MMC大讲堂-工厂总务人员业务技能提升

一、新时代总务人员的角色与挑战

二、物品管理的要诀

　　1.物品管制的方法

　　2.导入零库存做法的技巧　　

3.窗体设计与管制

三、车辆管理的要诀

　　1.购车vs租赁的分析

　　2.公务车辆的管理

　　3.私车公用的补助管理

四、劳资关系管理的要诀

　　1.工会的运作

　　2.劳资协商方法

　　3.劳资团体协约的订定方法

五、宿舍管理的要诀

　　1.住宿与退宿的管理

　　2.住宿人员守则

　　3.建教合作的生活辅导管理

六、餐厅管理的要诀

　　1.餐厅自办vs外包的分析

　　2.餐厅的营运管理

七、环境管理的要诀

　　1.5R方法的运用

　　2.5S方法的运用

　　3.VM方法的运用

八、安全管理的要诀

　　1.安全卫生训练与管理

　　2.厂区门禁的管理

　　3.办公大楼的勤务管理

九、总务部门年度工作目标的订定方法

十、总务管理制度的制定方法

　　1.制定总务管理制度的注意事项

　　2.制定总务管理制度的作业程序

十一、疑难问题解答 



讲师介绍：张华文老师

--中国第一批人力资源管理师

--教育和人力资源管理双重学历

--MMC人力资源授权讲师

早年曾留学日本专业从事行政管理的学习。曾在某外资企业任职行政人事高管多年，现为某台资企业厂务副总，总管其在大陆投资的六大工厂的总务及行政工作，对总务行政各个环节的工作都有极深的理论和实践造诣。曾获得该企业集团内部的最佳总务经理人称号，其所带领的团队也被评为最佳服务团队！二十几年的教育和培训经验，让MichelleCheung在课堂收放自如，案例几乎全部来自于其二十几年工作经验的积累。

MichelleCheung主讲课程包括：《行政总务人员技能提升》、《行政经理能力提升训练》、《培训体系的建立》。