招聘技巧与面试实务

精彩授教:

张晓彤 现任专业培训顾问及管理咨询顾问，中国人力资源开发网专家团成员.

☆1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系。2002年毕业于北京大学心理学系(在职研究生)，在读国家二级心理咨询师。

☆1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部，先后任招聘专员，人力资源主管，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。

课程内容:

第一步 避免面试前容易出现的误区

信息不一致

面试中泄密

定式（刻板印象）

忽略情商逆商

寻找超人

“俄罗斯套娃”现象



第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩

·预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质

·素质及素质模型的介绍

√ 素质定义及作用

√ 冰山模型与素质

√ 确定预期业绩时的问题及克服方法



第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答

·如何设定面试维度

·面试官导致无效提问的错误假设

·避免无效提问的方法



第四步 通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力

·如何根据各个职位的胜任素质模型问问题—STAR行为面试法 ――

·候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息

·会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者

·好记性不如烂笔头—面试笔记如何做

·掌控面试速度

·双赢思维--维护候选人自尊

·如何注意自己的非语言性的信号



第五步 运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关（简略）

·建议使用的测评工具



第六步 准确地评价

背景调查

面试评估过程中常见10大误区及避免方法

动机匹配度

与原有团队成员匹配度