战略型顾问销售——让你的销售更有价值(网课)
4个客户销售模型 3大销售拜访环节 22个销售方法工具
培训时间:
直播时间:
培训时长:6小时
培训对象:一线销售人员销售团队负责人、资深销售骨干、重点客户/大客户销售负责人、区域营销管理者等
培训费用:899元(直播) 399元(录播)4980元/人(线下面授)
学习工具:
1.学员微信群社群辅导作业、提问解答。
2.支持课件下载 、考试题库 、证书、学习路径。
3.课程随时可回看,利用碎片化的时间充电。
4.网课采用账号密码进入防止非购买课程人员参与听课。
5.凡参加微课堂学员购买课程回看期限1年。
培训意义:
² 使用客户销售关系模型厘清自己的客户关系模式
² 运用价值五环工具认清产品的客户价值
² 使用优秀销售人员测评表认知销售状态
² 运用SMART-AR模型工具制定销售目标
² 学习并掌握规范的开场白、探寻、说服和达成协议
² 掌握如何应对反对意见
² 学习顾问式销售心理学
² 掌握有用的销售工具
培训方式:
² 技巧讲授、分享讨论
² 角色扮演、练习、活动、视频
² 特点:兴趣、参与、互动、提升
培训要点:
第一天
一、 目标与介绍
² 介绍培训的目标、方法和主要议程
² 增进了解和信任
二、 什么是战略型顾问销售
² 5种级别销售模式
² 案例分析
² 销售模式的特点
² 销售铁三角
² 独创客户销售关系模型
² 思考与练习
三、 什么销售
² 销售慢动作分解
² 销售的定义
² 客户价值分类
² 客户价值分析工具
² 案例分析
² 现场练习
四、 优秀销售人员的修炼
² 优秀销售人员的自测表
² 案例分析
² 销售人员的能力模型
² 销售思维倒三角
² 销售职业生涯的统计
五、 战略型顾问的销售流程
² 销售流程的三大阶段
² 不同阶段的客户心理
六、 销售拜访前客户分析
² 为什么要进行拜访前准备
² 目标客户分类,瞄准大客户
² 客户潜力分析
² 拜访前包括哪些步骤
² 如何做好拜访前调研
七、 销售拜访前目标制定
² 销售拜访目标的分类
² 独创SMART-AR目标模型工具
² 销售目标的层次
² 案例分析
² 现场练习
八、 销售拜访开场白
² 开场白的主要内容
² 如何与客户建立信任
² 如何引起客户的注意和兴趣
² 陌生客户如何建立氛围
² 如何更好的寒暄
² 如何赞赏客户
² 开场白演练
九、 探寻客户需求
² 什么是客户的需求
² 客户的明确需求、暗示需求和无意识需求
² 如何探寻客户的需求
² 如何倾听更有效
² 如何提问更有效
² 练习-开放式问题和限制式问题
² 案例分析
² 黄金三问
² 提问的三个技巧
² 提问互动流程
² 现场练习
十、 第一天课程总结
第二天
十一、 复习第一天内容
² 小组提问清单练习
² 提问的逻辑
十二、 价值匹配
² 案例分析
² 我们靠什么说服客户
² 产品的特征、优势、利益和证据(FABE)
² 小组讨论-本公司的FABE
十三、 应对反对意见
² 小组讨论-常见的反对意见
² 如何看待客户的反对意见
² 反对意见分类
² 区分真假反对意见
² 如何应对价格挑战
² 如何面对自身产品和服务的不足
² 转折技巧
² 练习-如何不强硬转折
² 练习-反对意见解决
十四、 达成协议
² 何时达成协议
² 客户犹豫决定的时刻
² 购买信号
² 购买信号小组讨论
² 如何推进达成协议
² 达成协议的7龙珠技巧
十五、 客户性格分析
² 性格组成因素
² 4种不同类型的客户
² 应对不同客户的策略
十六、 角色扮演-综合演练
² 三人一组三轮
² 分别扮演销售、客户、观察者
² 分组销售角色演练
² 演练反馈和讨论
十七、 客户跟进与维护
² 跟进与维护客户的三大技巧
² 电话跟进技巧
² 案例分析
² 关系维护的送礼技巧
² 案例分析
² 现场演练
十八、 课程总结
讲师简介:
龚老师
研究领域:高效能行为模式、大客户销售技能、管理领导力
课程特点:思维模式+简单方法+简单工具+行为模式
【职业经历】
8年销售及管理经历。
2010-2011年,在中国第二医药工业企业----修正药业集团,从一线销售开始到销售区域经理,从销售冠军到团队销售冠军。
2011-2017年,在中国知名培训顾问公司麦肯特,从事7年时间。从顾问式销售开始到大客户销售经理&高级培训顾问,与多位业界知名咨询顾问合作,深刻领悟企业人力资源发展规划、以及公司整体战略目标和业务计划,提供管理层培训架构的核心组成方案,帮助企业建设并发展人才。
2年企业商学院负责人。
2017-2019年,在准上市公司艾艺荷马集团,担任商学院的运营管理与内部讲师,从0到1的负责荷马商学院建设与管理工作,统筹管理公司中高层管理人员、新员工等各层级员工(全国近800人)的人才培养工作。
在2019年第15界中国企业教育百强盛典暨第二届丝路人才论坛钟,荣获“中国最具价值企业大学”、“中国(西部)职业教育百强院校”殊荣。
【主讲课程】
《新员工职场高效能进化》(职业化与工作技能:目标+计划+时间+执行+总结)
《TTT/演讲》(演讲/汇报技巧:克服紧张+逻辑表达+声音肢体语言+教学技巧)
《结构化思维》(逻辑思维与表达:金字塔原理+思维导图+有效沟通)
《大客户战略型顾问销售》(B2B大客户销售技能:大客户分析+大客户销售)
《情境式销售》(1对1销售技能:客户分析+客户销售)
《新任经理:从业务走向管理的六脉神剑》(管理角色+职能职责+管理核心技能)
《4D卓越团队》(团队运营管理领导:性格分析+沟通+协作+团队凝聚力)
《情境领导》(管理领导力技能:影响力+领导力)
《教练辅导》(教练辅导培养技能:沟通+教练+辅导
【课程特色】
既受过专业的培训指导和深厚的理论功底,又具有丰富的实践经验,课程内容设计结合客户实际情况,贴近客户的需求;同时还充分考虑成人学习特点,着眼于帮助学员在学习中挖掘自己的思维模式及工作模式,引发学员深入思考。
【培训特色】
Ø 深入浅出、风格新颖、活跃,内容充实缜密、极富感召力;
Ø 采取幽默、生动的语言,寓教于乐的方式,以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。
Ø 培训时全身心地投入,善于调动现场气氛,鼓励学员参与,同时运用多种培训方法,使培训生动活跃,轻松愉快。
Ø 实用性强,易于应用
【培训咨询(部分)客户见证】
中国电信、平安集团、建设摩托股份、金科股份、宗申集团、中国兵装集团第五九研究所、国际复合材料、药友制药、有线网络电视、农村商业银行、重庆银行、通信服务产业、亚信集团、康明斯发动机、海斯坦普、东银集团、迪马工业、同德地产、诚祥地产、三阳化工、重庆威朗、艾艺荷马集团、鲜丰水果股份、成都药康、广州奥园地产、华夏航空、安诚保险、合景泰富集团等等。
【学员反馈语录】
1、 龚老师的课程给我了三点改变:第一,我敢于表达自己的观点。 第二,敢于放下稿子,走上演讲台! 第三,也意识到团队是一个公司成功,必不可少的一部分!
2、 龚老师这几天的讲解,我受益匪浅,整体的演讲感觉内容非常的充实,逻辑结构循序渐进,每堂课把握的节奏感非常的好,更重要的是让我学会了演讲的一些技巧,与他人的一个沟通,怎样快速的建立自己的一个思维导图,让我自己不仅在语言上有了一定的说话技巧,以及思维上有了一定的逻辑性。
3、 龚老师非常幽默,讲课很有自己的方法,用平易近人的方法让我学会了很多。比如上课的技巧,和沟通的方法,怎样让别人感受到自己在认真的听别人诉说。我觉得尊重很重要,这些课程也正是在无形的教我怎么尊重别人。
4、 老师的演讲生动有趣,善解人意,开阔了自己的认知。
5、 我受益匪浅,从老师的个人行为,与我们的互动,教给我们知识,老师课前准备,老师与我们建立了友谊式的教学,让我感觉能很轻松的学到知识。以后我也会向老师学习,做事认真,学会从对方的角度考虑问题,
6、 龚老师很好,每节课开头都带我们回忆之前学过的知识点,让我们更好的记住了知识。
7、 龚老师的课程有很多实用的技巧,有些地方很精辟,重点突出。教会了我们怎么学以致用。
8、 培训老师很专业,培训的课程也很专业,实用,对于职场人士都很实用。
9、 老师非常尽心尽责,授课水平很高,课堂上从不枯燥,课堂生动有趣,经过这次培训,受益匪浅!