从技术业务骨干到管理职位

精彩授教:

黄亨煜，工学学士，人才学硕士，心理学博士，原系国家人事部人才研究所研究室主任、研究员，现为北京西三角咨询内集团技术总裁、北京西三角人事技术研究所所长、美国阿拉莫培训公司在华特约培训师、《财智》杂志中国人力资源专家、人力资源的红黑档案创始人、2003年度被香港人力资源学会、《财智》杂志联合评为“国内十大杰出管理培训师”，有深厚的理论功底和十多年的企业领导经验。

课程内容:

第一单元：管理的基础理论

一、什么是管理？

二、管理者的基本职能

三、人性的基本假设

四、员工的需要与激励



第二单元：从技术业务骨干转型管理的角色定位

一、从技术业务骨干转为管理的背景

二、业务骨干与主管的区别

三、技术人员与管理人员的不同特质要求

四、管理者的工作和角色

五、不同管理层次所需要的管理技能

六、技术经理的责任与作用

七：管理角色转变经验交流



第三单元：团队组建技能

一、如何组建有效的团队

二、团队组建的步骤

三、高效团队的九大特征



第四单元：团队领导技能

一、如何凝聚团队的目标

二、部门经理的基本职责

三、人员管理的三个“抓手”

四、思想工作的关键点



第五单元：有效沟通的技巧

讨论：沟通案例讨论

一、沟 通 的 定 义

二、沟 通 的 方 式

三、沟通过程模型

四、沟通中的障碍

五、“说”的技巧

六、“听”的技巧

七、沟通中“决策的技巧



第六单元：管理者的工作落实与授权技能

一、如何把工作落到实处

二、测试：你愿意授权吗？

三、什么是授权？

四、为什么要授权

五、何时需要授权？

六、什么样的事情可以授权？

七、如何进行授权？

八、如何有效地进行授权？

九、如何有效的授权？

十、有效授权案例分析



第七单元：管理者向上级作汇报的技能

一、与上司的沟通是最重要的沟通

二、对上司的几种不同心态

三、你与上司的主要差异

四、与上司沟通的几种形式

五、如何接受上司的指示

六、如何向上司请示工作工作

七、如何向上司汇报工作

八、工作如何与上司商讨问题

九、如何向上司表达不同意见



第八单元：管理者的人际关系处理技能

一、下属关系处理原则

二、如何处理好与同级的关系

三、如何处理与上司的关系



第九单元：管理者的时间管理技能

一、什么是时间管理？

二、第四代时间管理的特点

三、时 间 管 理 的 方 法

四、如何解决常见的时间浪费



第十单元：管理者的心态调控技能控制点测试

一、我们的心态是选择的结果

二、心态的调控是集注点的调整

三、心态的作用

四、调整到什么样的心态

五、调整心态的方法



费用标准: 2300元/人.包括会务费、师资费、资料费、茶水费、午餐费等，发西三角培训结业证书，如果需要获得国家劳动和社会保障部CETTIC“职业经理岗位（管理技能）合格证书”另交证书费600元。