研发团队与沟通管理

研发团队与沟通管理       

           —打造高绩效团队



举办时间： 2012年04月20-21日（上海）

 课程背景                      

“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和运作机制，以及团队文化。

本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的管理实践经验和真知灼见。针对性的解决如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰管理者的实际问题。

 课程特色                    

 实战性：课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验，具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。

 互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂训练，通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

 针对性。课程讲师具有多年的产品开发、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验，对团队管理中所存在的管理障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。

培训收益                   

 掌握团队管理工作的重要概念和知识与方法

 掌握团队管理技能，提升团队绩效

 掌握高效团队的要素、团队发展各阶段的管理方法

 学习冲突处理、团队沟通等重要的团队管理技巧，

 与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题

 讲师资历                     

刘劲松：高级顾问，复旦大学管理学硕士

 职业背景： 历任工程师、项目经理、产品开发经理、研究所管理办主任、副总经理、总经理等职，共13年工作经验。其中：华为工作期间，做为IBM咨询项目IPD项目组成员和管理办主任，负责研究所管理体系建设工作，包括研发组织、研发流程、项目管理和研发人力资源管理体系等，成功为相关产品线引入IPD管理理念并组织实施；担任计划经理期间，负责公司无线产品规划工作。华晨汽车工作期间，担任下属中美合资汽车设计公司副总经理，和外籍专家一起构建公司管理体系，包括人力资源管理体系、研发体系、市场管理体系等，并负责日常运营。讲师具有丰富的产品管理、研发流程、项目管理、研发组织和团队管理、研发人员管理和培养的经验。具有在不同规模，不同文化背景的公司从事管理工作的全面经验，善于结合企业的文化背景、产品特点和发展阶段建立相适应的研发组织结构、研发流程体系、研发绩效管理和激励体系。

 咨询背景：负责多家企业管理咨询项目，包括某电信设备企业、老板家电、中粮集团、俊尔新材料、河南中烟、默锐化学等大中型企业研发IPD管理体系、研发人力资源管理体系、项目管理体系、产品规划体系等的构建，取得良好效果。

 培训背景：在各地多次举办研发人力资源管理、研发绩效管理、研发IPD管理体系、市场管理和产品规划等公开课；为多家企业进行过研发人力资源管理、IPD流程、研发组织结构、研发绩效管理等方面的内训课程。

参加对象                     

CEO/总经理、总经理/副总、总工/技术总监、部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、骨干等。

课程大纲                      

一、团队管理的基本概念

 什么是团队

 高效团队的要素

二、团队发展与特征

 团队与组织结构

 机械化的组织和适应性的组织

 团队的发展阶段的特征

 团队不同发展阶段的管理要点

 研发团队失败的主要原因

 虚假团队的信号

三、团队管理中的沟通技巧

 沟通中的问题案例

 讨论：沟通偏差中的根本原因

 沟通前的计划准备工作

 沟通的技巧

 外部沟通中的问题

 内部沟通中的问题

 如何与上级领导沟通

 如何进行跨部门的沟通

 如何与客户沟通

 内部沟通－情景模式管理

四、团队管理之团队效率

 一般会议组织技巧

 技术评审会议的技巧

 团队决策技巧

七、 团队管理之冲突管理

 如何看待冲突

 冲突的根源

 冲突的基本类型

 冲突处理的五种策略

 冲突处理的原则

 在团队发展的各个阶段，如何处理冲突

八、提升领导力与执行力

 领导力如何建立

 领导者的权威重要吗

 执行力从何而来

九、建立开发而高效的团队文化

 建立以市场为导向的管理体系

 建立跨部门运作的端到端流程机制

 建立以目标为导向的绩效管理体系

时间安排

2012年04月20-21日（周三、周四）上海

费用：3600元/人（含资料、中餐、证书）