英为®：打开工作难题新思路

英为®：打开工作难题新思路

课时：2天

适用场景

降本增效和业务突破：当该做的都做过，这时就不是单纯“更加努力”就行，而是需要创新思维来发现新的机会

新战略落地：原地踏步是不需要战略的，新战略就意味着要探索新的领域，打破现有既定模式建立新方案，所以创新本身就是战略落地的重要部分

企业文化落地：“创新”、“用户至上”、“创造价值”、“协同合作”，这些抽象的文化用词其实构成了创新的本质，即创新是借助有效的协同碰撞，形成能为用户带来更好价值的新方案的过程。《英为®》的方法论可以让这些抽象名词变成员工日常的可操作行为，让企业文化真正“看得见、摸得着”

高潜骨干培养：针对组织内的后备力量，承担着企业未来的长期发展需要，《英为®》提供的优质赋能内容可以帮助他们建立良好的创新思维、团队协作、引导共创的优质底层习惯和意识，更好的应对组织内外的变化环境带来的业务挑战

团队方法论打造：变化的环境让经验快速失效，而底层的方法永不过时，《英为®》的工具体系可以很好的结合团队实际的业务流程和场景进行定制化赋能，提升团队协同，以客户为中心解决实际问题，敏捷地探索最佳的应对策略和方案

业务突破，创新思维，创新文化，创造性解决问题，用户导向，设计思维，敏捷迭代，变革落地，多元化团队协同，……

当企业提出以上需求时，背后其实是现实的业务需要：

市场变化，业务需要调整，怎么能结合新策略想出新的执行方案？

竞争加剧，方案同质化，怎么能贴合用户的潜在需求找到更不同的新做法？

成本压力，能想到的降本增效方法都已经做完了，怎么能突破固有经验打开思路？

新的难题，管理者自己的经验也难以应付，怎么让只懂执行的员工也能一起参与到创造性的研究？

曾经引领你达到今日高度的成功经验，现在却可能成为你迈向新领域的绊脚石。

如何才能打开新思路，迈向新的成功？

课程来源

国际知名版权课程《英为®》，来源于知名创新咨询公司进行各种创造性问题解决和突破性研究项目中的操作实践，它提供了一套灵活的、应用广泛的创新工具体系，以及一系列推动团队或跨部门群体智慧的技巧和原则。

在全球各地，从新加坡设计局、美国政府人事署、哈佛商学院等政府机构或组织，到埃森哲、麦当劳、谷歌、霍尼韦尔等知名的咨询公司和企业，大家都在用英为®的工具方法进行创造性解决问题和推动创新文化。

课程特点

你会感受到：

不是学术理论，是实操的方法和流程。

现场不是研究别人的成功案例，而是研究我们自己的难题

每一个课堂都是为学员自己定制，学员现场直接应用英为的工具研究自己公司的难题

不是单独唯工具论，其底层本质是要改变人和团队

课程大纲（基础班2天）

第一部分 导入与前言

+ 从企业角度理解：打开新思路的本质需求是应对变化

+ 从实践角度理解：打开新思路是一个不断推进的过程，包含3大环节

第二部分 灵感激荡:创造性思考的入门技巧，简单快速的团队创意激发

+ 核心原理：在挑战性的新任务面前，激发群体智慧的创造性远比让自己变聪明更重要；同时需要以敏捷方式快速发现和调整。这是组织内激发想象力和创造力的基本原则

+ 实用工具：速写草图，示意图，七嘴八舌

+ 学员收益：学会激发团队形成集体创意以及快速推进想法的简单实用步骤，适合日常快速讨论的会议，提升团队协作的效率和团队凝聚力

第三部分 创新的 "新思路“从哪里来？

1. 思维换位:从他人视角思考，跳出思维定势发现我原先所不知道的机会

+ 核心原理：过去的经验很容易会变成惯性思维，即常说的“思维框框”。要有效地跳出框框，最简单又有效的方式就是使用用户思维，即从市场或用户的视角来审视问题

+ 实用工具：体验图，牛眼图

+ 学员收益：让抽象的“换位思考”或者“用户思维”变成可操作的具体流程，很适合各种绩效改善、业务突破、流程优化等难题的研究，提升用户洞察力

2. 问题重构:重新定义问题，发现以前没想到过的新角度和突破口

+ 核心原理：很多人认为“无路可走”，背后其实是一种“就事论事”的线性思维方式，即看到一个问题就解决这个问题，或者在表面问题上做无用功，而且认为只可能有一种出路。如果能调整角度，对问题进行创造性地解构和重新定义，就可以发现无数条新的出路

+ 实用工具：抽象梯/问题树，遣词造句

+ 学员收益：学会用清晰的格式把问题进行多层次拆解，并提出全新的定义问题方向，提升解决问题的灵活度和创造力

第四部分 怎么让创新从”点子“成为最终”有效“

1. 系统创想：结构化推进创意的不断变化，让idea同时兼顾想象力和实效性

+ 核心原理：越是专业人士越容易习惯在熟悉的手段中思考解决方案，以及惯性决策。如果有结构化的系统格式，就能更好的跨界整合，用新模式取代固有模式，从而打开思路并避免经验套路带来的局限

+ 实用工具：创意矩阵，重要性困难度矩阵

+ 学员收益：学会用模板进行结构化的新想法激发和筛选，而且模板的组合使用能不断推动更好的想象力的发生。提升团队的跨界整合的能力和优质决策能力

2. 批判校验：对新想法进行逻辑自检和清晰展示，让想法在敏捷中推进落地

+ 核心原理：新想法本身都意味着探索和冒险，只有高效率的检验、反馈、迭代，才能降低试错成本和提升落地效率，同时增强听众的支持度，避免自以为是的“自我感动”

+ 实用工具：概念海报，花苞刺

+ 学员收益：学会用结构化的方式，对新想法进行自我检查，让背后的逻辑和价值更符合实际，提升呈现方案的成功率，同时从多个不同层次理解方案的优劣，进而能有针对性地优化方案。这些方法可以提升团队的敏捷试错的能力，提升员工和团队的积极谦逊、积极聆听的底层心态

第五部分 学习总结和推进应用

+ 帮助学员总结回顾知识重点，提供未来应用英为工具的场景建议

+ 对课后整理和汇报的形式提供建议，方便学员能更高效地完成课后汇报

补充

注：根据不同的赋能和落地目标，《英为®》还有“进阶强化班（实践者项目）”、“创新引导师训练班（英为引导师项目）”等多层次的训练课程，以及多种组织落地形式：例如实施2周快闪实践项目、或者转化为企业/部门自己的工作流程。

使用者感受

互联网公司新业务项目经理

“我现在负责给企业端的解决方案，在支付行业是一种新形式，各方面处于摸索阶段。这套方法对我们很有用，尤其是和客户共创。因为是新业务，客户也无法提出清晰的需求。”

供应链主管

“我从来没想过要从这个新角度来考虑库存问题。但是按这些步骤研究下来，这个点就很自然浮现出来了。这说明看起来没有新想法，背后其实是没有有效的思路。”

制造业技术主管

“公司每年都要提案，真觉得没可能了。现在用这套共创的方式，很多下面的人都可以发动起来，机会还是很多的。”

技术中台总监

“这些方法最大的价值就是提高效率，破除那些专家的肌肉记忆，真的能坐在一起共创，降低我们试错和迭代的成本。”

金融公司业务经理

“没想到大家能出来那么多想法，而且挺不错，落实下去已经有效果了，大家都很兴奋。最近政策管制使得原先的业务模式受到限制，我的压力其实很大，这个方法确实帮了我大忙。”