ISO9001：2026质量管理体系标准理解、实施及内审员培训

ISO9001：2026质量管理体系标准理解、实施及内审员培训

课程时间

2026年12月15-16日   2天（第一天9:30-16:30；第二天9:00-16:00）

培训形式

理论讲授70％，案例讨论25％，经验分享、答疑5％。课程内容实战性、技术性强，将理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。

课程地点

苏州宝带西路1177号世茂广场1幢1211室（方之见多媒体教室）；

培训费用

1400元/人（含教材、午餐、茶点和证书），

一、课程定位

致方之见最尊敬的客户：

您好！方之见顾问公司想对新老客户进行回访及调查，了解贵公司的质量管理体系策划及运行情况。

序

10个问题调查

如有请打√   

1您是否感觉有体系，但对公司的运行起的作用不大，反而感觉是个负担？   

是否   

2 是否觉得企业现有的机制和管理方法实用太差，不适宜现状？   

是 否   

3是否认为部门与部门之间交接或沟通有问题，导致工作经常出错？

是否

4厂内异常与客诉不断，问题反复发生？

是否

5作为领导者感觉管理已经很用心、用力，但中层和基层无法达到您的预期？

是否

6公司的质量主要靠单个部门，无法形成统一战斗力？

是否

7许多的工作或问题发生后不能明确划分责任，互相推诿的现状？

是否

8有非常漂亮的流程和文件但执行和落实跟不上？

是否

9并非传统的生产制造企业，没法引用或参照别人的管理模式，却不知如何建立适合自己的管理方法？

是否

10是否认为企业的高层对体系的认知不足，支持不足系统运行没有效果？

是 否

二、培训对象

l 总经理、企业负责人、生产经理、厂长、品质经理、体系负责人；

三、预备知识

l 有关企业管理的基础知识、ISO9001:2026质量管理体系知识;

四、课程收益

l 熟练应用 ISO 9001:2026 质量管理体系相关标准；

l 建立符合国际标准的 ISO 9001:2026 质量管理体系；

l 获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

l 熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

l 为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备；

五、课程大纲

课程时段   

项目   

实施形式   

达成目标

Day1

9：00~

12：00

1.体系的基本概念

2.体系的作用与好处

3.如何才能成功做好体系

4.质量体系环境分析与相关方要求识别

5.风险和机遇识别评价及应对措施

n 问、答互动

n 讲解

n 案例分享

1.掌握学员的重点问题和想解决的困扰

2.提升员工与领导对体系的有效的认知并意愿参与体系管理

3.掌握成功建立及运行体系的方法以新版的关键思路

4.利用风险思维和工具让体系更融入实际工作

5.新版应对机遇的措施独立策划

Day1

13：00

~

16：00

1.过程方法

2.领导参与、领导职责

3.岗位与职责权限策划

4.目标与实现的策划

5.变更策划与管理

6.人员需求和人员提供管理

n 问、答互动

n 讲解

n 案例分享

n 实际演练

n 游戏互动

1.中高层会利用过程方法，并建立企业的过程确保体系与企业情况适宜

2.提升各企业高层对参与体系的重要性和职责，覆盖新版的质量文化和道德行为的策划和管理

3.消除和降低责任不明，部门、岗位之间推责的情况

4.根据过程进行策划、设定目标、实施管理与考核

5.对变更策划，控制变更带来的风险

6.人力资源部如何有效支持运行部门

Day2

9：00~

12：00

1.基础设施及IT管理、环境管理

2.文件管理

3.监视测量资源管理

4.知识管理

5.能力

6.意识与沟通

7.客户沟通与要求、评审

8.设计开发或服务策划

n 问、答互动

n 讲解

n 案例分享

n 实际演练

n 游戏互动

1.提升基础设施、IT系统化管理

2.文件管理系统的优化

3.明确检测资源的管理

4.了解知识的重要性并对其管理

5.要求对岗位能力的要求定义和提供满足能力的执行方法

6.建立意识的重要手段与方法、策划沟通

7.明确与客户的沟通方式和沟通内容控制不了解或不满足需求的风险，覆盖新版业务中断的沟通

8.提升设计开发管理能力，降低后期工作风险

Day2

13：00~

16：00

1.采购、外包与供方管理

2.计划与生产控制

3.标识与追溯、仓储与物流

4.售后

5.检验及不合格管理

6.监视测量及分析评价

7.客户满意度

8.体系的不合格及纠正措施

9.持续改进

10.内审审核方法、流程和技巧，不符合项及审核报告的撰写

10.1审核的一般顺序及概念

10.2内审计划和检查表的编写

10.3首次会议与注意事项

10.4现场审核基本技巧

10.5不符合事项报告与末次会议

10.6审核报告编写与验证

10.7案例分析

n 问、答互动

n 讲解

n 案例分享

n 实际演练

1.做好采购和外包供方风险分类分级管理，提升供方配合绩效

2.做好订单和计划的对接，计划与内部对接

3.降低生产过程的中的5M1E的风险控

4.提升企业检验或系统监测的管理范畴和能力

5.有效识别不合格及其分析和长期改进

6.提升客户满意度的真实有效方式和分析评价

7.了解持续改进可进行的方向和方法

8.掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

9.审核过程案例及实践操作