职场精英必修课——赢在形象力(网课)
培训时间:
培训时长:1.5小时
培训对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员。
培训费用:799元(直播) 399元(录播)3980元/人(线下面授)
学习工具:
1.学员微信群社群辅导作业、提问解答。
2.支持课件下载 、考试题库 、证书、学习路径。
3.课程随时可回看,利用碎片化的时间充电。
4.网课采用账号密码进入防止非购买课程人员参与听课。
5.凡参加微课堂学员购买课程回看期限1年。
内容 目的
第一节
1. 关于本次培训的N个“什么”
① 为什么
② 有什么
③ 讲什么
④ 图什么
⑤ 记什么
⑥ 做什么
⑦ 答什么
2. 礼仪五大关键词
(1) 敬--养德
(2) 静--生慧
(3) 净--育美
(4) 竞--成业
(5) 雅--塑身
1. 引发全员对自我形象管理意识,明确自己参训目标
2. 提高全员礼仪素养,传承中华礼仪文化精髓
第二节
3、礼仪之五度
① 风度
② 温度
③ 深度
④ 宽度
⑤ 适度
4、礼仪之礼多人不怪
① 站——如松,端直挺拔
② 坐——如钟,自然沉稳
③ 行——如风,轻盈稳健
④ 蹲——得体,展现尊重
⑤ 递——和谐,体现谦让
⑥ 鞠——谦逊,彰显恭敬
以实际案例“对号入座”
——我们的平时的举止是否太“原生态”
1. 从人性本身寻求“真善美”和舒服与自然
2. 反省自身 激发动能
3. 尊重彼此 积极行动
第三节
5、礼多人也怪
① 护眼罩
② 临柜服务
③ 护士-安眠药
④ 空姐-叫醒用餐
⑤ 校长读诗念错字
以实际案例“对号入座”
——我们的平时的举止是否太“见外”
内塑形象,外塑气质
基础摸底,动作规范
优化形象,永不停步
讲师简介:
培训资格
孙老师
l 4S服务力督导系统创始人
l 美国威斯康星康考迪亚大学MBA
l 中国管理科学研究院特约研究员
l 行动教练®授权教练
l 国际旅游岛文明礼仪导航专家
l 海南电视台《一分钟学礼仪》主讲嘉宾
l 搜狐最佳职场礼仪讲师
l 中国十大女性培训师
l 海南大学特聘教授
l 畅销书:《你的形象价值无限》《聪明的女人这样说话办事》
l 光碟:《赢在服务》《赢在形象》
l 在17年全国培训经历中,培训企业1000余家,曾游学欧美哈佛、耶鲁、哥伦比亚大学及西点军校等
l 培训风格
l 生动:生动活泼,娓娓道来,亲和力强,机智风趣,对培训手段和形式的运用炉火纯青、信手拈来,学员参与度高,寓教于乐,学习效果好;
l 原创:坚持原创性需求调研与课程开发,多年课程开发的深厚积淀,使课程从体系上、理论上、操作上等都具有非同一般的高度、深度与实用度;
l 实效:深厚的心理学、文学与管理学功底,善于从本质和源头上引申,引导学员探索和发现事物背后的本原所在,从而真正改善学员心智与态度,从“要我学”到“我要学”,达到事半功倍的培训与绩效改善。
Ø
关于培训
² 没有空洞的说教,只有亲身的阅历与示范;
² 没有虚伪的煽情,只有真诚的分享与碰撞;
² 没有造作的模仿,只有专业的开拓与创新。
² 培训师——场次决定档次,专注成就专业
关于多年培训的感悟
² 服务=人+产品;服务=流程+礼仪
² 服务提升迫在眉睫,职业素养提升是职业人服务之本。干部好好学习,员工天天向上。
² 很多管理问题的发生,本质不是员工自身素养的问题,而是管理者的问题,;
l 员工职业素养提高了,很多管理问题其实根本就不会发生,因为员工都能很好地自我管理;
通用赢系列课程——
Ø 《赢在服务—服务形象与规范(服务+商务)礼仪》
Ø 《赢在大堂—大堂经理和柜员服务与窗口》
Ø 《赢在形象——你的形象价值无限》
Ø 《赢在沟通——你的沟通决定你的生活》
Ø 《赢在心态——阳光心态与和谐人生》
Ø 《赢在女性智慧——魅力女性和谐人生》
Ø 《赢在职业化---员工职业素养提升》
Ø 《赢在情商---职场EQ与压力情绪辅导》
Ø 《赢在演说--公众演说与影响力》
Ø 《TTT--企业内训师培训》