《金牌店长》?緎營

《金牌店长》?緎營

投入一百万开店，

不如拥有一个能为您产生100万价值的店长！

 竞争加剧，您的店铺准备好了吗？您是称职的店长吗？

 称职的店长是赢得专卖店业绩提升的致胜法宝！

 称职的店长不仅是自己做销售，而是为老板带出一支卓越的销售队伍！

 称职的店长用心经营专卖店，令老板省心、省时、省力又赚钱！

 称职的店长让老板摆脱“分店易开、店长难求”的痛苦局面！

 称职的店长管人、管货、管运营、即抓团队又抓业绩！

 店长是启动终端财富的灵魂人物，值得您去培养！

课程提纲

1 → 店长的角色认知

● 店铺经营者（老板的心态）

● 店铺管理者（角色不转变、技能再好又如何）

● 矛盾聚焦者（管理能力等于解决问题的能力）

● ● 导购辅导员（下属的成长是管理者能力的体现）

● 责任承担者（责任大于能力、忠诚决定信任）

● 公关协调人（对外攻关、对内协调）

2 → 店长的管理素养训练

● 认识零售企业的组织结构

● 了解、分析和把握岗位说明书里的工作职责

● 如何融入和包容团队

● 如何认识经营、管理、管理者和被管理者

3 → 店长的员工辅导能力训练

● 如何明确导购的工作内容

● 如何把握导购岗位说明书里的工作职责

● 如何明确员工的状态（态度和能力）

● 如何制定员工辅导计划（时间、地点、方式等）

● 如何辅导各种类型的员工（老员工、后备员工、态度好能力差、能力好态度差等） 4 → 店长的员工激励能力训练

● 关键事件法

● 循序渐进法

● 需求定位法

● 生涯规划法

● 文化凝聚法

● 责任模范法

● 愿景感染法

● 情感共鸣法

● 优点放大法

5 → 店长的管理工具运用能力训练

● 如何召开各种会议（晨会、管理会议）

● 如何推进销售计划（目标分解与监督）

● 如何协调各种关系（管理沟通能力）

● 如何进行报表管理（数据分析与运用）

6 → 店长的服务能力训练

● 让客户惊喜的特色服务策略

● 使客户依赖的客户关系管理（VIP管理）

● 润物细无声的投诉处理技术







讲师简介 陈待忠

【专家资历】

 中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问

 中国最具实战的终端零售训练导师、品牌策划师

 美国国际管理训练协会认证的国际职业培训导师

 中国职业经理认证机构、中国营销学会特邀讲师

 腾讯网、华夏智慧网、商战名家等机构特邀讲师

 国内多所大学工商管理学院研究生班特邀训练师

 国家注册高级心理咨询师、消费心理研究会成员

 曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监

 多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家

 数百家服饰、家电、家居知名品牌特邀训练导师

【主讲课程】

《金牌店长》、《超级导购》、《顾客心理与运用》、《代理商公司化运作》、《经销商品牌运作—订货会激励》、《区域经理市场开发与经销商管理—品牌招商》、《打造卓越销售团队》、《终端执行力》、《零售企业人力资源管理体系构建》、《零售企业培训体系构建》、《零售企业内部培训师培训》、《连锁经营策划和管理》、《零售企业公司化改造》、《专卖店选址》等。



部分服务客户

雅戈尔服饰、卓影服饰、雷迪波尔、SK服饰、喜得龙服饰、金考拉服饰、堡尼服饰、鄂尔多斯、七匹狼、

佐罗世家、班博迪蒙、吉思缇那、361度、富贵鸟男装、妙娅女装、阿依莲女装、淑紫云女装、法国艾蕾莎、

美国彩雪、金羽杰服饰、艾琳娜羽绒服、奥维丝丽内衣、奥尔黛丝内衣、CK内衣、美思内衣、姣莹内衣；

台湾ABC童装、太子豹童鞋；大世界鞋城、红草帽鞋业、亚礼得鞋业、科而士鞋业、爱步男鞋、雅伦天迪

女鞋、美国骆驼、千面佳人、澳伦、美加蜜、瑞利宝；希柏莱皮具、双龙皮具、沙灰皮具、歌菲乔、迪卡

罗；百爵珠宝、爱迪尔珠宝、华圣达拉链、时尚阿好坊等；新世纪百货、远东百货、太平洋百货、百盛百货、王府井百货、协信商厦、茂业集团、圣名国际时装城。



培训时间：2010年4月14日（全天）

培训投资：398元/位 地点：重庆