人力效益倍增-企业人效提升关键路径与实践

人力效益倍增-企业人效提升关键路径与实践

培训费用：4880元 

授课对象：董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等高层人员

课程背景：

不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人。

——任正非

当前，企业面临“内忧外患”，作为企业老板和管理层，企业经营管理的压力扑面而来，我们不禁反思：

1、 我们奋斗在正确的“主航道”吗？如果错了怎么办？我们存活的生命“红线”在哪？

2、 公司经营的效率、效益到底有多好或多坏？我们与对手的差距是否越来越大？

3、 我们的员工是在全身心的投入工作吗，人均的投入产出到底还有多大改善空间？

4、 组织的文化氛围为何日趋消沉乏力？如何有效提升公司上下的工作斗志和激情？

5、 忙忙碌碌的经营和管理当中，如何抽丝剥茧找出管理的核心抓手、一招致胜？

“人效”是组织能力的最佳代言，是企业“高质量发展”的核心指标！“寒冬”之下，降本增效不是KPI，而是活下去的关键！经营效益是企业发展的“面子”，而组织与人才效能则是“里子”，是企业追求高质量发展，追求持续盈利能力，追求长期发展的关键所在！

本次课程，叶老师将结合二十多年的工作经历和管理咨询经验，借鉴华为等业界公司的人效成功实践，深度剖析人效管理的核心理念、体系和方法论，为广大学员掌握人效管理和实践打开钥匙之门，并能为我所用。

课程收益：

² 人效的理解与认知，人效的诊断构建和人效工具（人效仪表盘）

² 通过四大抓手清晰巅峰人效画像，找出企业效益倍增的核心要点

² 战略制定到执行的过程中人效管理的三大关键

² 实现精益组织的五大路径

² 人才激活三部曲

² 匹配人效提升的极简文化及两大落地举措

课程大纲：

第一单元：人效认知

1、 “内忧外患”之下，如何让企业活下来+活得好？

Ø 坚持长期主义：数量增长->质量增长

n 案例一：某公司近年业务扩张和多元化，持续亏损中

n 案例二：某公司业绩连年增长，利润却持续下滑

n 案例三：某公司多年被主要竞争对手“压着打”，差距越来越大

Ø 打造内核，苦练内功：“多、快、好、省”

分享：当前企业人效低下的十大乱象

2、 人效体系构建与诊断

Ø 什么是人效（狭义与广义）

Ø 人效“三观”架构：宏观看公司、中观看部门、微观看个人

n 宏观人效：人效窗模型（14指标）

n 中观人效：工作量算法

n 微观人效：人效看板

Ø 谁负责公司/部门效能与人效体系？

Ø 企业不同发展阶段的人效管理策略

人效：从经营效益的“面子”到人效管理的“里子”

共创：适合当前公司的人效指标有哪些？

3、 人效仪表盘

Ø 从指标展示到基准分析：跟自己比+跟对手比+跟目标比

Ø 从静态指标到动态分析：建人效分析“黄金不等式”

Ø 从单维统计到多维分析：分解+溯源+跟踪，打破信息孤岛

Ø 从整体人效到局部人效：抓重点部门人均效能指标组合

工具：人效关键分析工具：IPOOC法

共创：讨论输出公司XX部门的人效仪表盘

第二单元：巅峰人效画像

1、 人效差距分析

讨论：立足本企业，我们的人效可以提升到哪种巅峰水平（量化）？

2、 人效根因分析

讨论：分析影响企业人效的核心因素有哪些，按重要程度进行排序

3、 巅峰人效画像

Ø 战略聚焦：做正确的事

Ø 精益组织：正确的做事

Ø 激活人才：正确的用人

Ø 高效文化：正确的导向

案例：它如何成为上市企业中增长率、利润率最高的公司？

第三单元：战略聚焦：力出一孔，做正确的事

1、 集中优势兵力，力出一孔

Ø 市场聚焦

n 力出一孔：集中优势兵力做深做透一个领域

n 因需而变：与市场共振，快速转换队形

案例：斯巴鲁的断臂求生

Ø 主航道聚焦

n 主航道业务：收缩战线，只做一件事

n 非主航道业务：以利润为中心，精兵简政

案例：华为军团作战（不在非战略机会点上消耗战略竞争力量）

Ø 客户聚焦

n 客户导向：不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人

n 大客户策略：优质资源向优质客户倾斜

案例：合同在代表处审结（让听得见炮声的人来指挥战争）

2、 研发创新，构建新的势能

Ø 轻重结合：花小钱，办大事

Ø 人人成为“改进师”：“小改进大奖励，大建议只鼓励”

Ø 相邻扩张：寻找第二曲线，内部孵化新引擎

Ø 集成研发：一次性把事情做对（研发IDP流程）

案例：某公司七大产品系列的“闪爆”

3、 高效执行，实现战略闭环

Ø 战略解码：解到重点任务清单（可视化）

Ø 重点任务：责任人+要求+期限（任务看板）

Ø 结果导向：量化结果+差距分析

讨论：企业在战略制定到执行的过程中，常犯的错误有哪些以及如何规避？

第四单元：精益组织：客户导向，打破平衡

1、 组织提效

Ø 现状诊断：组织效率低下的五种表现

Ø 正向管理：分灶吃饭，弹性配置

n 成熟类业务：业务基线，自我管理

n 发展类业务：授予薪酬包，管总

n 职能部门：定岗定编+外包

Ø 逆向管理：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？

n 减中台、砍后台

n 项目制+产品经理制

分享：研发部门如此推行产品经理制？

2、 流程裁剪

案例：是什么将客户阻挡在公司大门之外？

Ø 无效流程在哪里：流程优化“三问”

Ø 流程是否合理：流程审视五问

Ø 打流程“补丁”:

n 重复劳动：“一张纸”的作业书

n 标准化：回顾清单+例行检查

3、 组织激励

Ø 以过程为导向还是以结果为导向？

案例：洒水车为什么雨天洒水？客服部到底考什么指标？销售部考订货量、完成率？

Ø 奖金“倒过来”发：从授予制到获取分享制

Ø 挣到了才分钱：激发团队饥饿感

Ø 逆向组织：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？

分享：巴西市场20年“转正”、终端发两次年终奖

4、 经线缩短，实行“大部制”

Ø 企业的经线在哪？

Ø 为什么犯“大企业病”和活力下降？

Ø 实行大部制，缩短决策链

n 大部制：多角色，少官员

n “日落法”：缩少评审节点，砍掉无效流转

5、 纬线拉通，打赢“班长的战争”

Ø 现状诊断：我们真的以客户为中心吗？（三问）

Ø 杀手锏一：小前端，大平台

n 铁三角：组建一线特战小组

n 铁三角实现的三个关键

Ø 杀手锏二：打赢“班长的战争”

n 一线主战：用好兵

n 机关主建：养好兵

案例：马电事件对我们的反思

讨论：从精益组织角度讨论输出可行的改善举措

第五单元：激活人才：结果导向，精兵强将

1、 精兵强将，优胜劣汰

Ø 现状诊断：当前公司/部门的核心骨干有多少人？

Ø 人才盘点：九宫格（向通用学习）

n 提拔：最优秀的人

n 发展：有空间的人

n 剔除：不合适的人

Ø 淘汰制：

n 不淘汰的损失超出你的想象：3大损失

n 敢于淘汰：经典两问

分享：华为的人才管理“三把砍刀”

2、 拉开差距，激发动能

Ø 造温差：不搞“一刀切”

n 345薪酬体系：个体薪酬激励的法宝

n 强绩效：奖金让人“眼红”

Ø 树标杆：反对“一摊饼”

n 找“火车头”：

n 选“火箭兵”

Ø 建机制：利益“合伙人”

分享：企业如何用活股权激励

3、 打破板结，有序流动

Ø 向自己开刀：打破“终身制”+“铁饭碗”

Ø 两大抓手：

n 干部：结果导向，能上能下

n 员工：贡献大于成本，鼓励流动

Ø 让流动成为常态：企业内部人才流动5大法

分享：华为如何“考军长”

讨论：从个体激活角度讨论输出可行的改善举措

第六单元：极简文化：客户为先，奋斗为本

1、 讨论：到底需要什么样的企业文化？（十大文化管理困惑与诉求）

2、 以客户为中心

Ø 快、准、狠

Ø 一次把事情做对

Ø 不找理由，行胜于言

分享：华为的客户文化（案例）

3、 以奋斗者为本

Ø 功名只向马上取

Ø 结果导向，不为无效奋斗买单

Ø 群体奋斗，群体成功

分享：华为的奋斗文化（案例）

4、 文化落地

Ø 文化落地“知、信、行”模型

讨论：从人效提升角度，讨论输出极简文化的口号要求

综合答疑现场答疑+咨询

通常答疑时间为15分钟，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

讲师介绍：

叶老师：

教育及资格认证：

Ø 美国商业学院博士、美国索菲亚大学硕士

Ø 北大博雅产学研智库专家

Ø 曾任：华为技术有限公司人力资源专家

Ø 曾任：广东中天集团（中国产业地产12强）副总裁、执行董事

Ø 曾任：佳兆业集团（中国上市房企20强）人力行政总经理

Ø 曾任：NOKIA（通信制造业巨头世界500强）招聘及员工关系总监

Ø 广东科技大学客座教授、MBA等多家知名商学院特约讲师

Ø 陆逊梯卡、凯福科技、中天集团等头部企业常年咨询顾问

讲师经历及专长：

叶老师拥有20余年华为、NOKIA、万科等世界500强人力资源管理、企业培训与管理咨询经验（15年世界500强人力高管，8年以上企业培训、管理咨询经验），从基层一线做起，逐步成长为人力专家和企业高管，擅长战略规划与解码落地、企业经营管理实战、组织诊断与组织变革、人力资源规划与变革、人力资源系统建设等；具备卓越的人际沟通能力、资源整合和项目管理能力，具有整体组织视野和全局思维。

叶老师先后担任广东中天、凯福科技、Luxottica、星冠实业、华瑞实业等公司常年管理咨询顾问及经营实战教练，并为ATL、欣旺达、安科讯、豪鹏科技、菲鹏生物、大华公估保险等头部企业提供人力咨询及企业管理综合解决方案。到目前，人力资源及经营管理咨询案例累计超过200个，各类管理及专业培训累计超过400场，培训覆盖总人数超过50000人。

实战经验：

Ø 华为业务战略规划及战略解码（2010-2016年）：基于BLM战略管理模型及BEM战略执行模型，叶老师全程参与华为供应链体系80X业务战略规划到人力资源战略规划的全过程，熟悉华为战略规划SP（两差分析、市场洞察五看、经营目标三定、业务设计一套）、战略解码（平衡积分卡四维度）及战略落地BP（组织绩效KPI、个人绩效PBC）的全过程，实操经验丰富，系统落地性强，实现了人力资源管理对于业务战略成功的有效支撑。

Ø 华为海外供应中心HR三支柱导入（2010-2013年）：叶老师作为人力资源专家，为配合HR三支柱模式（COE/BP/SSC）的全球部署，推动HR三支柱在华为海外五大供应中心的落地，重点参与并推动优化COE与HRBP的工作协同机制、HRBP角色模型与职责分工、HRBP在海外供应中心的落地导入等工作，助力海外供应链业务的发展。

Ø 广东中天集团人效提升（2018-2020）：叶老师作为企业常年管理顾问，针对集团组织管理分散、管理成本高企、平均人效低下的现状，通过组织结构优化（大部制）、人才盘点及优化、绩效管理及结果应用、经营决策机制优化调整等举措，实现次年平均人效（人均投入产出）提升17%以上，极大提升了企业经营水平和管理效率。

Ø 广东凯福科技战略绩效管理提升（2019-2024）：作为企业常年管理顾问，全面负责战略绩效管理机制的引入、分解及跟踪管理，通过公司战略规划研讨及核心策略共创、战略地图及年度关键举措共创、部门KPI及组织绩效签署、管理层赋能及员工PBC签署、公司员工通用素质模型发布、绩效执行盘点及辅导沟通等举措，建立了企业战略绩效管理体系，打通从业务战略到绩效管理（部门/个人）的管理价值链，24年全年业绩提升33%以上。

® 主讲课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《管理者角色认知与管理能力提升》、《金牌面试官——面试实施与精准识人》、《案例教学——人力资源管理概述与六大模块串讲》、《案例教学——企业绩效薪酬体系一体化设计》、《案例教学——企业人力成本分析管控与人效提升》、《案例教学——企业绩效管理系统全流程运营》、《案例教学——企业薪酬体系设计与优化》、《案例教学——组织变革与企业关键人才管理》、《案例教学——人才梯队建设与晋升管理》、《案例教学——向比亚迪学习人力资源管理》、《训战结合——胜任素质模型构建与人才测评技术》、《训战结合——企业培训体系构建与培训成果转化》

培训客户及培训风格：

Ø 黑马营总裁班——10个专题、8大专场、案例300个、授课200小时+

叶老师作为人力资源和企业管理实训专家，特邀为黑马营总裁班（企业一把手）进行专题专场赋能与实训，课程涵盖了华为战略管理与战略解码、华为奋斗文化及落地、绩效管理提升及实操、干部与人才管理等热点话题，一把手覆盖率达到95%，学员满意度超过98%。

Ø 人效提升专题——超过80场培训、满意度100%、出彩交付率95%+

叶老师受邀为香港亚洲商学院、文商总裁班、博雅后E总裁班、广东中小企业发展促进会、山东重山集团、福建邮政储蓄银行、深圳供电局、深圳赛格集团、柳州东城集团、南京金恒科技、好视力科技、智联招聘、道同环境、新里程集团、智业软件股份等单位和企业做人效提升专题赋能，累计覆盖学员8000人，学员满分占比超过90%。

Ø 绩效管理提升专题——超过100场培训、满意率98%、满分好评率90%

叶老师受邀为中国农业银行、广东省建筑设计研究院、湖北富士康集团、高测股份、东莞三星视界、道同环境科技、合肥晶合集成电路、江苏澄星股份等单位和企业做绩效管理提升赋能，满意率98.8%、满分好评率90%。

Ø 华为文化及践行——超过100场培训、课程满意度达到98%、五星好评95%

叶老师受邀为山东华为ICT研究院（5期）、山东省工业和信息化厅（10期）、深圳市水务局、中国石油昆仑数智、三豪商学院、东风汽车、讯立方技术、茅台集团等单位和企业做绩效管理提升赋能，累计覆盖学员10000人，课程满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。

【服务客户】（部分）

国企/央企：

银行/证券：中国邮储银行（返聘3期）、中国工商银行（返聘3期）、中国农业银行、中国建设银行、广东发展银行、方正证券、瑞达期货、东莞银行、东莞农村商业银行等

石油/能源：中国石油（返聘6期）、中国石化（返聘3期）、中国海油、广西电网、深圳供电局、江苏澄星股份（化工）、深圳水务局等

产业/房地产：山东省工业和信息化厅（返聘10期）、山东产业研究院（返聘3期）、深圳赛格集团、广州富力地产、珠江产投集团、铜陵泰富特材（钢铁）、中海地产、徐工集团、珠海华发、广东省建筑科学研究院、柳州东城集团等

科技/服务：上海交通大学继续教育学院（返聘3期）、贵州茅台股份、昆仑数智（中石油旗下）、中国网星重庆基地、中国二汽东风研究院等

民营企业：

产业/房地产：广东中天集团（返聘8期）、万科房地产、深圳佳兆业、碧桂园房地产、星河股份、卓越地产、广州富力地产、万科物业（返聘3期）、碧桂园物业等

高科技：华为技术有限公司（返聘10期）、东莞三星视界（返聘3期）、山东华为ICT研究院（返聘5期）、宁德时代新能源、高测股份、隆基绿能控股、讯立方技术、道同环境科技、合肥晶合集成电路等

先进制造：凯福科技（返聘12期）、富士康集团（返聘2期）、豪鹏科技、陆逊梯卡Luxottica、安科讯、思索连接器、山东重山集团、珠海伟创力、欣旺达、广东铭昊汽车、深圳创维集团等

现代服务：南京金恒科技（返聘3期）、好视力科技、智联招聘、道同环境、新里程集团（医疗）、智业软件股份（医疗）等

总裁班：

山东黑马营（总裁班返聘12期，青岛班6/7/8/9/13、威海班、怀柔班、济南班）、亚洲商学研究院、广东中小企业促进会（长期合作+顾问）、青岛大学文商研究院（长期合作+顾问）、广东博雅后E（长期合作+顾问）、三豪商学院、MBA智库总裁班、广东百润商学等

授课风格：

实战教练型讲师：课程理论体系完整、简明，与当下大量案例相结合，紧贴实际，能直接触动企业痛点和难点，帮助学员针对性地解决问题。（某企业总裁反馈：叶老师善于从经营维度发现问题，从管理维度反思问题，从实战维度解决问题）

善于化繁为简：从复杂多变的管理场景及枯燥乏味的管理理论中抽丝剥茧，直击要害，让学员带着解决方案离开。（某企业CEO反馈：课程实战，知识点“爆棚”，一天下来“头晕脑胀”，必须回到企业转化吸引）

谈吐风趣，节奏明快：能换位解读，贴合实际，乐与学员互动交流和现场切磋；时有滔滔不绝，于情于理，引发学员情感共鸣。（某总裁班学员：叶老师课程互动拉满，学员参与其中，全程没法开小差，沉浸其中，意犹未尽）

报名详情：

培训费4880元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；