高效会议管理

高效会议管理

【培训日期】：2011年12月23--24日

【培训地点】：广州天河区

【培训对象】：企业内部需要经常组织、参与会议管理的人员。企业内部需要通过会议进行任务下达、问题解决及决策制定的人员

【相关费用】：￥2600元/人（含：教材/讲义、午餐、税票、课间茶点等）



课程背景

外部环境变化愈剧烈，开会的频率随之增加，如部门间重大事件的解决⋯⋯等等，因此会不会开会将随着内部沟通、协调与执行力的优劣，直接影响到企业的竞争力。

“会议成本＝人数X时间X薪资单价”。请想一想我们是否在缺乏效能的会议中浪费很多成本，同时削弱了企业竞争力而不自知？是否常因没有落实会议流程与成功做法，而总是会而不议、议而不决、决而不行、决而不行、行而未果呢？如此不但延误重要工作且浪费过多时间，参与会议的人也因无法有效发挥个人能力而产生不满。

ToP®（Technology of Participation）技术又称为参与型领导技术或团队共识形成技术。由美国文化事业学会(ICA)在1966-1986年期间从实践中开发,开始用于社区和政党组织。引入企业后，迅速成为欧美30多个国家流行的一种推动组织有效交流的技术，大量企业精英、政府官员和非营利领导者学习了这项技术。

本课程针对造成会议效率低下的实际问题症结所在，运用ToP®的核心理念和技术，对会议的有效性提出真正的改善及解决方法，以创造更有效能与建设性的会议。通过会议让参与者能够达成有效共识，并自动自发的将会议中的决策落实贯彻。

课程目标

 从脑科学研究成果重新认识成功会议的关键；

 了解高效会议的前期准备工作和会议主持人的主要职责；

 掌握三项基本的促进会议共识达成的参与技术，并能根据会议目标灵活应用；

 学会如何在会议中让与会人员抛开防卫心，坦诚沟通引发潜在思维，最终促成团队共识达成；

 掌握影响会议效果的常见状况的处理技巧；

授课方式

课程内容

第一部分：传统会议VS高效会议与决策模式

 21世纪会议的革命

 高效会议与决策模式背后的脑科学知识

 高效会议的主持人和与会者的职责

第二部分：高效会议与决策模式的基本技术

 聚焦式会话法及应用

 团队共创及应用

 自动自发承诺执行及应用

 灵活使用技术提升会议参与性

  个人/小组实践演练

第三部分：会议组织和准备的五个关键——S.T.E.P.S

 空间——营造高参与度的会议空间

 时间——营造会议气氛

 活动——引导团队热情与责任感

 成果——增强团队成就感和行动的责任感

 风格——主持人的形象塑造

 高效会议设计5步法

第四部分：高效会议会议中的引导技巧

 促动型会议主持人的引导技巧

 会议常见问题的解决对策

讲师介绍：

曾文女士：

OTO高级讲师，高级顾问；美国培训认证协会职业培训师认证；工程硕士；01年起从事职业培训

所授课程：《卓越的客户服务技巧》、《如何处理客户投诉》、《客户服务与沟通技巧》、《有效的人际关系沟通技巧》、《有效客户管理与沟通》、《教练型管理者训练》《会议管理》、《高效沟通与协作》、《问题分析与解决》《培训师专业技能训练(TTT)》、《课程设计与逻辑能力提升》

授课风格：丰富的咨询服务经验练就了敏锐的洞察力，多年销售团队及项目管理历练造就优秀的沟通影响力，加上对心理学的深入研究，注重讲授内容的实用性及针对性，以多元化的手段引导学员思考并促动学员快速应用。课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；实用性极强，学员下课后就能用、会用，深受企业和学员好评，多次被咨询公司和客户企业评为“年度最受学员欢迎讲师”。

历任某大型公司销售部门总监、项目总监。为超过300家企业客户提供咨询服务，并担任近50个管理咨询项目总负责人。涉及企业管理中销售、服务、员工素质/管理能力提升、内训师培养、培训体系搭建等多个领域。老师一直致力于将心理学与脑科学研究成果广泛应用在课件设计及培养模式开发上，在管理沟通、人才培养及培训体系搭建方面有丰富的经验。

服务客户：日立电梯、志高空调、中粮集团、粤电集团、中国银行、中国建设银行、光大银行、宁波银行、广州农信、中交四航局、南方航空、广东移动、广州移动、江门移动、东莞移动、广东省邮政、吉林电力、山东临工、广汽本田、东风雪铁龙、美的集团、合景泰富、时代地产等