情境式双赢谈判技巧

第一天： 介绍课程设计结构、特点

——练习1“选择”(分组进行，10轮)

练习分析 （8个要点：目标、风险、信任、长期关系、双赢、实力、策略、授权）

谈判基本概念：程序、概念、种类

管理游戏

谈判准备 （目标、谈判话题、 优先级、界限、选择）

——练习2销售谈判 －准备阶段（分组）

谈判计划步骤与策略介绍

练习2计划 （分8组进行）

练习2谈判 （分4组进行）



第二天

分析练习2

影响行为与谈判行为的功能与用途

数据练习

练习2行为反馈

低调反应者

谈判中常见问题及对策

总结 (概念回顾、成人学习的规律)

常敏：

获国际专业机构认证培训导师，曾成功地为多家跨国公司（惠普、菲利浦、麦当劳等）及（北方地区）北大方正、联想、宏基、东方科技以及（广东地区）阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责客户满意与客户服务技巧、时间管理、团队建设、有效的沟通、双赢谈判技巧等现代管理课程的培训。

截止到2003年底累计授课时数18000余课时，培训学员20000余人次。在常年的培训生涯中，常老师积累了各行各业的大量案例，在培训中信手拈来，讲授技巧已达到相当高的水平。