基于企业发展战略的绩效管理

一、绩效管理概述

1 情景分析

经理遭遇员工管理问题,该怎么办？绩效管理又是谁的责任?

2 到底什么是绩效管理? 绩效管理管什么？

3 为什么实要行绩效管理?

绩效管理对公司老总有什么好处？ //中层主管可以用绩效管理来做什么？ //绩效管理对普通员工的意义又是什么？

案例导入：李向阳作为某电信公司的中层经理, 他自觉或被迫地被卷入到”绩效管理”中. 老师将告诉你李向阳在”绩效管理”中各个阶段的种种遭遇, 并且用文字和表格的形式将其整理成小工具. 当你离开培训教室后, 这些有关李向阳”绩效管理”小工具将提醒你本课程的核心知识和技能, 没准其中有些经过修改后就能被你或贵公司所用呢……



二、绩效管理的第一阶段: 目标设定

1 泰德公司的目标设定原则、方法及工具

2 国际知名的几种绩效目标分解方法及权重分配

3 如何让“平衡计分卡”推动企业战略持续稳步的变为现实

4 绩效目标分解的决胜技术

5 目标的格式

SMART原则

用例子显示SMART原则

关于衡量标准

通用KPI举例

6 李向阳的SMART目标(工具3)

7 目标设定的过程

事先沟通//员工草拟//目标对话//修改存档

8 李向阳的目标设定与职位说明书的异同

9 目标设定常见问题

如何判断目标合理不合理?//多少条目标比较合适?//一家企业应该有几套目标设定表格?//目标变化了怎么办?//谁负责找出KPI?



三、绩效管理的第二阶段:目标实施

1 一个月后, 李向阳被老板跟踪了一把…(工具4)

2 目标跟踪的六种方法举例

3 目标跟踪后对员工的管理

如何对李向阳进行认可(工具5)//如何让李向阳知道自己的不足之处(工具6)//如何对李 向阳进行有效辅导(工具7)

讨论：如何管理

出工不出力” 员工//“没有功劳有苦劳” 员工//功臣员工

四、绩效管理的第三阶段: 绩效考核

1 泰德公司的绩效考核表格和说明(工具8)

2 绩效考核的目的

3 绩效考核方法

MBO法//BARS法//BOS法//关键事件法 //应用范例

4 绩效考核步骤

如何收集信息?//员工草拟//主管修改//考核面谈//修订存档

5 李向阳的绩效考核表(工具9)

6 角色扮演: 李向阳被老板绩效考核了一把(工具10)

7 关于强制分布和末位淘汰

8 360度考核方法介绍

9 绩效考核常见问题

员工不同意绩效考核结果怎么办？//以项目为主的员工的考核怎么做？//“我有两个老板”怎么办？//主管换了怎么办?//手下员工太多怎么办？//如何避免绩效考核流于形式?



五、绩效管理的第四阶段: 奖惩管理

1 李向阳的工资调整表(工具12)

2 绩效考核与调薪和奖金的关系

绩效考核与调薪关系//如何看待学历, 资历和工龄?//奖金由什么来决定?//奖金和工资的比例是多少?//销售奖金的决定因素是什么?

3 绩效考核与职业生涯

员工绩效达不到标准怎么办?

员工晋升//员工调动//解雇//员工绩效达不到标准怎么办?

员工绩效达不到标准怎么办?





顾问介绍 曹渊勇

人力资源专家，美国工商管理硕士、教育学硕士，原朗讯中国人力资源总监，现任吉百利 CHO 。

曹渊勇先生先后在朗讯中国与吉百利中国担任人力资源总监一职达十二年之久，具有深厚的理论基础与丰富的实战经验，擅长主讲绩效管理、招聘选拔、团队建设等人力资源模块的内容。

曹先生所授课程均为朗讯与吉百利公司人力资源管理经验的精髓，并针对中国企业实际进行了系统的内化与移植，使之更适合国内企业人力资源管理现状。

曹先生累计为数十家国内知名企业提供过咨询与服务，以其内容的丰富性、形式的生动性、经验的先进性、所授内容的可操作性深受企业的好评与青睐。据统计， 曹渊勇先生所授课程的满意率高达 95 ％以上。

曹先生具有丰富实操经验及深厚的理论研究功底，擅长主讲人力资源各模块课程，内容充实丰满、操作性强。曹老师曾被Asia Law and Practice邀请到香港做邀请报告；被Asia Business Forum邀请到新加坡做专题演讲；并应邀参加“美国培训与发展协会”在旧金山的Panel Discussion（专家论坛）。

客户名录：联想，方正，新浪，网易，中青旅，神龙富康， 富士通，大唐电信，中外运，万科，普尔斯马特，中海石油、阿尔卡特、福特、通用汽车和伊莱克斯等公司。