理事®：任务管理

理事®：任务管理

抓对事、授权人、促落实

Managing Task for Excellent Performance

课时：2天

学员对象：

拥有5年以下管理经验的中基层经理、主管

负责专业线管理的技术专家

当管理者在“管事”方面遇到以下挑战：

凡事亲历亲为，难以把任务和责任交代出去，不会授权或者授权后落实不好

能维持日常工作基本绩效，却不善于规划以突破提升

工作组织忙乱，经常丢三落四，还把下属支得团团转，工作成效有待提高

本课程将帮助管理者：

以终为始，围绕结果开展工作规划；通过授权和建立工作制度落实日常事务；监控任务确保落实；提高个人工作组织技巧，做到有条理、不忙乱。

课程收益

学完课程，管理者将能够：

明确所辖领域的关键结果，培养从结果出发的管理思维

掌握根据关键结果确定部门阶段性工作重点的方法

提高用人意识、授权意识，将精力用于关注重点结果

掌握澄清工作和授权任务的方法，并能在授权后有效地推动下属完成任务

学会建立控制系统的方法，监控执行过程，确保任务结果

提升管理者个人的工作组织技巧和计划性，将目标管理、事件管理、信息管理有效结合

课程大纲

第一部分 关注结果

1. 认清使命：为什么要有你的部门和你这个职位

2. 明确部门的关键工作结果领域

3. 从工作内容看经理的两方面角色

+ 做一个好经理：维持日常工作正常开展，保证基本业绩

+ 成为杰出的经理：改进工作结果，产生卓越业绩

第二部分 规划工作

1. 预则立，不预则废：从业绩要求出发，寻找改善空间并规划行动

2. 培养全局观和关注“利益相关方”的思维

3. 掌握规划部门工作的步骤和工具

+ 看清问题：有哪些事情需要处理

+ 抓住关键：确定优先事项

+ 评估风险：预估风险事项，考虑预防和应对措施

行动计划：

学员利用规划步骤和规划工具，针对一个关键指标或关键问题，规划本部门的工作

第三部分 管理授权过程

1. 启发授权意识，认识到管理就是用人

2. 通过用人解放自己

3. 通过用人，腾出时间，集中精力抓关键业绩的提高

4. 找到可以授权的事项

5. 如何制定授权计划

6. 授权赋能

+ 通过授权帮助下属成长

+ 授权的步骤及关键技巧

第四部分 控制执行

1. 控制的定义：控制=衡量+纠偏

2. 控制的前提：获取信息，建立衡量系统

3. 风险控制 + 确定风险领域

+ 预防措施和应急预案

第五部分 提高管理者个人的工作组织能力，加强计划性，做好多任务管理

1. 管理者的自我组织能力决定了部门员工的效率

2. 分析多任务给管理者带来的压力

3. 通过4D原则，管理日常任务

4. 建立个人的工作组织和时间管理系统

+ 管理事件

+ 跟进任务

+ 管理信息

5. 利用工具配合个人的时间管理系统

行动计划：

如何通过改变自己的时间管理习惯，提高部门的工作成效

学员感言

某知名投资管理公司

“课程内容周到详细,讲课语言生动。讲课中举例说明,结合实际工作使课程更生动,讲课中互动游戏,更易掌握。理论与案例结合,充分提高了理解力。明白很多工作可通过改进方法为自己节省时间，提高了自己对工作规划的能力和管理能力。”

某知名快消品公司

“授课过程有互动，并用一些活动来活跃气氛和调节学员的状态。讲师讲课非常生动，结合工作中的实际案例，很快就能学以致用。”

某知名金融公司

“课程实用性不错，课程内容层次感强，思路清晰。通过对工具的运用，可以达到快速、清晰的表达。讲师对课程理解深入，运用自如，能很好地带动学员参与并给予反馈。授课结合丰富，能有效运用所授知识要点作现场展示。”