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知行合一——心智化沟通三步曲(网课）
培训总时长：3小时
培训对象：管理人员、员工任何希望提高工作抗压能力的职场人士
培训费用：699元（直播）199元（录播）3600元（线下面授）
学习工具：
1.学员微信群社群辅导作业、提问解答。
2.支持课件下载 、考试题库 、证书、学习路径。
3.课程随时可回看，利用碎片化的时间充电。
4.网课采用账号密码进入防止非购买课程人员参与听课。
5.凡参加微课堂学员购买课程回看期限1年。
【课程背景】
人工智能时代的到来，带给社会产业结构巨大的调整和变化，改变着人们的认知、生活和工作方式。而理解人类内心世界而产生的沟通是人工智能无法替代的，这个话题也不会随着时代的变迁而消亡。故而，沟通是人类活动中、组织管理中的永恒话题。
组织中会通常出现员工沟通不畅、互相推诿、负性情绪滋生等问题，为实现组织战略目标带来障碍，增加管理难度。而以往的“阿司匹林”及“创可贴”式沟通技巧只是头痛医头脚痛医脚，治标不治本，无法真正解决沟通问题。因此，本课程引入前沿的心理学理论与咨询技术，首先促进员工心智模式改变；再结合丰富的案例和教学手段，让员工深入的理解、反思及内化沟通技巧；最后使员工在实战训练中固化沟通能力，产生由内而外的改变，在今后的工作和生活中收获和谐的人际关系。
【课程目标】
掌握沟通的概念和几种基本形式
理解心智化沟通对组织的重要性
运用心智化沟通三步法，进行心智化的内隐分析及外显表达
运用心智化沟通法，针对性提高组织中上行、下行、平行沟通能力
通过世界咖啡工作坊，探索组织实际沟通问题，分享解决方案
【课程特色】
创新性引入心理学的心智化理论、咨询技术和对话方式与管理学结合
从提升心智模式角度切入，辅以沟通技巧，带领学员洞察人心理解人性
结合组织案例与其他教学手段，帮助学员知行合一，将沟通能力落地
老师经验丰富，逻辑清晰，讲解深入浅出，激发学员独立思考能力
【课程大纲】
第一单元：心智化沟通概述
1、 什么是沟通
今说沟通
是什么把组织中的沟通卡住了？
活动：沟通原理的拼图
2、 什么是心智化沟通
与共情、读心术的区别
心智化沟通对于个人与组织的重要性
3、 关于沟通的必要基础知识
沟通六大态度
沟通四大形式
游戏：看表情抓卧底
第二单元：心智化沟通的探索之路
1、 影响心智化的因素
先天因素
后天因素
情绪因素
案例：孤独心灵
2、 心智化沟通三步法
安抚情绪
梳理认知
有效沟通
体验式练习：正念冥想
情境式案例分析
心理测评：开启元认知
小组讨论：苏格拉底的对话
第三单元：心智化沟通在组织中应用
1、 上下级沟通
认清你的角色
端正你的态度
了解沟通对象
案例分析：失败的下属
2、 跨部门沟通
重塑沟通态度：求同存异
多样化的沟通渠道
沟通五大策略
游戏：小组大作战
角色扮演：开启关键对话
3、 世界咖啡：探讨组织实际沟通问题
工作坊介绍
成果分享
承诺
总结
1、 复盘
2、 期许
3、 Q&A
讲师介绍：
心晔老师
心智模式改善倡导者
双一流大学教师
知名外资、国企高管
法国波尔多大学 管理学硕士
南开大学 管理学学士
注册管理培训师
注册心理咨询师
注册健康管理师
经历与经验：
相继在制造业、金融业、贸易及高校教育行业从事管理及培训工作。从基层管理到高级管理，参与并见证了不同行业的管理模式及发展历程，从中汲取了丰富的管理经验，充分体察了管理者及员工工作行为背后的心理活动及心理状态，为从事管理培训和心理咨询奠定了坚实的基础。通过持续的学习与实践，不断尝试将心理学前沿理论与咨询技术应用到组织管理培训中，解决了一些棘手难题，取得了良好的效果，赢得了客户的高度认可。
服务过的行业包括：制造、金融、信息、教育等行业。
核心课程：
压力与情绪管理
TTT 培训培训师
积极心理与阳光心态
课程设计与开发
心智化沟通
时间管理
团队建设
商务礼仪
授课风格：
专业专注，亲和自然，深入浅出，逻辑清晰
培训特色：
创新性：融合心理学与管理学精髓设计开发课程
前瞻性：把握前端行业动态、引入前沿学术理论、采用多种促动方法落地
目标性：打通学员深层心智模式为首要目标
国际性：国际化教育背景，提供英语授课
部分客户名录：
中航集团、法国兴业银行、大连银行、渤海银行、国家电网、天津医药集团、天地图、麒麟祥和贸易、福达奥骏化工、南开大学、天津大学
