项目管理核心能力实战营：8大痛点破解

《项目管理核心能力实战营：8大痛点破解》

课程时间：10月21日-22日 9:00-16:00

授课地点：天津市南开区长江道融汇广场C座2013

4800元/人

一、 课程背景：

项目管理能力已经成为企业生存和发展的基础能力之一，本课程主要针对泛行业项目管理工作中出现的常见问题，包括项目目标前期规划不足后期调整频繁的问题，客户需求前期模糊后期变化大的问题、项目变更发生随意且控制失效的问题、项目沟通机制缺失导致信息孤岛的问题、项目早期风险识别困难后期问题多的问题、项目干系人参与度低且诉求冲突的问题等，进行深入的探讨和解析。通过理论讲解、案例分析、小组演练等多种方式，帮助参与者了解和掌握解决这些问题的方法和策略，提高项目管理的成功率。

二、 课程目标：

1. 帮助参训者全面了解项目管理知识体系的核心框架内容。

2. 掌握项目管理思维与项目管理专业术语，提高在实际工作中项目管理知识体系内容的应用广度。

3. 通过深入探讨项目管理实际工作中易出现的常见问题，帮助参训者了解和掌握解决这些问题的方法和策略，提高项目管理的效率。

三、 课程预期收益：

1. 提升主动式项目管理能力：通过本课程的学习，学员将掌握项目管理的核心概念和关键技能，包括项目规划、资源分配、风险管理、进度控制等。这些技能将有助于学员在工作中更好地组织和协调团队，实现项目目标。

2. 增强项目问题解决能力：项目管理过程中会遇到各种问题和挑战，需要具备快速、有效的问题解决能力。本课程将教授学员如何运用项目管理方法和工具来解决实际问题，提高工作效率和质量。

3. 提升项目团队协作能力：项目管理需要团队成员之间的密切合作和高效沟通。本课程将帮助学员提升团队协作能力，包括有效沟通、冲突解决、团队建设等，从而在项目管理中更好地协同团队工作。

4. 扩大项目多维视角分析能力：项目管理需要不断应对变化和挑战，需要具备创新思维和创新能力。本课程将教授学员如何运用创新思维和方法来解决项目管理中的问题，提高项目管理的效率和效果。

5. 增强项目管理者领导力：项目管理需要领导者具备高效沟通、团队协作、决策制定和解决问题的能力。本课程将帮助学员提升这些领导力技能，从而在项目管理中更好地引导团队，激发团队成员的潜力，实现项目成功。

四、 课程对象与形式：

1. 项目总监、项目经理、项目交付人员、PMO等所有项目管理相关人员

2. 产品总监、产品经理、产品专员等所有产品管理相关人员

3. 业务经理、技术经理、质量经理、销售经理等所有职能管理相关人员

4. 面授、2天（12小时），分小组学习形式

五、 课程特色：

1. 深入浅出，拒绝刻板式教学，接受程度高

2. 结构化思维，便于快速知识的获取和吸收

3. 案例解析，扩充知识面，深入理解知识点

4. 教学形式多样，案例研讨，沙盘体验，互动教学

六、 课程内容大纲：

主题1：项目管理核心概念及项目运作模式概述：

1. 项目及项目管理概述

2. 项目管理工作的内在逻辑关系

3. 项目管理工作的落地方法

4. 项目管理知识体系的十五矩阵图

5. 项目管理工作在组织中的如何开展方式和问题来源

6. 项目管理者的核心能力与专业素质要求

主题2：项目管理微沙盘《面塔通天：匠心的试炼》演练与讨论

1. 《面塔通天：匠心的试炼》项目管理微沙盘背景信息介绍

2. 小组分工与角色职责匹配

3. 项目管理微沙盘演练与项目成果展示

4. 沙盘回顾与观察员信息反馈

5. 基于沙盘演练场景，各小组总结项目常见问题与管理陷阱

主题3：如何解决项目目标前期规划不足后期调整频繁的问题

1. 项目失败在开始时

· 什么是项目目标？

· 项目目标不清怎么办？

· 制定项目目标的原则和方法

2. 编制项目任务书的重点是达成共识

· 项目任务书的主要内容

· 项目任务书编制中的要点信息

· 对项目任务书的签字是达成共识的第一步

3. 项目启动会的正确方式

· 谁来组织召开项目启动会？

· 项目启动会召开的技巧要领

4. 项目规划工作的正确方法

· 项目规划中的制约四要素是什么？

· 建立“保”，“争”，“弃”的规划思维

· 项目倒排计划如何保证计划的可落地性？

1. 案例演练：项目的目标识别与项目任务书的编制实操演练

主题4：如何解决客户前期需求模糊后期变化大的问题

2. 分清客户期望与客户需求的区别

· 客户期望与客户需求的区别和联系

· 如何进行需求的挖掘与验证

3. 如何做好需求分析和范围界定

· 基于Kano模型，如何进行需求优先级的分析

· 从项目需求到项目范围的内容界定方法

· 如何使用WBS呈现项目最终成果物

4. 如何处理客户需求后期频繁变化的问题

· 基于渐进明细式的客户需求进行迭代管理

· 情理兼顾，解决客户内卷的心理问题

5. 案例演练：项目需求的识别与项目WBS的制定实操演练

主题5：如何解决项目变更发生随意且控制失效的问题

1. 变更管理的基本原则和方法

· 变更管理的概念和重要性

· 变更管理的方针、政策、流程和原则是什么？

· 变更管理的正确思维模式是什么？

2. 如何应对项目过程中的变更请求

· 分析变更请求的原因和影响

· 如何评估变更请求的可行性和影响

· 如何与相关干系人进行有效沟通

3. 如何建立有效的变更控制机制

· 掌握变更控制委员会的角色和职责

· 如何制定和实施变更控制流程

· 如何对变更进行追踪和管理

4. 如何有效管理项目中的六种不同类型变更？

· 跨维思维在变更管理中的应用

· 升维思维在变更管理中的应用

· 曲线救国的方式在变更管理中的应用

4. 案例分析：如何管理好一个不断“找麻烦”的客户

主题6：如何解决项目沟通机制缺失导致信息孤岛的问题

1. 有效沟通的方法和技巧

· 分析沟通障碍的原因和影响

· 有效沟通的技巧和方法

· 如何建立良好的沟通机制和环境

2. 如何建立与关键干系人之间的有效沟通与协调

· 分析沟通障碍和冲突问题的表现形式及原因

· 如何进行有效的沟通和调解

· 如何解决沟通障碍和冲突问题的方法和策略

3. 构建多维度的沟通与协调能力

· 向上沟通能力的提升方法

· 横向沟通能力提升方法

· 向下沟通能力的提升方法

· 对外沟通能力的提升方法

4. 案例演练：如何向领导汇报项目问题并得到领导的支持实操演练

主题7：如何解决项目早期风险识别困难后期问题多的问题

1. 风险管理的基本原则和方法

· 风险对项目的影响和风险管理的必要性

· 风险管理的原则、流程和方法论基础

2. 如何制定风险管理计划

· 风险管理计划的内容和要素

· 制定风险管理计划的流程和方法

· 如何落实风险管理计划的实施

3. 如何识别和评估项目风险

· 风险识别的方法和技术

· 使用“三段论”正确的描述项目风险

· 如何选择合适的风险责任人

· 风险评估的工具和方法

4. 如何选择正确的风险应对策略与措施

· 风险应对策略的选择逻辑

· 基于风险应对策略，如何制定可落地的风险应对措施

· 风险的监督和有效性审计方法

5. 案例分析：为什么项目风险总是无人关注，措施总是无法落地？

主题8：如何解决项目干系人参与度低且诉求冲突的问题

1. 干系人管理的基本原则和方法

· 理解干系人对项目的影响和管理干系人的必要性

· 干系人管理的原则、流程和方法论

2. 如何识别和管理关键干系人

· 分析关键干系人的特征和影响

· 识别关键干系人并建立关系图谱

· 分析干系人之间利益冲突的原因和影响

· 如何解决干系人的利益冲突问题

· 如何制定有效的干系人管理措施

· 管理干系人的基本原则和红线要求

3. 案例分析：一个两难的抉择，做，不满意，不做，也不满意

李大鹏  老师

实战派产品管理与项目管理专家

一、教育经历：吉林大学、计算机科学与技术、 MBA

二、专业认证：NPDP（产品经理专业认证）、PMP（项目管理专业人士） 、PMI-ACP（敏捷项目管理教练）、PMI-PBA（商业分析师认证）

三、职业认证：信息系统项目管理师、信息系统项目监理师、高级企业培训师

四、师资认证：中国国际人才交流基金会授权NPDP师资、PMI-ACP师资、PMI-PMP师资

五、背景经验：

● 中国第一家软件上市公司东软集团近十五年管理实战经验，历任项目管理，产品管理、营销管理、咨询顾问等岗位。

● 在企业任职期间，主导管理了多省市智慧政务业务整体变革项目，多个项目成果被作为行业标杆在全国同类项目中推广，从0到1构建了公司多款基于互联网+政务业务服务产品，服务于数百家大型医疗机构和近2亿人群。  

六、擅长领域：

●   产品管理知识体系解读与应用实践

●   项目管理知识体系解读与应用实践

七、授课风格：

● 五星教学：授课过程层次分明，条理清晰和逻辑性强。五星教学法（聚焦问题、激活旧知、传授新知、实战应用、融会贯通）充分调动学员的积极性，让学员在参与中获得成就感。以学员为中心，注重启发式教学，提倡建构自主、愉快和谐的课堂气氛；充分运用案例和体验式教学方法，将理论与实际有效结合，在与大家分享心得的同时，使学员深入思考，进而引发行为的改变。

● 三有课堂：李老师追求的教学目标是让学习变得更简单、让学习变得更快乐；授课过程有焦点、有收获、有气氛，深受客户领导和广大学员的喜爱。

八、版权课程与版权证书：

● 《产品时代，创新驱动：产品全生命周期管理系列课程》课程作者，版权所有者

● 《项目时代，未来已来：项目管理方法论与项目实操系列》课程作者，版权所有者

● 《敏捷时代，价值驱动：敏捷项目管理方法论与项目实操系列》课程作者，版权所有者

九、部分服务过的客户名单：

1、IT／互联网

字节跳动、IBM、HP、浪潮软件、文思创新、天擎科技、联想集团、万户网络、北大青鸟、易程股份、虹软科技、武汉贝斯特、上海东方有线、创客工场、东软集团、金网安泰、川大智胜、网易、宝信软件

2、通信／通讯

华为技术、山东电信、四川电信、安徽联通、黑龙江联通、湖北移动、中国通信服务、烽火通信、长飞光纤、亨通光电、烽火科技、上海贝尔、阿尔卡特朗讯、湖北电信、吉林移动、歌尔股份

3、军工／能源

航天科工、中核集团、中国石油、胜利油田、中海油、杭汽股份、阿特斯（投资）控股、中原油田、神华宁煤集团、金风科技、南瑞集团、山东核电、国家电网党校

4、汽车/制造

宇通客车、上海汽车集团、上海沃尔沃、东风汽车、奇瑞汽车、上汽通用、中国南车、三一重工、东风本田、潍柴动力、山推集团、四川攀钢集团、振华重工、海尔集团、海信集团

5、金融／保险

中国银行贵州分行、交通银行沈阳分行、浦发银行、中国人寿、中国太保、浦发银行应用卡中心

6、电子/电气

海康威视、大华电子、许继集团、海尔集团、发利达电子、美的集团、飞利浦（上海）、创新电子、阿斯丹顿电气、特变电工

7、轨道交通

长客股份、青岛四方、长客集团

8、酒店／餐饮

华住酒店集团、武汉玛雅酒店、巴奴火锅