带人先带心——触屏一代管理之道(网课）

带人先带心——触屏一代管理之道(网课）

培训总时长：3小时

培训对象：企业储备干部、业务骨干、中基层管理者、管理干部培养项目负责人、希望通过自我培养提升管理水平的管理者等

培训费用：799元（直播） 399元（录播）4980元/人（线下面授）

学习工具：

1.学员微信群社群辅导作业、提问解答。

2.支持课件下载 、考试题库 、证书、学习路径。

3.课程随时可回看，利用碎片化的时间充电。

4.网课采用账号密码进入防止非购买课程人员参与听课。

5.凡参加微课堂学员购买课程回看期限1年。

课程背景：

伴随着互联网成长起来的一代成为了职场的中坚，他们从小就物资充沛，条件优越，传统基于资源调配的管理手段已经不适用，如何有效管理成为管理者面前的一道难题。

中国著名企业家柳传志说：“经营人才，最重要的一点就是经营人心。”管理的核心是人，管人的核心是管心。管好了人心，才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。

在实际管理工作中，我们常常发现：下属对于工作安排拈轻怕重该如何解决？团队组织纪律性弱，如何解决频繁迟到现象？团队成员不稳定，如何把核心员工留在团队里？团队有很多优秀的经验，如何有效的传递给员工？加薪、升值手段使尽，还无法激励下属，到底该怎么做？这一切都将通过本课程帮你找到答案。

再好的理论不和实战结合起来都是空洞的，本课程通过转变观念、学习方法、建立制度、形成氛围等递升式学习，演练帮助学员从一个初级管理者、业务骨干成长为专业的团队管理者，形成管理者特有的专业、精干、高效的职场形象，将公司的目标高效完成，为自己和团队带来突破性的业绩。

本课程是针对业务骨干、中基层管理者、人力资源管理者及企业创业者，帮助学员个人实现职场晋升，提高收入，业绩倍增的项目式的咨询培训课程。确认工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略，不断提高竞争优势的过程。

课程收益：

1、 改变固有思维，从传统管事管人的思维转向管人管心的思维，贴近触屏一代所思所想；

2、 适合触屏一代的工作方法、培训方法，使下属工作技能提升、工作效率提高、团队目标更符合企业目标；

3、 从触屏一代成长环境出发，设计游戏化的机制，让触屏一代开心工作；

4、 建立科学的反馈机制，让管理职及时、准确把握团队工作重点、工作方向，避免工作出现纰漏和偏差；

5、 利用团队的任务、人两大属性，建立有归属感团队实现绩效增加、竞争力提升；

6、 学习谈话技巧、心理契约，通过行为培养，形成团队重视结果的团队氛围。

课程特色：

1. 授课过程学员全程参与分享及讨论 

2. 现场案例真实重现，现场演练及辅导 Ø 

3. 游戏与学习并重，寓教于乐

课程内容：

第一部分：转变一种观念

一、 管理人员的角色转变

1. 管理者角色：通过他人实现组织目标；

2. 管理者的四大转变，建立管理者思维架构；

3. 管理者的依赖性：职责内容、控制方式

4. 管理者的被动性：技术技能、绩效评估

【案例分析】劳而无功的管理者，究竟哪里做错了？

二、 管理者的五项权利

1. 管理者的5项权利，构建管理者的五权宪法；

2. 传统管理中最重要的威权是怎么建立的？

3. 互联网时代的情感维系如何构建？

4. 详略得到，建立最适合本团队的五维空间。

【分组讨论】识别5项权利

三、 传统管理理念转变

1. 传统基于资源调配的管理手段无法避免的窘态；

2. 新生代天生就是C位，如何满足他们心理需求？

3. 高期望、高成就感的触屏一代是矛盾的组合体

4. 通过心理契约来建立双方共同的目标，实现管理双赢。

【实战演练】分组讨论如何建立、满足心理契约

第二部分-运用一组手段

一、 基本功——收心五式

1. 安排工作有招式，从要我做到我要做的转变；

2. 用人长处避短板，团队成员的最优组合；

3. 帮助成长一二七，纵横发展做行业专家；

4. 关心私事有归属，下属帮你搞定一切难题；

5. 有过程更要结果，用smart原则设计目标

【分组讨论】如何给能力不强的下属安排工作？

【案例分析】员工自认有功，如何进行沟通

二、 进阶——有效培养员工

1. 培训员工不仅仅是教会怎么做，更要知道为什么

2. 有标准流程的工作教三练四，有步骤、有要点、有原因

3. 创意性工作5步安排，有目的、防风险、提改进

4. 下属工作有困难，如何帮他完成工作？

【落地工具】分组练习工作中场景，掌握教三练四技能

三、 计划——现实到目标的路线图

1. 不做计划的误区：计划跟不上变化；

2. 计划的必要性：计划是最佳路线图；

3. 里程碑：不做什么的标准；

4. 拆解、统筹、预防三步指定计划；

5. 完美计划不存在，存在的只是最优选择。

【实操训练】下个季度工作计划制定

第三部分-建立一套机制

一、 游戏化的机制设置

1. 打麻将通宵精神百倍，工作也可以设计成游戏；

2. 工作本身、过程、结果，总要有一个好玩；

3. 只要排队、排名就忍不住往前排，利用人性设计工作机制；

4. 规则、目标、反馈、自愿，四招就可以用游戏改变世界；

5. 游戏化设计机制用好三项绝招，是成败关键

【实操训练】用游戏化机制，制定本部门规则。

【案例分析】某知名网络公司游戏化管理利弊分析

二、 管理团队目标

1. 用目标管理团队，时刻注意有没有偏离目标

2. 工作登记表越细越没有价值，你犯错了吗？

3. 如何跟踪下属的工作内容，管理者必须掌握的技能

4. 利用工具，监控团队重要事情完成情况

【落地工具】重要工作登记表及其使用方法

三、 管事与管人，殊途同归

1. 设定结果导向的绩效考核机制

2. 拒绝烂尾楼，从小事做起，形成团队执行力

3. 拆分大目标，形成关键节点进行有效管控

4. 合适的人做合适的事，是最高效的执行力

5. 通过团队任务拆解，达到人人有责

【落地工具】工作任务拆解法：空间维度、时间维度

第四部分-形成一种氛围

一、 形成团队氛围的关键步骤

1. 三个圈使团队行为规范化，避免出现意外结果

2. 放大绿线，让优秀的行为重复出现

3. 坚守红线，让不好的行为不再出现

4. 唤起向往，让下属对未来充满激情

5. 知道为何而做才能够忍受任何困难

【落地工具】用四画建设受欢迎的团队

【案例分析】奖金发了，团队散了，哪里做错了？

二、 激励团队不是钱的事

1. 双因素、EGB等理论的根本还是马斯洛

2. 利用马斯洛理论评优，让团队激情满满

3. 荣誉称号发对了，比发钱更有效果

4. 公平比内容更重要，下属缺的不是内容而是形式

【实操训练】用激励理论给女朋友送礼物

三、 必须面对的谈话

1. 升职加薪无法回避，怎么谈？

2. 离职挽留时有发生，怎么留？

3. 劝退不适宜的员工，怎么谈？

4. 离职挽留三步骤三结果；

5. 劝退，时刻准备着！

【案例分析】抱怨薪酬不均，如何沟通？

【案例分析】辞退员工，要不要心怀愧疚？

第五部分-收获一个团队

一、 定期和下属回顾成绩

1. 引入任期制，和下属一起发现闪光点

2. 发现长处，和下属一起制定工作目标

3. 关注成长，设定下任期可实现的目标

4. 管理期望值，聚焦成长与价值

5. 必须仪式感，才能让下属感受到归属

【分组练习】目标—机会—计划—行动，四个步骤回顾成绩提升绩效

二、 让大家玩在一起

1、 玩是贯穿团队始终的主线

2、 在玩中建立团队默契

3、 共享成功才能分享经验

4、 积极主动的习惯在玩中建立起来。

张老师简介

n 资深项目管理专家

n 专业思维与沟通训练专家

n 第四届广东省卓越培训师

n 结构性思维 授权培训教练

n 工信部认证高级项目管理师

n 美国项目管理协会认证PMP

n 13年企业管理咨询、培训经验

n 长达20年企业项目管理实战经验

曾任：广东电信公司——项目经理

曾任：亚信集团（中国最大通信行业软件提供商）——项目管理总监

曾任：广州奥吉科技有限公司、广州金鹏集团——产品研发、产品经理

现任：广东省项目管理协会  会员/评委、

【资历优势】

张老师从事IT行业工作20年实战经验，拥有18年的团队建设、项目管理经验、先后在广州奥吉科技公司、广州金鹏集团、广东电信公司、亚信集团（中国最大通信行业软件提供商）任产品研发、产品经理、项目经理、技术总监等职务，一直为三大通信运营商提供软件和工程服务、09年来以来，张老师带领的团队先后完成广东电信粤西6地市CDMA用户割接，数据准确率达到6.9、贵州移动新CRM、西藏移动新CRM系统建设等多个项目，初验通过率达到97%、自2013年以来张老师作为集团首批内训师，总结自己多年的项目管理、团队建设经验，形成《打造高绩效团队》、《结构性思维成就高效沟通》、《项目管理修炼之路》等特色课程，在公司内部多次开班培训，满意度一直保持在96%以上，深受中高管理层及知识型员工的喜爱。

【授课风格】

l 轻松、愉悦、互动性强，课程中配恰到好处的视频、图片、案例，使整个课程轻松愉悦，能快速的与学员产生共鸣、

l 思维独特，深入浅出，精炼时尚，内容丰富，讲解明晰，剖析准确透彻，授课方式轻松活泼，强调互动，让你在做中学，在学中做，在不知不觉中学有所获，学有所悟、

【主讲课程-项目管理类】

《项目管理实战演练》、《威胁与机遇--项目风险管理与常见问题分析》、《项目沟通式管理》、《从技术到管理》、《项目管理领导力与团队管理》、《干系人沟通与冲突管理》、《聚焦价值-售前技术与技巧》等

【主讲课程-技能提升类】

《引导会议之火--如何组织高效会议》、《结构性思维成就高效沟通》、《聚焦价值——技术方案编写的五行之道》、《高效沟通技巧》等

【部分合作客户】

广东驿通高速公路、沃捷科技、奥吉网络、华南农业大学、广高五金、上善众赢、万事利餐饮、天资教育、厦门船舶重工、一帆重工、新胜海船舶、十八重工、福船一帆新能源、杏林建发、新宇公路工程、华南龙水泥、金马机电、金牌橱柜、兴发物业、创优物业、泰龙集团、远红集团、金腾集团、省船舶工业集团、云南双友集团、江盐集团、天津百利集团、厦门港务集团、厦门市政集团、南方电网、新莱福、东硕、深圳辰明、骏达、佰仟、通合均德、东莞华茂、OPPO、鼎冠龙、中诺、泰威、久林、金霸、东方汽轮机、徐工集团、柳工、潍柴、中国二重、海尔集团、华为、兴澄特钢、招商银行、深圳发展银行、华润银行、广发银行、中国石化、南太电子、粤港供水、鸿业电子、南泰电子、东莞易伟达、联想集团、深爱半导体、航盛电子、创维、蓝微电子、潍柴动力集团、中海油、攀钢集团、青岛海信集团、天铁集团、重庆美心门业有限公司、中海油服、长江航道局、南京钢铁、广东大鹏液化天然气有限公司、河北敬业集团公司、华新水泥、山东万达集团（液压机械有限公司）、江苏玖龙纸业（太仓）有限公司、石家庄锻压机床厂、石家庄热处理厂、江苏宜兴液压机械厂、湖南洪江水电站、河北宁晋液压件厂、邯郸矿业集团、现代威亚汽车发动机（山东）有限公司、郑州拖拉机厂、长春装甲兵技术学院、青岛浩赛科技有限公司、重庆长江涂装机械厂、云南铜业集团、一汽公司、太原重工有限公司、沈阳海克机械制造公司、青岛天时海洋石油装备有限公司、山东文登恒润锻造有限公司、中山祥基、樱雪、思源、康君家居、致远舒适家居、恒洁卫浴、索菲亚、福安木业、家天下建材、轿顶山旅游开发有限公司、滨海药业、湘爱金工、长垣电业局、三峡集团、广兴、佛山狄弗朗、汕头超声、顺德燊腾、海南航空、青岛中石油、德州石油机械、德州一腾、济南方寸物造、西安亚成微、唐山华通、新乡中航、天津美尔雅、杭州达利、余姚新艺、慈溪进出口、南通辉煌、南通振通、泰州永泰、明德广济、无锡震扬、盐城柚尊、常州欧瑞、扬州良诚、群业、佰利联股份、厦工机械、超威电源、华帝、中航巴山、中原内配、岷山集团、科隆集团、永胜玻璃、龙昌机械 、中晶玻璃 、多氟多股份、百泉春、大北农、天香集团、顺美国际、平安种业、华隆生物、立宝化工、兴发昊利达、天丰钢构、普乐泰、胜美壁纸、平安种业、中新化工、天邦纸业、恒富机械、华隆生物、为爱钻石、罗门婚纱、小肥羊、中州铝业、太阳石水泥、河南双信、奥博纸业、鑫宇光实业、顺辉电业、金业电业、亚飞电器、联升电线、敦宏电业、吉联电业渝亮电器、万丰电业、LTK......。