定要提升您企业的形象和口碑吗?   


 


您一定要降低您企业的客户流失率吗?


 


您一定要让您的客户对您产生信赖感吗? 


 


您一定要让您的客户大量购买您的商品吗? 


 


您一定要减少客户对您企业负面的传播吗? 


 


您一定要让您的客户持续购买您的商品吗? 


 


您一定要让您客户为您作大量的转介绍吗?


 


您一定要留住您的老客户跟您持续合作吗?  


 


您一定要让您的客户来消费像流水一样的排队吗?


 


那么您就一定要参加21世纪客户经济时代,专为您准备的最激情、最热情、最顶级、最有价值的


这场《金牌客户服务技巧》的顶级盛会!


 



 


在本场演讲会上您可以掌握


 


           1、  学会金牌服务观念、秘诀、策略                            


           2学会运用沟通、服务倍增绩效  


 


           3、  学会让客户快速进入巅峰购买状态                         


           4、学会消除客户购买过程中的抗拒       


 


           5、  学会将负债经营转化为资产行销                            


           6、学会倍增你的成交比例及收入   


 


           7、学会企业永续发展的经营服务方针                           


           8、学会打造一个以客为尊的企业   


 


           9、学会让顾客忠诚的持续购买您的产品                         


           10、学会让猎物自动投怀送抱,而非去偷猎  


 


           11、学会投入20%的时间而获得80%想要的服务效果                 


           12、学会倍增顾客量、增加购买频率,扩大购买量的秘诀     


 


           13、学会创造金牌服务让客户成为您终生的养老金              


           14、学会企业如何快速提升业绩与利润的最佳策略  


 


           15、学会使顾客达到100%的满意度并且让他为您大量宣传          


           16、学会降低成本,却能提升利润的经营策略              


 


           17、学会打造客户是明星市场是上级服务理念               


           18、学会让客户成为王牌促销员的转介绍策略


 



 


7月8《金牌客户服务技巧》演讲会经典模块


 




 























 

一、顾客满意与主动服务意识


 

二、金牌客户服务能力价值


 

三、客户满意度与忠诚度管理


 

四、金牌客户服务的八个观念


 

五、金牌客户服务六个技巧


 

六、客户投诉处理的八种态度


 

七、客户投诉处理的八个步骤


 

八、现场解答销售、服务话题


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