决胜中层-中层经理管理能力全面提升

决胜中层-中层经理管理能力全面提升

课程日期：2025年10月17-18日 周五周六（2天1晚）

授课讲师：蒋小华

学习费用：¥4980元/人【精品小班授课】

参训地点：浙江･杭州

课程形式：前沿分享（40%）+案例拆解（20%）+工具实操（20%）+小组研讨（20%）

² 主讲专家：蒋小华（专注中层管理领域15年，培训满意度连续10年超98%，被企业誉为   “最懂中层的管理教练”）

² 课程说明：

在VUCA时代，企业竞争已从“资源争夺”转向“组织能力决胜”——中层管理者既是高层决策的执行者，又是基层团队的引领者，更是跨部门协同的枢纽。他们的能力短板，会导致战略变形、团队内耗、效率低下；他们的能力跃升，则能激活组织效能，推动企业持续增长。

本课程可以帮助学员——

✅ 从“事务型管理者”进阶为“赋能型领导者”，掌握一套可复制的“目标-执行-带教”闭环方法论，提升团队效能30%+；

✅ 解决团队管理中的高频痛点（如目标落地难、员工激励无效、跨部门协作阻梗等），学会激活个体动能、搭建人才梯队，打造一支“敢打硬仗、能打胜仗”的高绩效团队，成为企业持续增长的“中坚引擎”。

课程融合华为、阿里等标杆企业的中层培养经验，配套20+管理工具、10+情景模拟、5大实战案例研讨，既提供“道”的高度，更交付“术”的落地，是中小企业中层管理者“即学即用”的必修课，也是企业打造高战斗力团队的首选公开课。

² 课程收益：

通过2天1晚学习，学员将直接获得以下能力提升：

✅ 角色清晰化：1小时内理清「管理者vs领导者」核心区别，明确中层“承上启下”的3大关键职责（战略解码、团队赋能、结果兜底），告别“传声筒/救火队员”角色错位；

✅ 执行高效化：掌握「目标拆解-过程追踪-结果达成」全流程工具，现场演练解决“目标冲突”“计划赶不上变化”等高频难题；

✅ 团队激活化：学会协作技巧（含向上/向下/横向沟通5大场景工具），并现场模拟 “请示汇报”“资源协调”等真实对话；

✅ 时间可控化：通过时间与精力管理组合工具，制定个人「时间-精力」双优化方案，减少“忙茫盲忘”状态；

✅ 激励落地化：破解“员工不买账”激励难题（画饼/奖励无效/掏心掏肺不领情），掌握「五层需求对症下药+3个维度精准卡位+低成本激励法」，带团队更有心法。

✅ 人才梯队化：学会“STAR面试法+用人所长策略+离职留心五步曲”，掌握“OJT四步法+GROW教练模型”带教技术，为企业复制更多“合格管理者”。

² 课程特色

✅ 强针对性：直击中层管理者“夹心层困境”（上有战略压力、下有执行难题、内有团队管理挑战），所有内容围绕“如何解决实际问题”设计，拒绝空泛理论。

✅ 高落地性：每个模块均配备“工具+案例+演练”组合，学完即可带回企业应用，确保“上课有触动，回去有动作”。

✅ 深互动性：采用“小组研讨（6-8人/组）+情景角色扮演+管理问题现场诊断”形式，学员带着企业真实问题来，带着解决方案走。

✅ 前瞻性：融入AI时代的管理趋势（如远程团队协作、新生代员工激励），帮助中层管理者提前储备应对未来挑战的能力。

² 课程大纲：

前言：中层强，则企业强——你的管理水平，决定团队战斗力上限！

模块1：自我管理

第一章 自我觉醒：从管理者到领导者的“认知跃迁”

1. 管理认知：谁是管理者？管理的本质是“通过他人拿结果”；

2. 管理者的三重身份：执行者→协调者→领导者（当前处于哪一层？）

3. 问题研讨：管理者与领导者的区别；

4. 管理者常犯的错误及角色错位；

5. 领导力转型：从“管控”到“赋能”的七项职能转变；

6. 四维威信：专业（让人信服）、魅力（让人追随）、成果（让人信任）、公正（让人安心）；

7. 团队凝聚力的密码：未来在哪、什么是对的、如何达成；

8. 工具演练：管理者角色定位画布（现场绘制个人角色转型路径图）。

第二章 思维升级：中层必备的6大“破局思维”

1. 价值思维：“我能贡献什么？”—从完成任务到创造价值的视角转换；

2. 结果思维：“执行商＞情商智商”—用24字方针打破“道理都懂做不到”的困局；

3. 当责思维：“责任跳来跳去？根源在逃避！”—破解“责任跳来跳去”的三大对策；

4. 协同思维：“跨部门协作难？把同事当客户！”—用“需求-价值”交换法打破部门墙；

5. 决策思维：“先收集事实还是聆听见解？”—用“数据+直觉”平衡法做正确决策；

6. 成长思维：“固定型VS成长型”——管理者思维模式决定团队上限。

模块2：工作管理

第三章 使命必达：从目标到结果的“全流程管控”

1. 目标认知：为什么说“目标管理是管理者的第一要务”？

2. 科学定目标：SMART原则+平衡计分卡+4个目标制定技巧；

3. 目标冲突解决：如何通过“数据说服+价值对齐”达成共识；

4. 任务拆解实战：剥洋葱法、WBS法（目标→任务→工作→活动）；

5. 管理工具：OKR目标与关键结果法+OGSM目标与执行；

6. 讨论：为什么计划赶不上变化？计划制定五步法；

7. 过程管控三阶法：查核化、例行化、督导化；

8. 结果保障：执行24字方针，用“热炉定律”强化规则刚性。

第四章 掌控时间：效能、效率与精力的“三重提升”

1. 效能＞效率＞勤恳：

Ø 为什么有人24小时干不完，有人8小时超额完成？破解“忙茫盲忘”；

2. 案例研讨：“XX经理的一天”（小组互评：哪些行为在浪费时间？如何调整？）

3. 时间管理工具包：

Ø 效能：8020法则+四象限法+ABCDEF法；

Ø 效率：二维时间管理法（时间×专注力=成果）-番茄工作法+心流工作法；

Ø 精力：精力管理4支柱（身体/情感/思想/精神）；

4. 工具实操：现场绘制个人《时间-精力管理矩阵表》，优化次日工作计划。

模块3：人员管理

第五章 沟通艺术：上下级/跨部门沟通“无障碍通关”

1. 沟通本质：沟而不通，问题不在话术，而在心态；

2. 沟通底层逻辑：人际沟通3步骤+乔哈里视窗；

3. 必学工具：

Ø 共情沟通4原则（先处理心情再处理事情/先倾听再解决冲突…）；

Ø 非暴力沟通4要素（观察+感受+需要+请求）；

Ø 向上沟通：电梯测验+5A请示法；

Ø 向下沟通：1:1会议（把时间投资给下属）+BEST反馈法；

Ø 横向沟通：高效说服同事6步骤+5P法。

4. 情景演练：请示汇报/跨部门资源协调/冲突处理（现场模拟+导师点评）。

第六章 激励秘籍：让员工从“要我做”到“我要做”

1. 激励本质：领导的核心是激发团队的善意

Ø 员工动力=物质激励×精神认同×成长机会；

2. 激励问题讨论：

Ø 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？ 

Ø 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？ 

Ø 设置奖项，员工不心动，怎么办？ 

Ø 给予奖励，认为应得的，怎么办？ 

Ø 先批评，还是先表扬？

Ø 关注优秀员工还是落后员工？

3. 需求洞察：五层需求理论+ 保健激励即时升级（小奖励大作用）；

4. 心理效应：牢骚效应、波特效、保龄球效应、阿伦森效应；

5. 激励策略：走心计划、低成本激励、即时奖励。

第七章 授权赋能：从“自己干”到“带着团队干”

1. 授权必要性：为什么领导者越忙越累？

Ø 不授权=不信任=团队停滞；

2. 授权的时机：时间不够用/重心调整/人才培养……

3. 授权原则：权责对等、知人善任、相互制约；

4. 授权工具：RACI矩阵；

5. 授权方法：激励-指导式、权力等级式；

6. 授权七字法：选、讲、给、看、防、查、评；

7. 案例研讨：一放就乱、一管就死？如何找到授权的“黄金平衡点”。

第八章 带教传承：从“带人做事”到“带人成长”

1. 培育法则：721模型+贝尼斯定律+守破离思维；

2. 辅导技术：OJT四步法+情境领导+纠偏四步法

3. 如何教练下属？让下属睿智起来！

Ø 深度聆听：聆听4层次；

Ø 高能提问：OF提问法；

Ø 群策群力：头脑风暴+德尔菲法；

4. 教练工具：GROW模型+五级反馈+六句口诀；

5. 离场管理：复制“第二个你”；

6. 教练辅导情景演练。

第九章 人才引擎：关键人才的选、用、留全流程

1. 选人原则：变“招人”为“抢人”

Ø 避开“套娃现象”：只招比自己弱的人；

2. 选人技巧：STAR面试法（情境-任务-行动-结果）；

Ø 面试时如何识别虚假信息？

Ø 面试时常问的经典问题；

3. 用人策略：用人所长、严丝合缝（人岗匹配度）

4. 留人关键：留心＞留薪

Ø 留人的普罗西姆法则；

Ø 离职面谈五步曲；

Ø 离职面谈情景演练。

5. 案例研讨：核心员工离职，如何挽回信任并优化团队机制？

授课专家简介：蒋小华老师

培训匠人，经管作家

Ø 组织赋能专家

Ø 中高层管理能力提升资深教练

Ø 工匠精神培育权威专家

Ø 9天中坚训战营导师

Ø 新工匠精神的提出者与倡导者；

Ø 浙江大学、上海交通大学等高校客座教授；

Ø 阿里巴巴、华为技术、三一重工等企业的特聘高级顾问。

讲师优势：

1. 课程内容实操性强：前瞻理念+实效方法+管理工具；

2. 课堂形式丰富多彩：案例讨论+情景演练+游戏互动；

3. 演讲风格通俗易懂：幽默风趣+严谨条理+引导启发；

4. 讲师功底入木三分：理论研究+创业实践+著书立说。

管理实践：现任：行课教育科技董事长、匠道管理学院院长；曾任：大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务、知名民营企业总经理职务。

所获荣誉：中国管理咨询行业十佳杰出人物、中国百强讲师等荣誉；成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”，同时获得“优秀作者”“知名自媒体人”等荣誉。

授课足迹：遍布全国150多个城市，服务企业达2800多家，线下受训人员超30万人次，平均每年约200场培训。拥有10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯。

学术研究：出版著作《赋能工作法》、《守破离》、《咫尺匠心》、《为结果而战》；并成为公众号、今日头条等自媒体名人，常年坚持写作，文章被各大媒体转载。

部分服务客户：

合作院校：浙江大学、上海交通大学、清华大学、厦门大学、南开大学、中国海洋大学、山东师范大学、浙江工业大学、西南财经大学、西南大学、湖南邮电职业技术学院、宁波理工学院、重庆医药高等专科学院、上海财经大学金融学院、长沙经理学院、江苏理工学院……

电商互联网：阿里巴巴、华为技术、京东、联想集团、苏宁、凤凰网、1号店、饿了么、杭州壹网壹创科技股份、中国互联网络信息中心、厦门雅迅网络股份、平安壹钱包技术、德致商成……

软件技术：方正集团、朗新科技、邦道科技、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技、雷讯网络技术、北京华夏视科图像技术、杭州天宽科技、上海杨浦科技集团、江西飞尚科技、北京滨松光子技术、南昌市企业电子商务协会、鸿禧光伏科技、山东世润德、亿源通科技、柏楚电子科技……

钢铁机械：宝武集团、首都钢铁、中信特钢、宁波钢铁、三一重工、中国兵器、新凤鸣集团、浙江八达铜业、日立电梯、西子电梯、晨龙集团、龙记集团、江淮动力、乔锋智能设备、宝鼎科技……

汽车制造：中国长安创新研究总院、东方汽车、福田戴姆勒汽车、北京汽车股份、北京宝沃汽车、吉普汽车、西湖电子集团、知豆电动车、上海坦达座椅、东风汽车车架厂、浦林成山轮胎、韩泰轮胎、华策汽车、中车集团、航发集团、磐吉奥科技……

电子电器：美的集团、德国博西华、杜肯新材料（武汉）集团、LG新港新技术、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、西南兵器、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、雷兹互感器（上海）、湖南中旺、浙江恒丰泰、北京巴威公司、杭州浩瀚机电设备、浩泽环保、野风集团、梅花锁业、大赛璐安全系统、杭州滤清器、苏州热工技术、浙江飞叶智能科技、中航锂电、北分仪器技术、东风乘用车……

电力相关：国家电网、海南电网、宁夏煤电、中国南方电网、长春四平供电、广西电网、萧山供电局、开封供电局、镇江供电、浙能嘉华发电、钱江电气集团、……

石油能源：中国石油、塔里木油田、延边油田、中国石油华东化工、宁夏煤业集团、神华国华、协鑫矿业、牛山矿业、长沙矿冶研究院、临沂宏达集团、东方日升、浙江中源能源集团、德润集团、河南环宇赛尔、中南水电勘测设计研究院、华强化工、东方电缆、郑州磴槽集团、河南能源化工集团…..   

食品农业：可口可乐、浙江农都、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品、顶益食品、大连振新川连、农标普瑞纳、南京雀巢、湖北枝江酒业、青岛饮料集团、浙江新迪嘉禾食品、陕西石羊(集团)、麦斯乐食品、湖南粮食集团、中粮面业（海宁）有限公司……

交通物流：海航集团、国航集团、上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局、浙江省交通投资集团、宁波交通投资集团、宁波明日控股集团、中交上航局航道建设、扬帆集团、山西高速公路、宁波交通规划设计研究院、贵州云关公路、夏晖物流、顺丰速运、杭州幸福快车供应链、南方高速、成都地铁、杭州地铁、大连机场、温州机场、……

医院：北京大学深圳医院、海南第五人民医院、深圳卫健委组织科室主任班（2期）、深圳康宁医院、深圳第二人民医院、深圳市人民医院、海南万宁医院、广州市皮肤专科医院、江西赣州乡镇医院长领导力班、北大医疗淄博院、南阳第九人民医院、重庆市妇幼保健院、郑州大桥医院、海南乡镇卫生院、……

医药领域：广东众生药业、山东新华医疗器械、山东齐发药业、江苏华兰药用、邦宇制药、新华制药、积大医药、北京积大药业、江苏康缘药业、浙江九洲药业、辉瑞医药……

纺织服装：杉杉集团、雅戈尔、二号街角、艾衣服、桐乡桐昆集团、侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、新光饰品、三星地质珠宝、港福珠宝、宁波一航……

通信通讯：中国移动、中国移动终端、西双版纳移动、中国联通、中国电信、沈阳电信工程、淳安联通、滁州移动、连云港移动、重庆电信、上海贝电、中国移动设计院河北分公司、北京移动、南昌移动、楚雄移动、合肥移动、温州联通、山东电信、河池联通、湖北移动业支中心、上海浦东电信……

邮政系统：中国邮政、南昌邮政、浦东邮政、重庆邮政、中讯邮电、中讯邮电设计院、……

银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、兴业银行、浙江省交通银行、浦发银行、农村信用联社、贵阳乌当信用联社、恒泰农合银行、徽商期货、上海交通银行新区支行、上海交通银行金山支行、招商银行深圳分行、河北银行、德阳信用社、宁波东海融资租赁、中国银行梅州分行、山东兰山农村合作银行、工商银行四川省分行、常山县村镇联合银行、农业银行呼叫中心（天津）、招商银行深圳分行、宁波通商银行、杭州联合村镇银行、恒天家办……

保险证券：中国人寿、阳光保险、平安保险、太平洋保险、太平人寿、香港太平再保险、富德生命人寿、光大永明人寿、中润金服、申万宏源证券、西南证券、安联世合……

建筑工程：中建五局、中建八局、中国核建、中铁隧道集团、湖南中民筑友、奔腾建设、五建集团、六建集团、上海沃尔沃建筑设备、永联建设工程、北京大恒、湖州凯恩涂层、象屿集团、中建西勘院……

房产物业：伟星房产、绿城房产、和记黄埔地产、深圳红杉集团、深圳印象城、东宏地产、振龙房地产、北京城房、金果湾生态旅游、北京墨臣、江西洪大、重庆高科、杭州二轻集团、浙能房地产、山西高速公路、银川盛世华新置业公司、亨特道格拉斯（中国）投资、云南大朝房地产、山东万鑫建设、中山火炬开发区临海工业园、宝盛集团、浙江金昌房地产集团、南宁桂邕辉、广州公诚物业……

贸易公司：杭州进出口贸易、江苏苏美达国际贸易、中首控股、宁波申江控股集团、宁波华东城集团……

商贸零售：苏宁易购、五星电器、红星美凯龙、杭州四季青、中国小商品城集团、上海长江口商场、……

酒店旅游：杭州开元酒店、宝盛酒店、杭州西溪宾馆、千鸟湖集团、西溪国家湿地公园、九华山集团

陶瓷装饰：江西新阳陶瓷、金牌亚洲陶瓷、北京新中源陶瓷、广州特地陶瓷、龙旭装饰、欧派橱柜、索菲亚衣柜、顾家家居、福庆木业……

政府机关：长沙市政府、枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局、贵州清镇市政府、深圳市龙岗区党务、海南儋州市委、广东肇庆市委、山西运城工商局、贵阳政法、重庆渝中区法院、重庆工商局、邹城卫生局、山东青州组织部、重庆市县卫生局、金乡县财政局、重庆卫生监管局、贵州石化轻纺工会、温州瑞安农林局、新疆喀什政府、宁波国家高新区、湖南省铁路运输检察机关、东钱湖办公室、浙江省气象局、镇海规划局、南昌邮政局、潍坊某区委、杭州市社会保险管理局、苏州吴江区旅游局、广西财税局、江西邮政局、山东潍坊市青年企业家协会……

城市投资：益阳城投、义乌城投、宁波鄞州区城投、珠海清华科技园、绵阳经济开发区、浙江交通投资、桐乡城市规划设计研究院、融通水务、义乌市场集团……

烟草领域：浙江烟草局、中烟工业、山东中烟、龙岩金叶复烤……

教育媒体：浙商杂志、外研在线、湖北数字证书认证管理中心、杭州市民卡中心、上海广播电视台、苏州图书馆、深圳市科普伦科技……

部分客户感言：

Ø 蒋老师授课贴近实际，案例实战丰富，让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获，使企业员工在平时的工作中形成了好的习惯，感谢蒋老师！

Ø 蒋老师的领导力培训提供了一个系统的团队领导方案，非常实用、非常落地。让我们认识到团队的长短板，以及如何调整。我们每个人要做的就是从自身做起，自我改变。我们每个人只要改变一点点，这就是收获。  

Ø 蒋老师不仅从理论和案例中与我们分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解决各种管理问题，同时为我们企业的现状给予了很好的分析指导，帮我们认识到了企业发展中的问题，并提出了很有见地的解决方案。       

Ø 蒋老师的课程深入浅出，案例实战，感染力强，让学员能够感同身受，感悟产生触动与共鸣，让我们学到非常实用的方法。                                 

Ø 蒋老师启发式的管理教练培训方式，让我们带着问题思考，在体验中感动并感悟，我们在非常愉悦的气氛中，学习了两天，收获很大，非常喜欢，感谢蒋老师。

Ø 我们今年邀请蒋老师给我们培训了很多期，蒋老师的课程与实际工作结合紧密，案例精辟、生动，有针对性，联系实际，引用具有实际指导价值的案例，对我们有很大启发。                              

Ø 内容很实用，蒋老师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课程中设计互动环节更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。