战略性绩效管理

时间

课程内容

第一天

（3月20日）

08:30－09:00

签到

09:00-09:30

课程引子：

——兔王的烦恼

——猎人与猎狗的故事

09:30-12:00

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课程第一部分：绩效黑桃-第三代绩效管理的思想概论

什么是第三代绩效管理？

绩效管理的三大核心功能是什么？

绩效管理的核心精髓作用是什么？

什么是团队绩效管理和个人绩效管理？

绩效管理体系的管理者和推动者分别是谁？

绩效体系的三大主要支撑体系是什么？

构建绩效管理体系的核心工具有哪些？

绩效管理的三种典型文化导向是什么？

绩效管理的难点究竟有哪些？

如何解决绩效管理与战略目标的接口问题？

如何解决绩效管理与薪酬体系的接口问题？

有哪些常见的反绩效管理的思潮？

有哪些常见的绩效管理的误区？

12:00－13:30

午餐、小憩

13:30－17:00

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课程第二部分：绩效梅花-如何构建绩效指标词典

什么是关键指标体系和绩效指标词典？

提取KPI和KCI的方法有哪些？

管理者和员工的KPI的提取流程如何？

潜在性KPI的筛选标准是什么？

如何对绩效指标进行结构性的分析？

如何实现绩效指标的直接量化和间接量化？

如何对绩效指标进行标准化定义？

如何确定绩效指标的计分方法？

如何解决绩效指标的数据采集问题？

如何确定绩效指标的权重？

如何协调KPI与CPI之间抓大不放小的问题？

制定绩效指标的目标值的常用方法有哪些？

如何根据绩效指标词典编制年/季/月绩效考核表？

第二天

（3月21日）

08:30－09:00

酒店签到

09:00－12:00

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第三部分：绩效红桃-如何设计绩效管理体系

如何设计绩效管理的核心理念？

如何设计绩效管理的价值链模型？

如何设计绩效管理的层级架构和考核对象？

如何设计绩效管理的周期？

如何设计月/季评估的全流程？

如何设计年度评估的全流程？

如何设计绩效管理的沟通机制？

如何设计绩效分数与绩效系数之间的转换？

如何设计多元化的绩效激励项目？

如何设计多挂钩的薪酬激励模式？

如何设计绩效分析矩阵？

如何设计绩效体系的三级投诉机制？

如何设计绩效管理体系的修正机制？

12:00－13:30

午餐、小憩

13:30－17:00

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第四部分：绩效方片-如何推动实施绩效管理体系

什么是推行绩效体系的“两手抓”理论？

如何降低员工对绩效管理体系的负面心态？

如何实施绩效考核者的任职资格机制？

如何看待绩效目标制定过程中的议价心态？

如何将年度总体目标分解为季度/月度目标？

如何全面启动绩效管理体系？

如何进行绩效管理体系的试运行？

如何应对走形式的绩效考核？

如何应该绩效考核过程中的弄虚作假？

如何应对绩效管理活动中的不作为？

如何与员工进行高效沟通？

如何对非量化指标进行打分？

如何应对员工对绩效分数的不认可？

17:00－17:30

课程互动与研讨