精细化技术在业务管理中的应用

课程价格：4500元/人

课程对象：企业董事长、总经理、董事、副总经理、董秘、CHO等高层管理者；总裁办主任、部门经理等中层管理人员。

课程概述：

    本课程的特点在于在阐述理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想使学员了解和掌握精细化管理的一套技术，了解和掌握精细化管理的常用工具。

培训收益：

1.细节决定成败，但在精细化管理的同时如何能够做到高效率，是许多管理者迷惑之处，本次培训旨在向管理人员介绍精细化管理的思路，提供精细化管理的基本方法和工具，使学员能够将标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策等精细化管理工具用在自己的管理工作中。

2.课程跳出生产管理的框架，将精细技术应用在业务管理中，使得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效。

课程大纲：

模块一、认识精细化管理

1.什么是精细化管理

2.JIT、质量管理到信息化管理

3.业务管理上的精细化管理

4.精细化管理的3大特征：数据化、系统化、标准化

5.精细化管理涉及的管理手段：标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策

模块二、精细化管理的步骤与方法

1.抓住核心问题

?-认清问题

?-【案例】总经理的困扰

?-分析问题

?-【练习】寻找采购现金流管理

?-设定情景

?-关键因素加权法

?-情景描述与解决方案

?-【练习】情景分析

2.精准目标

?-SMART法则与矩阵规划

?--【案例】如何下订单？

?-目标分解

?-目标评估

?-【案例】餐厅客户满意化的客观量化指标

?-【练习】工作目标精准

?-【练习】寻找最佳答案

3.建立与优化业务流程

?-流程穿越与流程图

?-简化和优化过程

?-【案例】收银员管理

?-流程的效率评估

?-【案例】物流的发货周期改善

?-运作数据分析与工具

?-高效EXCEL数据统计

?-数据分析方法

?-预测与规划方法

?-建立关键数据结点

?-数据可视化

?-运营仪表盘建立

?-【案例】领导看的报表

4.流程思维方式——通过人做事，通过事管人

?-【案例】不会做减法的营业员

模块三、精细化管理文化塑造

1.精细化管理组织保证

2.精细化管理绩效考核体系建立

3.精细化管理跟踪报表体系建立

4.标杆管理与比分牌让员工动起来

讲师介绍：

杨云老师

1.上市公司董事

2.某品牌服饰企业董事长

3.中日合资食品公司总经理

4.上海市品牌授权企业协会秘书长

5.实战派流程管理、企业运营管理专家；

6.现代派综合运用数据管理指导决策工作的典范；

7.聚焦管理数据量化分析，提升运营管理效率，提高流程改善质量；

8.具有实战的标准化管理经验、流程优化经验、内部顾问经验。

背景介绍：

1.职场经验：

   6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，目前自己运营一家合资实业公司。

   对制造业、零售、快消、文化产业熟悉；又具有十年各行业丰富的培训经验，授课超过五百天，培训企业过千家。

   曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表；宝隆洋行英特尔乳品有限公司行政主管；国内某著名集团企业总裁办公室行政经理；上海国内某著名集团企业集团人力资源总监助理，企业标准化部长；国内某著名集团企业集团文化传播公司常务副总经理；国内某著名集团企业集团乳业股份公司总经理；国内某著名上市集团公司董事；现任某品牌服饰企业董事长；中日合资食品公司总经理；上海市品牌授权企业协会秘书长等。

   85年中国第一批程序开发员,主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。

2.学历及教育背景：

上海师范大学       理论物理系        学士

澳大利亚悉尼大学   教育系            访问学者

上海交通大学       管理学院          MBA