中层经理管理能力与综合素质提升

这是―――

 国内首个从职业化角度解析中层管理提升的课程!

 历经五年时间打磨，绝对成熟、实战的管理课程！

 获得全国30多个省市近1.5万名学员高度评价的课程！

 受到外资、国营、民营企业在内的300多家企业老板的一致认可的课程！

 给我们2天的时间，我们帮您做到：想不升职不容易，想不加薪不可能！

中层经理管理能力与综合素质提升

韩 赋 先生

深圳市人力资源开发研究会秘书长

深圳市现代职业人咨询有限公司总咨询师

中国职业化理念先驱者、著名实战派管理专家

ACI注册职业经理人资格认证培训特约高级培训师 



开课时间：2009年3月27-28日

开课地点：中国•深圳

费 用： 2480元/人（含午餐费、教材、证书、茶点等）

培训对象：企业中层经理、高级经理、总经理。



课程特色：实战见长，结合中国国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，为企业创造更大价值，从而开辟自己光明的职业生涯通路。

授课特点： 大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。



培训目标：

清楚认知中层管理者的角色定位

培养中层干部的执行能力

掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧

掌握部门绩效管理的方法

掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼

学会打造适合中层发展的职业通道

课程大纲：

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位

 老板为什么要设中层

 部门经理的责任与使命

 现代中层职业经理人的标志

 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析

二、部门经理的主要工作

 工作计划的制定、实施、监控与调整

 工作流程（改进…… ）

 员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升

 客户需求调查分析

 新产品的研发

 工作预测与对策

 实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈

三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行

 高效的时间管理

 计划制定的根据

 计划的内容

 计划的实施与监控

 怎样保证部门工作的高质与高效

 部门经理有所为和有所不为

 部门的工作的计划与运行

实景演练：其他部门经理的主要工作







四、团队的绩效管理

 如何进行团队建设

 提升绩效的四个层面

 影响绩效的原因

 改进绩效的技术与方法

 绩效向标的制定与调整

 如何进行团队成员胜任力盘点

 如何发现并解决问题

 实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？



五、怎样与上司相处

 上司需要什么样的人

 怎样与上司相处

 怎样与上司沟通

 怎样与上司配合

 怎样“管理”上司

 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

 由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？

 当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？

 如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？

 怎样看待高层决策的随意性？

六、怎样与同级协作

 同级相处的几项原则

 部门间的沟通方式

 部门间的服务模式

 部门冲突的解决与处理

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？

 怎样获得其他部门的支持与配合？

 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？

七、如何管理下属

 权威的正确解读与使用

 亲自抄刀的好处

 我做给你看

 教你怎么办

 保持适当距离

 把自己的想法变成下属的自愿

 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

 如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？

 当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？

八、中层经理的职业发展

 影响中层干部职业发展的因素分析

 中层干部自身的素质结构

 所处的人力资源环境体系

 双重职业发展规划

 健康的心态

 工作原则

现场实景分析：中层经理如何进行职业生涯规划

服务过的客户

电信、通信类：中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、深大通信股份、天威视讯股份。

地产、金融类：招商证券、发展银行、工商银行、兴业银行、金马房地产、莱蒙地产、北京亿城房地产、海轩投资、汉唐证券、北方国际合作股份、新大好集团、赛格达声股份。

电子、信息类：三洋电机、日立赛格、日本先锋高科技、环旭电子、TCP王牌电器、UT斯达康、远望软件、深大160信息台、大连海辉科技、石家庄斯巴达、深圳黄页等。

政府、机关类：贵州省邮政局、深圳市邮政局、惠州市邮政局等。

机械、重工业类：广东华美钢铁、玉柴股份、广西斯壮股份、中集天达、山西壶化集团、

其他类：中海油、南油集团、物业集团、方大集团、外贸集团、深圳机场集团、广州广电集团、香港半边天集团、新加坡新浦化学、崇安堂药业、福清医院、浙江三门核电、宝洁中国、深航货运、港口集装箱码头、郑州宇通客车、浙江吉奥汽车、安徽奇瑞、广州丰田、獐子岛集团、越南越华饲料、圣象地板、华展国际物流、港口设计院、永安南城百货、山天饮食连锁店等。

部分学员见证 

韩教授所讲授的课程，具有很强的实用性和操作性，非常适用企业的具体应用，这些方法只要坚持，就会取得积极的效果，对员工的职业素质提升很有帮助。

——中海油基地集团人力资源服务公司 唐健

韩教授功力深厚，他往往能透过表面的现象，发现隐藏的本质，根据问题的表现，找到问题的原因，洞察力强，是实战派讲师中解决问题的高手！

——贵州省邮政局人事教育处 谢坤

韩老师的讲课，对现代企业管理理念、具体实施性都有很深的阐述，讲课也非常富有激情，生动，使学员确实有进步，提升。

——奥林巴斯深圳公司 王祥

非常感谢韩老师的指点，这个课程能解决我们日常工作中的疑问，帮助我们提高工作的效率，直接转换成企业的效益。我会把这次课程的内容带回日本转讲给我的领导，分享我的进步和新的认识。

——日本本岛PTC株式会社 郑梦丰

听了韩老师的课，感触非常多，尤其是对中层干部职业化的理念有了深入的理解，这对员工、企业以及我个人的发展都有非常大的作用。感谢韩老师的生动、深刻的讲解。

——环球数码人力资源部经理 赵立红

韩教授的课，内容实在，案例丰富，是实实在在的“干货”，物超所值对实际工作非常有指导价值！非棒！

——深圳北大青鸟 李丽杰

从事多年的人力资源管理工作，企业也最关注培训问题，韩老师讲的中层干部职业化课程，非常适合公司的情况，内容非常丰富，案例生动，立意新颖，实操性强，作为企业推行职业化的课程非常适合。

——深圳东方锅炉控股有限公司人力资源部部长 张乙江

韩老师的教学风格、课程内容安排等均是站在企业的角度来思考和讲授，具有很强的针对性和实用性，而且上课的互动性和实例参照，也是具有很多借鉴意义，这样的课程是非常值得学习的。

——三门核电有限公司党群工作部副主任 钟英强

韩老师讲的中层干部职化课程，在诺亚舟集团引起了极大反响，其课程内容实用、操作性强，对企业管理工作有重大的指导作用，根据这次的课程，今后会继续请韩老师做其他更多的专题培训。

——诺亚舟公司总经理