精准识人：基于性格特质的人才管理

精准识人：基于性格特质的人才管理

课程费用：3600元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）

参训对象：企业中高层管理干部、人力管理从业者，需要完成招聘识人、下属管理、人才配置的管理者

课程地点：上海

课程时间：2天

课程收益：

1. 能用DISC测评识别下属性格特质，因人安排任务、调整沟通方式

2. 能用能力-意愿矩阵对下属分类管理，不再“一刀切”

3. 能用STAR法在面谈和日常观察中识别下属真实能力，不被表面表现迷惑

课程目标：

1. 工具一  DISC性格特质测评：识别D型（支配）、I型（影响）、S型（稳健）、C型（谨慎）四类人才

2. 工具二  能力-意愿矩阵：按能力和意愿高低分四象限，针对性管理

3. 工具三  STAR行为面试法：用情境-任务-行动-结果还原下属真实能力

4. 工具四  动机冰山模型：识别行为背后的真实驱动力，找到“不积极”的根源 

课程大纲：

第一天：看懂性格，因人而异管理

模块一：从“一刀切”到“因人而异”

1. “一刀切”管理的典型困境：有些人越管越好，有些人越管越差

2. 性格特质如何影响工作行为：决策方式、沟通偏好、压力下的反应

3. 从“管人”到“识人”：中层管理者的第一项基本功 

模块二：DISC性格特质测评与解读

1. DISC四型特征详解：D型重结果、I型重关系、S型重稳定、C型重规则

2. 现场测评：每位学员完成DISC测评，获取个人报告

3. 四型人才的识别线索：怎么听、怎么看、怎么判断

4. 案例分析：聚跃检测工作场景中的四型人才画像

模块三：因人而异的任务分配与沟通

1. D型人才：怎么派活、怎么沟通、怎么给反馈

2. I型人才：怎么激发、怎么收束、怎么给认可

3. S型人才：怎么支持、怎么推动变化、怎么给安全感

4. C型人才：怎么给指令、怎么放权、怎么给空间

5. 练习：针对本部门真实下属，设计差异化的任务分配方案

模块四：不同性格下属的激励方式

1. 四型性格的驱动力差异：D型要挑战、I型要认可、S型要稳定、C型要专业

2. 同样的激励手段，为什么对不同人效果完全不同

3. 案例讨论：某主管用“公开表扬”激励所有人，C型下属反而觉得敷衍

4. 练习：为3名不同性格的下属，各设计一套激励方案

第二天：识人识能，精准用人

模块五：能力-意愿矩阵——给下属分类管理

1. 能力-意愿四象限：高能高愿、高能低愿、低能高愿、低能低愿

2. 每个象限怎么管：授权、激发、培养、决策

3. 练习：将本部门下属放入矩阵，制定分类管理计划

4. 常见误区：把意愿问题当能力问题，把能力问题当态度问题

模块六：用STAR法识别人才真实水平

1. STAR四要素：情境-任务-行动-结果

2. 怎么在日常工作观察中用STAR逻辑判断下属能力

3. 面谈技巧：用追问还原真实行为，而不是听下属讲故事

4. 练习：两人一组，用STAR法对真实工作事件进行深度访谈

模块七：识别下属动机——行为背后的驱动力

1. 动机冰山模型：表面行为只是冰山一角，底层动机才是根本

2. 为什么有些人能力强却不积极：外在动机（钱、职位）vs 内在动机（成就感、归属感）

3. 识别下属动机的三个线索：什么让他兴奋、什么让他抱怨、什么让他想走

4. 练习：针对2名“不积极”的下属，分析其动机并制定激发方案

模块八：课程总结与行动转化

1. 工具串联：DISC → 能力-意愿矩阵 → STAR → 动机冰山

2. 每位学员制定“本部门人才管理改进计划”（1页纸）

3. 小组分享与互评

4. 讲师点评

课程产出：

1. 产出一  个人DISC性格测评报告1份

2. 产出二  本部门下属分类管理计划1份（能力-意愿矩阵）

3. 产出三  本部门下属动机分析与激发方案1份（针对2名“不积极”下属）

4. 产出四  本部门人才管理改进行动计划1份

讲师介绍：金莺老师                 

² 上海同砺智库高级顾问

² 人课合一卓越24期明星培训师

² 20年人力资源管理实战经验               

² 11年人才发展管理经验

² GCDF全球职业生涯规划师

² AACTP 国际认证培训师

² 共创式教练 

1.  背景介绍：

专注企业知识管理与人才复制系统建设。13年互联网公司商家运营与孵化项目经验，辅导千余名传统商家转型互联网，累计辅导600+名员工进行生涯规划；11年人力资源人才发展管理经验，主导所服务的千人规模企业打造人才发展体系；9年内训师团队搭建咨询服务经验，辅导百家企业打造内训师团队。

2.  服务领域：

授课服务：

l 内训师培养系列

l 企业经验萃取系列

l 职场综合素养系列

微咨询服务：

l 管培生培养项目

l 企业知识管理与内训师团队建设项目

l 管理者及后备培养项目 

3.  部分服务客户：

互联网平台：1号店、Wish、邮乐购、梦饷集团等

房地产公司：智富集团、德汇集团等

金融/金融科技：上海银行、金仕达软件

商场与连锁门店：联强国际、OYO酒店、一点点、东方商厦

合作高校：复旦大学、华东理工大学、郑州大学、上海师范大学、上海理工大学、上海工程技术大学、浙江师范大学、杭州师范大学、上海商学院、义乌工商学院等