绩效全流程管理闭环实战：从目标设定到结果应用

绩效全流程管理闭环实战：从目标设定到结果应用

Closed-Loop Practical Application Of Performance Management Throughout The Entire Process: From Goal Setting To Result Application

讲师/Lecturer萧老师  

费用/Price¥5280元/人   

（* 说明: 本课程大纲仅针对上述排期，其他排期的课纲请另行下载后查看。） 

全部排期/Scheduling

北京：2026年09月03日-04日（萧老师）     |     广州：2026年10月14日-15日（萧老师）

上海：2026年11月06日-07日（萧老师）     |     深圳：2026年12月08日-09日（萧老师）  

（* 特别提醒：不同城市不同场次的授课讲师及大纲可能有差异，具体请务必参照对应场次的课程大纲内容。）

课程概述/Overview

课程背景

绩效管理是助力企业实现目标的主要方法，绩效管理导向正确、方法契合，可以帮助企业实现目标、提升利润水平，保障持续发展；绩效考核的方法有很多，方法使用不当，绩效考核结果不良。本课程将立足于绩效考核的方法论，立足提升绩效考核的信度和效度，打通绩效考核的内在循环，帮助企业解决绩效实施过程中的诸多困惑，达成最终目标。

   本课程系列，还将帮助人力资源管理者有效分解总体绩效目标，采用正确的方法导入绩效，同时让各部门经理掌握团队管理、绩效管理、员工辅导等诸多的方式方法，达到打通上下绩效目标分解通路、又使绩效工作易行且深入人心。

课程目标

● 帮助管理层：掌握管理抓手、实现绩效管理的PDCA；

● 帮助员工：实现个人绩效、达成岗位目标；

● 帮助HR：学会如何组织绩效管理的实施；

● 帮助企业：达成目标、实现绩效增长；

培训对象

公司各级管理人员、绩效专员、企业人力资源管理者

课程大纲/Outline

课前互动飞书：你当前在绩效管理中遇到的问题或待解难题有哪些？

案例：这个公司的绩效问题出在哪？

第一讲：认知破局全面正确了解绩效（60分钟）

一、到底什么是绩效、什么是绩效管理？

案例分析：故事中的绩效规则

二、为什么要引入绩效：绩效考核的目的

讨论：为何会把绩效做成“秋后算账”？

三、如何理解绩效管理的闭环？

绩效管理“断环”会发生什么问题？

四、绩效管理的三大核心逻辑

五、绩效管理的基础工作

第二讲： 绩效目标设定与拆解（210分钟）

一、厘清目标的来源

二、管理者如何订目标

1、目标订立的原则与方法；

2、目标内容的4个类型；

3、目标订立的7个步骤

4、实战演练：

营销目标的订立；

研发目标的订立；

生产运营目标的订立；

案例精选

三、管理者如何分解目标？

1.目标的分解方式（目标拆解的“金字塔法则”）

2、目标分解的维度

案例：目标的时间维度分解

3、如何将企业目标分解到部门

课堂演练：销售目标的分解到部门

4. 如何将部门目标分解到岗位

（案例互动）

四、目标的导入实施

1、目标导入的三大核心步骤

2、目标值的确定方式

1）历史比较法2）行业标杆法  3）测量分析法 4）预期商讨法

3、目标达成的5个要领

1）目标导入准备工作；

2）围绕关键节点确定时限

3）责任导向

4）配备资源

5）激励方案

第三讲 ：绩效考核设计与呈现（90分钟）

一、绩效考核方法：六剑式

一剑式：MBO（工具与案例）

二剑式：OKR（工具与案例）

三剑式：BSC（工具与案例）

四剑式：KPI（工具与案例）

五剑式：360度（工具与案例）

六剑式：分成制、积分制（工具与案例）

各方式的比较：应用利弊分析。

二、关键指标的萃取方法

    ◆何为关键？

    ◆KPI的萃取来源

◆KPI的萃取常见的问题

案例：生产部经理（X岗位）考核的设计方式

三、绩效考核的呈现；

    ◆过程指标与结果指标（功劳与苦劳）

◆ BSC的四个维度

    ◆经营指标与管理指标

四、绩效考核中的数据提取与分析

   ◆ AI技术在数据分析中的应用；

   ◆数据提取应注意的问题；

五、绩效考核结果的强制分布方法

案例分析：S公司的绩效

练习：考核表的设计与呈现

第四讲： 绩效管理的过程辅导实施方法（90分钟）

导入：各团队长为何要重视绩效？

绩效导入为什么是一把手工程？

一、绩效辅导的对象

  二、绩效辅导的内容

  三、绩效辅导的方式

  四、绩效辅导的流程

    案例：绩效辅导的实施-基于目标进行辅导

第五讲 ： 绩效管理中的面谈实施方法（150分钟）

一、绩效面谈的准备

1、绩效面谈的基本要素确定

    对象、时间、地点

2、绩效面谈数据收集

    3、绩效评价到底应评价什么？

    4、数据收集的方法及内容

绩效评价表、行为案例记录表

5、确定面谈目标

    绩效反馈、问题改进、行为改进、职业发展促动

6、确定面谈内容及步骤

7、绩效面谈应注意问题

二、绩效面谈的实施技巧

1、绩效面谈实施的核心步骤

2、绩效面谈沟通核心技巧

    破冰话术

面谈中的绩效反馈与有效表达技巧

情境模拟

3、面谈中倾听技巧

    4、面谈中的提问技巧（案例：开放式提问）

    5、面谈中的异议处理

   视频复盘：一个持续改进的绩效面谈过程

  三、绩效面谈中的共识达成

     达成共识的三个核心要点

   四、绩效面谈差异化策略

     ◆高绩效优秀员工

     ◆低绩效问题员工

     ◆情绪化抵触员工

  输出：绩效面谈表单《绩效评价表》、绩效面谈操作手册

五、绩效面谈的后继工作与绩效改进

案例点评与分析

输出：绩效改进计划

第六讲 ： 绩效目标达成的关键方法（120分钟）

 一、关键绩效指标的实现

关键指标的实现方法；

   练习：各岗位如何达成关键指标；

 （人效提升、安全指标、质量指标等指标的萃取与分析、落地）

二、团队绩效提升的方法

  1、管理层如何将团队目标转化为员工有效行动；

  2、管理层带领团队绩效指标的方法；

  3、激励员工、实现目标的方法；

三、如何对待团队中低绩效员工？

特别注明：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师为了保障现场授课效果，会根据实际情况对实际授课内容，作出调整，包含不限于：调整前后顺序、修改分支标题、增减内容等。

讲师介绍/Lecturer

萧枫

组织绩效提升与人才发展专家

●曾任500强上市公司人力资源高管；

●曾任 集团型公司人力资源总监；

●曾任 多元化集团企业，人力资源总监、

事业部总经理、集团副总裁；

●高级管理人才领导力教练；

●组织绩效管理咨询师；

●中国讲师联盟 百强讲师；

●剧本杀《荣耀之路》版权认证讲师；

●高级人力资源管理师（一级）；

●企业风险管理师（高级）

●美国ACI认证高级礼仪培训师；

●人社部认证高级礼仪培训师；

●人社部认证企业培训师；

●武汉大学经济、法律双学士；

●东华大学工商管理硕士（MBA）；

一、讲师背景

精通经营与全盘管理的人力资源专家。萧枫老师曾履职多家中大型企业集团，具有近20年从事人力资源及企业管理工作，并担任过人力总监、运营副总、事业部总经理、集团副总裁等职务；对企业各板块的管控均有亲身体验；在长期的管理实践中，对管理人才成长方式及路径形成了独到的见解，对企业管理总结了一套突破传统管理固有框架、基于提升企业利润、培育人才梯队和促进持续发展的模式。近几年中萧枫老师担任多家企业的咨询顾问，立足于打造企业内在能力、提升经营绩效、教练和激励核心人才，帮助企业进行全面组织绩效提升和人才优化，促进高质量成长和发展。

二、授课风格

深入浅出：能以通俗的语言表达枯燥的理论；能从学员实践角度讲解管理原理；使学员听得进、听得懂、理解透；

引发思考：抛出问题，引发思考，通过高频互动，使学员在思考中掌握管理原理，得到深度启发；

点面结合：授课程贴近企业实际，由点及面、由浅入深；以面覆点，深入浅出，使学员对所学内容有一个清晰逻辑认知。

轻松幽默：课程所用案例贴切，逻辑性强，内蕴深厚，强调互动，引导思考，情境化教学，在笑声中受到启发。

三、视频链接

萧枫老师《九型人格与识人之术》https://www.iqiyi.com/v_ltvvz29138.html

四、主讲课程

核心课程

《非人力资源管理者的人力资源管理实战》  

《管理突围－阿米巴经营模式导入》   

《赢在中层--MTP中层管理者通用能力训练》  

《绩效领导力》《绩效面谈实战技巧》  

《企业核心人才的选育用留》   

《高效团队建设与管理》  

《战略性人才盘点与人才梯队建设》

《国央企规范化管理与运营效率提升》

《绩效管理闭环实战》

特色课程

《企业商务与职业礼仪》  

《沟通解码—职场沟通实战技巧》  

《九型人格与识人艺术》  

《精准招聘与结构化面试技巧》

《人力资源管理六大模块基础与提升》

《高绩效团队打造的五大策略》  

《全员执行力》《高效会议》  

《员工职业生涯规划与职业发展》

五、独立承担的咨询辅导项目

企业组织系统（组织变革）咨询项目

企业薪酬绩效全案咨询项目

人力资源管理体系全案咨询

企业文化建设全案咨询项目

企业人才培养与梯队建设项目

阿米巴全案咨询项目

六、项目案例

2019年  主导苏州智能设备企业阿米巴模式的培训和导入；促进企业运营效率的提升和人才体系的构建；主导企业绩效模式的构建，形成完备的绩效考核系统

2020年 主导张家港服装企业生产管理优化、企业内部培训体系、企业文化体系构建的落地，促进企业生产效率极大提高，人均台产量提升1.5倍，形成完备的公司管理体系和识别系统；

2021年 主导南通民营集团企业事业部制模式的落地，形成7大运营模块，独立核算，自主运营，集产品开发、市场开拓、人才培养、团建、外协等为一体，减轻总公司运营的压力，提升企业快速反应能力，实现销售额明显提升（年度顾问）

2021年推动苏州高科电子企业阿米巴全案，提升生产效率为核心，形成企业核心竞争能力；

2022年主导苏州服饰制造企业管理者能力提升训练，并推进生产阿米巴运营模式的落地，通过半年的努力，人均加工产值从2017年的45万提升至60万（年度顾问）

2022年 主导南京某建筑施工企业经营管理升级，推进管理层能力提升，企业自运转，效果明显（年度顾问）

2022年主导南通某印染企业阿米巴及组织系统咨询案落地

2023年主导无锡某安全装备企业组织系统及薪酬绩效落地

2023年主导张家港某外资企业绩效提升项目、助力企业提升生产效率、实现经营扭亏为盈；

2023年主导张家港国企薪酬与绩效项目、导入积分制模式、助力企业实现正向激励；

2023年参与优化无锡宜兴某企业阿米巴项目、实现数据化经营管理、助力企业控制成本费用；

2023年主导常熟某企业组织与薪酬绩效项目（常年顾问）；

2024年主导太仓企业组织系统、人力资源全案咨询；助力企业实现人力资源管理规范化；

2024年主导苏州某电商企业组织系统、人力资源全案咨询；

2025年担任苏州传统制造型企业陪跑教练、助力企业实现新的突破。

七、服务客户

能源化工

国家电网、华能集团、中国石油、中国石化、神华集团、华电集团、海川能源、烟台万华集团、永泰柯瑞特化工、同森化工、瀛州化工、嘉泰化工等

银行金融

平安银行、中国银联、浙商银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、上海银行、汇丰银行、广州农商行、太平保险、中仁信约融资租赁、中国银行河北分行、建设银行、邯郸银行、渤海银行、河北信用联社等

制造加工行业

富士康、润达机械、金马智能、新科智能、峰智宇精密、优沃机械设备、新科起重、柳工、黄海机械、一刀精密、万杰、华镇机械、爱玛电动车、双马集团、中州厨具、金龙塑业、永生摩托、力量新材料、中宇马具、三禾电器、富士康（济源）、天和焊接、河南捷和汽车等

医药、化工行业

哈药集团、国药哈森药业、润东医药、华药集团、石药集团、华仁药业、以岭医药、御大夫、康美达医疗器械、万程药业、恒峰医药、安泰医药、中科神农、志泉医药、遂成药业、巨龙生物、国药集团、华兰生物、立白集团、郑氏化工、华润医药、仁和中方、鲁南制药、成都康弘药业、朗欧药业、财鑫集团等

食品、加工行业

双汇集团（济源）、娃哈哈集团、安琪酵母（睢县）、中沃饮品、能力源生物饮品、玉川、伊斯特、栗子园、鸿润饮品、河南比比客餐饮、优洋饮品、可口可乐等

其他行业：

博迈建设、启斯建材、惠龙建材、椰林木业、金煜海建设、海迅集团； 博睿智能；

星辰集团、启弘纺科、苏州华懋、爱尚纺科、东方之子服饰、达米克芬兰、瑶莱家纺服饰、南通凯美、楚锐环科、六如环科、米多环保、菲盛环科、南方管件；江苏百拓、思科网络、臻美仪器、亚力电机、赛费安全、普微森医疗、人先医疗; 永联集团、成科电子、善龙食品、张粮公司、江海粮油、振华重工等