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职业培训师技能等级认定培训
【培训费用】3600元/人（包括发票、学员手册、培训实施、证书、茶歇）
【课程收益】
u 掌握培训需求分析的四大模型（差距分析模型、OTP分析模型、前瞻性分析模型、胜任力分析模型），能够精准识别培训需求
u 学会制作学员画像，从基本属性、预期收益、过往经验、学习态度、学习风格、期待环境、转化环境七大维度锁定学习对象
u 掌握绩效差距分析方法，运用“Who/When-Where/What”公式精准描述绩效现状与期望之间的差距
u 学会区分学习内容类型（知识K、技能S、态度A），并据此设计针对性教学方案
u 掌握学习目标撰写的三种方法（三部曲法、ABCD法、通用法），能够撰写符合SMART原则的可衡量目标
u 学会萃取学习要点，运用结构化技术搭建课程三级大纲
u 掌握知识加工技术（提概念、编口诀、造金句、建模型、做工具），提炼课程核心要点
u 能够运用学习项目设计全景画布，完成学习项目的全流程设计（选题立项→目标设计→内容设计→流程设计→运营设计）
u 掌握柯式四级评估模型，从反应层、学习层、行为层、成果层系统评估培训效果
【证书与认证层面】
u 系统掌握各级别考试形式与要求，提高职业培训师技能等级认定考试通过率，获取由江苏省职业经理人协会颁发的职业技能等级证书（证书信息可查询 http://jndj.osta.org.cn）
【课程背景】
随着企业对人才培养的重视程度日益提升，专业化的内部培训师队伍已成为组织发展的核心支撑。职业培训师不仅是知识的传递者，更承担着咨询师/顾问、管理师/领导、设计师/专家、岗位导师/教练等多重角色。然而，许多培训从业者在实际工作中面临需求把握不准、课程开发缺乏系统方法、教学实施效果不佳、培训转化率低等现实挑战。
为响应国家职业技能等级认定政策，帮助培训从业者系统提升专业能力，顺利通过职业培训师技能等级认定考试，特开设本课程。课程由一级职业培训师、江苏省职业培训师考评员、TTT训练导师李霞老师主讲，深度结合职业技能等级认定的考试要求，围绕培训需求分析、学习项目设计、培训课程开发、培训教学实施、培训效果评估五大核心模块展开系统训练，助力学员实现从“能讲课”到“专业培训师”的进阶。
【课程大纲】
模块一：培训需求分析
单元目标： - 能够运用需求分析模型分析培训需求 - 能够描述学员画像 - 能够写出学员的绩效现状及绩效期望 - 能够分清培训内容的类型
课程内容：
（一）了解分析模型
1. 差距分析模型（期望绩效→现实绩效→绩效差距）
2. OTP分析模型（组织分析 Organization → 任务分析 Task → 人员分析 Person）
3. 前瞻性分析模型
4. 胜任力分析模型
（二）锁定学习对象
• 学员画像七大维度：基本属性、预期收益、过往经验、学习态度、学习风格、期待环境、转化环境
• 学员画像的价值：人课匹配，得到学员与业务部门的认可
（三）寻找绩效差距
• 培训需求 = 期望 - 现实 = 差距（GAP）
• 绩效现状收集六大方法：观察法、访谈法、问卷法、考核法、抽样法、文本法
• 绩效差距描述公式：Who + When/Where + What（行为+结果）
（四）界定学习内容
• 知识类（K）：陈述性知识、流程性知识、概念性知识、原则性知识
• 技能类（S）：动作技能、人际技能、智慧技能
• 态度类（A）：一元说、二元说、三元说
模块二：学习项目设计
单元目标： - 能够说出学习项目设计的关键步骤 - 能够运用需求分析方法列出培训主题 - 能够根据项目资源撰写学习项目的目标 - 能够列出学习项目的学习线、行动线、体验线 - 能够撰写学习项目的时间流程 - 能够列出学习项目运营的支持线、营销线、数据线
课程内容：
（一）从培训课程到学习项目
• 培训课程 vs 学习项目：主体、目的、范围、重点的转变
• 学习项目定义：用学习手段解决组织中关键人和关键事存在问题的临时工作
（二）学习项目设计关键步骤
1. 选题立项：需求调研 → 项目背景 → 项目类型判断（人才发展/业务赋能）
2. 目标设计：结合项目需求与资源，确定学习目标、业务收益、项目成果
3. 内容设计：学习线（学习内容/学习方式/培训师资）+ 行动线（学习转化）+ 体验线（体验活动设计）
4. 流程设计：时间线规划，做到训战结合、工学合一（70%任务+20%他人+10%课堂）
5. 运营设计：支持线（人财物）+ 营销线（5P）+ 数据线（指标跟踪）
模块三：培训课程开发
单元目标： - 会运用目标撰写公式撰写学习目标 - 提取学习目标背后的课程知识点并划分级别 - 运用结构化技术梳理课程学习要点，构建课程三级大纲 - 运用知识加工技术提炼课程的学习要点
课程内容：
（一）制定学习目标
• 学习目标的定义（理查德·梅耶）
• 学习目标的三级分级：总体目标 → 单元目标 → 模块目标
• 目标撰写三部曲法：条件 + 行为 + 标准
• 目标撰写ABCD法：听众 Audience + 行为 Behavior + 条件 Condition + 程度 Degree
• 目标撰写通用法：行为动词 + 宾语
• 教学目标动词参照表（记忆→理解→应用→分析→评价→创造）
（二）萃取学习要点
• 基于学员画像、绩效现状、绩效期望萃取学习要点
• 遵循MECE原则，分层级标注
（三）搭建课程框架
• 课程三级大纲结构：主题→单元（一级目录）→模块（二级目录）→细节（三级目录）
• 搭建框架的四种方法：工作流程法、二分矩阵法、形象比喻法、要素组合法
• “少就是多”原则：基于大脑容量有限原则梳理内容
（四）加工学习要点
• 知识加工五步法：提概念、编口诀、造金句、建模型、做工具
模块四：培训教学实施
课程内容：
- 培训项目的人、财、物管理 - 项目组成员分工、预算清晰、教学物资准备 - 讲师选择与学员管理
- 教学实施的全流程标准化交付
- 训前标准化预热与标准化运营
- 培训营销5P：Product 产品、Place 渠道、Profit 利益、Period 波次、Practice 实践
- 体验设计：峰终定律、关键时刻设计
- 知识/环境/社交/情感四维体验活动设计
模块五：培训效果评估
课程内容：
- 柯式四级评估模型：
• 第一层：反应层（学员满意度：内容、讲师、方法、材料、设施、场地）
• 第二层：学习层（知识掌握程度：考试、演示、讲演、讨论、角色扮演）
• 第三层：行为层（行为改变：观察、360度评价、行为指标）
• 第四层：成果层（绩效结果：质量、数量、成本、销售额、利润、ROI）
• 学习转化方式：完成岗位任务、解决业务难题、师徒带教、实战PK、IDP+辅导反馈、输出转训等
• 数据线设计：关键指标记录、行为观察、工作产出、业绩指标跟踪
讲师简介
李霞
国际《报联商》授权导师
国际ITM人才管理师
TTT 训练导师
CEO 演讲教练
WFA行动学习促动师
岗位经验萃取微课导师
TEAM读书会创始人
12年政府部门工作经历
10年培训及培训管理工作经历
近年来李老师授课数达800余场次，累计咨询及培训过的企业超过100家，受训学员超过30000人次！学员综合满意度调查均95分以上，客户重复聘用率在80%以上！
→ 2020年度，为北京协合新能源集团（中层干部轮训项目）培训《打造高绩效团队沙盘》课程共12期，授课人数近800人。
→ 2021年度，为国家电网各公司合计开展管理课程超20期授课人数近2000人
→ 2020-2024年度，为集团型公司开展内训师培养项目超50期，授课人数逾千名。
→ 2023-2025年度，为国央企开展干部轮训班超60期，其中，版权课《报联商——职场沟通必修课》采购超过50期。
人才管理沙盘课程视频：https://v.youku.com/v_show/id_XNTk1MTc4NjExNg==.html?spm=a2hcb.playlsit.page.1&playMode=pugv
报联商课程视频：https://v.youku.com/v_show/id_XNTg5MTI1MTAwMA==.html
团队读书会视频：https://v.youku.com/v_show/id_XNTkwNTk1MDc2MA==.html
李霞老师接受过系统的培训教学课程训练，拥有一整套完善新颖的教学方法。致力于帮助企事业单位的员工提升职业化素养、提高员工的职场沟通能力。李老师凭借多年培训管理经验和培训师经验，他对企业员工和管理者的内部沟通效率和问题解决力等方面颇具独到之处，擅长从多个角度分析和解决问题，特别注重培训课程的实用性，能运用多种授课形式和方式，将培训方法有效落地，引导学员关注目标，最终达成企业结果。李老师课程的最大亮点：课上听得懂、课下记得住、课后用的出；更专注课程的落地性和实用性！
李老师的讲课足迹遍布全国，培训过的企业有：国家电网、华电集团、中电国际、大唐电力、龙源风电、协合新能源、国电南自、华群能源、中船重工、华润雪花、南钢集团、梅钢集团、苏美达集团、苏豪集团、中江国际、凤凰传媒、扬子国投、三菱电机、晶合集成、中信银行、农业银行、工商银行、建设银行、金陵药业、宗申动力、太平保险、富德生命人寿保险、新华地产、等多家大型企业及单位，学员综合满意度调查均95分以上，客户复聘用率在80%以上！
主讲课程：
01-《报联商 沟通力——职场沟通必修课》
02-《报联商 领导力——管理者高效沟通工作坊》
03-《报联商 新生力——新员工职场沟通必修课》
04-《报联商 沟通力》剧本杀体验式课程
05-《汇报生产力——高效工作汇报》
06-《演说生产力——轻松驾驭公众演讲》
07-《演说领导力——管理者魅力表达》
08-《PPT生产力——PPT精彩设计与汇报呈现》
09-《胜任有方——关键岗位学习地图工作坊》
10-《敏捷经验萃取——TTT课程内容开发》
11-《精妙教学设计——TTT教学设计》
12-《完美教学呈现——TTT授课技巧》
14-《人才金字塔——打造高绩效团队人才管理沙盘模拟课程》
授课风格：
★ 风趣易懂的教学风格
通过提问积极引发学员思考，案例通俗易懂，语言轻松幽默，每堂课程将结合企业的具体情况进行作业的布置和小组的讨论；
★ 丰富多元的课程形式
案例分析，互动游戏，小组讨论，学员呈现，角色扮演，头脑风暴；
★ 清晰明了的课程设计
清晰明了的PPT设计，内容丰富的PPT呈现； PPT课件及学员手册保障课堂。
部分服务过的客户：
电力能源：华电集团江苏公司、北京协合新能源公司、国家电网江苏公司、国电南自、南京供电公司、南瑞集团、华群新能源公司、扬子石化、吉林省吉林供电局、浙能集团、国网浙江公司、国家电网长春分公司、浙能嘉兴电厂、苏州龙源风电、中电国际……
银行保险：农业银行、工商银行、中国银行、建设银行、中信银行、华夏银行、交通银行、招商银行、浦发银行、光大银行、宁波银行北京分行、太平洋保险、泰康人寿、富德人寿、英大人寿、平安普惠……
互联网科技：润和软件、天源迪科、晶合集成、铭沣科技、南田信息……
医药：鱼跃医疗、金陵药业、云南白药、沃森生物、康缘药业、百家康药业……
装饰：宜家中国、华然装饰集团、北京百度装饰、盛泰装饰、A+设计机构、安团家居网、九重景装饰、北京业之峰装饰、九华木业、蓝氏特种玻璃、居立方装饰……
建筑：中铁集团、中船重工、南京钢铁、梅山钢铁、济南钢铁、上海地铁、铁塔集团、大庆油田、葛洲坝集团、新建控股集团……
其他：中国联通、华润雪花、凤凰传媒、江苏进出口商会、重庆宗申动力、苏州中小企业局、南京市应急管理局、常熟环保科技、呼和浩特蒙牛集团、新华集团、南京䘵口机场、杭州萧山国际机场、宁波机场、青松福年来、正化传媒、万通汽修、奇瑞汽车、东风鸿泰、上海望虎、丰原药业、三菱电机、深圳麦克威尔、深圳泰昂、山东景芝、海金枫酒业……
客户评价：
李老师的课程听起很轻松，两天时间收获满满，完全不是灌输式学习，而是不断的通过提问引发大家的思考。李老师特别好的地方就是和学员没有距离感，大家课下也都很愿意和李老师交流探讨。
——江苏苏美达仪器公司孙总
李老师的课程内容结构清晰，表达风格风趣幽默，整个课程实用性很强，有步骤，有流程，有方法，让我们听得懂、记得住，还提供了课后落地执行的工具表单，培训后我们参照转化确有实效。
——北京协合新能源集团培训经理靳经理
李老师的课程让我认识到：只有思考清晰，才能表达有力。我们经常说一个人口才好，其实是他的思考方式很清晰，语言表达结构化。李老师的课程对我们在商务洽谈中的表现有很大帮助。
——富德生命人寿保险江苏分公司培训经理蒋经理
李老师的课程深入浅出，轻松幽默，大家普遍反映学的进去，用的起来；对实际工作产生了很大的帮助，学员普遍反映下次有李老师的课程，还会积极来参加。
——中国华电煤业集团培训中心王经理
部分培训照片：
江苏舜天集团
《报联商领导力》
华润雪花营销中心
《沟通就是生产力》
苏美达仪器
《报联商领导力》
泰康人寿浙江分公司
《报联商领导力》
国家电网
《报联商——职场沟通必修课》
中船重工
《沟通就是生产力——高效沟通课程》
中信银行南京分行
《报联商执行力》
富德生命人寿江苏分公司
《报联商执行力》
南自运营保障中心
《报联商领导力课程》
金陵药业
《报联商领导力课程》
苏州中小企业局
《打破壁垒——跨部门沟通》
重庆宗申动力
《MTP中层管理培训》
煜邦电力
《报联商领导力——管理者沟通必修课》
梅山钢铁
《沟通生产力——报联商高效沟通法》
扬子国投
《打造高绩效团队——人才金字塔沙盘课程》
康师傅上海总部
《人力资源经理培训——人才管理沙盘课程》
国电南自河海公司
《打造高绩效团队——人才金字塔沙盘课程》
苏美达仪器公司
《打造高绩效团队——人才金字塔沙盘课程》
南京市首届内训师大赛（一级竞赛）
赛前辅导教练+总裁判长
南京市职工技能竞赛（二级竞赛）
暨南钢集团内训师竞赛 赛前辅导教练+评委
扬子石化集团内训师轮训项目
《卓越培训师训练——授课技巧培训》
南瑞集团内训师大赛
辅导教练+评委
华电煤业
《演说领导力——管理者魅力表达》
江苏凤凰传媒
《演说领导力——管理者魅力表达》
南钢集团
《PPT汇报力——PPT精彩设计与汇报呈现》
江北公用
《演说生产力——讲解员训赛辅导》
常熟环保科技
《汇报生产力——高效工作汇报》
苏州铭沣科技
《汇报生产力——干部高效工作汇报》
华群新能源公司
《报联商》团队读书会
北京协合新能源公司
《OKR工作法》团队读书会
相关资格证书：
一级职业培训师证书
二级人力资源管理师证书
职业培训师考评员资格证
南京市内训师大赛总裁判聘书
IPTA国际职业培训师证书
国际报联商版权课高级讲师证书
WFA协会促动师
国际人才管理师讲师
DISC认证讲师
BEST DISC咨询师
学习路径图认证讲师
经验萃取师
