以业务为导向的培训体系搭建

以业务为导向的培训体系搭建

时间：2011年12月1-2日

讲师：裴浜伊

地点：天津

天数：2天

培训费用： 2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

课程背景Course Background

作为一名培训负责人或部门管理者，您遇到过下列问题吗？

 要培养新人，培育和传递企业文化，建立内部知识管理体系，但每年总是零敲碎打地收集培训需求，培训管理不成系统？

 公司重视人员能力提升：选优秀的老师，学员投入时间，但是一次课程后，人员的能力不能明显提升；如何为各层级的员工设计成长通路中必需的系列课程呢？

 培训管理者已渐渐感到培训体系不仅仅包含每年底的需求分析，外面公司还有什么呢，想了解一下专业、系统的培训体系吗？

 主管知道自己应当培养下属、带领团队成长，实际上，主管要不直接向人力部定课题，要不问人力部要培训效果；却并不清楚自己在员工能力提升过程中的角色和作用！

 内部讲师零零星星，有课程需求但没人愿意当讲师，如何充分利用公司内资源，推进内部讲师团队建立，传递企业核心专业知识和技能？

如何建立服务于业务的专业培训体系？－－是学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要内容，如果你正有此需，我公司裴老师提供的《以业务为导向的培训体系》课程将满足您的需求；本课程具有实用、易学、工具性强的特点，并且注重培训的前期、后期服务；带给您最实际的帮助和支持…

课程目标Competence and Skills Acquired

本课程旨在帮助学员：

 理解培训课程效果与业务绩效之间的关系

 了解如何推动培训真正为员工能力提升、绩效呈现服务？

 学习专业系统的培训体系搭建内容及方法

 学习年度培训需求和某一课程的需求分析方法

 了解内部讲师队伍的搭建流程及关键点

 学习为目标学员群体设计课程体系的方法及关键点

课程收益Competence and Skills Acquired

 清晰培训课程效果与业绩结果之间的关系以及转化的关键点

 了解专业系统培训体系的内容

 收获年度培训需求，以及单独课程需求分析的流程、方法和工具

 收获内部讲师队伍搭建的流程、方法和培养工具，以及建议

 收获建立目标员工的能力提升培养体系的流程、方法

 了解其他企业的成功案例及经验

课程特色Course features

鉴于本次培训内容的实战性较强，需要较多的演练，培训方式上采用由浅入深的多样化手段：

 专家讲授  

 案例讨论  

 模拟演练  

 答疑提问  

 课程中可应用学员公司实际情况为背景进行培训需求分析，

 并可以为学员公司建立内训师团队和培训体系提供个性化的建议。

培训方式Targeted Pattern

 讲师讲授

 讨论分析

 范例展示

培训对象Targeted Participates

 企业培训管理者；有意愿提升员工能力的部门负责人；有2年以上工作经验，感兴趣人员培养的各级人

学员人数In students

学员人数在25-30人间为最佳，最大学员人数应不超过40人

实用工具Practical tools

 个人技能提升必须路径分析

 企业培训效果因素综合分析，及提升效果的实用方法

 企业培训效果评估样表及设计思路和应用关键点

 厘清培训与非培训因素四象限法

 培训需求调研4步法

 课程培训需求调研模板（针对不同层级的访谈模板）

 年度培训计划表模板

 员工能力系统培养体系样表

 部门级员工综合能力需求调查模板

 企业内部课程介绍格式样表

 内部讲师团队建立流程

 内训师甄选条件清单

 讲师团队管理及激励方法清单

课程大纲ScopeandCoverage

1.企业培训效果与什么因素有关？

  企业为什么需要培训管理？ -培训部存在的N个理由

  培训效果因素分析

 1. 环境因素

 2. 讲师因素

 3. 学员因素

  培训五级评估和各级转化关键点的介绍

  其他企业内部课程评估设计思路及参考样表

2.课程效果向业绩结果转化的关键点

  课程目标如何精确？

  培训管理者如何不费大量精力地促进课程效果？

  员工能力提升的原理 – 个人技能提升必经的路径剖析

  部门管理者在此的角色和作用

3.企业不同成熟阶段，培训体系搭建的重点

  企业初创期

  企业发展期

  资源建设期

  精细发展期

4.年度培训需求和课程需求分析

  课程需求收集的流程及关键点

  理解业务结果与培训之间的关系

  厘清培训和非培训因素的工具

  厘清培训需求的轻重缓急

  培训课程需求调研4步法

  培训课程需求调研模板

  针对高层领导的问题清单

  针对中层领导/学员上级的问题清单

  针对学员的问题清单

  学员实战演练+学员自已公司实例演练

  年度培训需求的流程及关键点

  企业年度培训需求收集流程介绍

  年度培训调查时，针对各层级的重点方向是什么？

  年度培训需求收集的常用方法和利弊分析

  年度预算分配的参考原则

  年度培训需求分析的重点项目是哪些？

  年度培训计划实施中的常见难点和应对策略

  年度培训需求参考表单

  成功案例分享

5. 专业系统的培训体系框架及内容

 基于应急需求的初级培训体系

  基于培训课程的培训体系

  基于综合能力提升的培训体系（基于员工能力提升的学习路径图）

  综合能力包含哪些方面？

  为什么要针对目标层级的员工搭建系统的技能培养体系？

  目标层级员工完整技能培养体系的建立流程

  目标层级员工综合能力的需求调查方法

  提炼目标层级员工的技能、知识点？

  明确课程内容、目标与目标员工能力需求的匹配性

  设计能力提升的学习成长路径图

  推进实施中常见的困难点及化解对策

  答疑及成功案例分享

  基于任职资格的培训体系（任职资格：由华为创造的比能力素质模型更具可操作性的能力评估体系）

  什么是任职资格？

  它与能力素质模型的区别,为什么在国内培训届现在这么火？

  基于任职资格的人力资源培训体系之屋

  任职资格标准、员工能力管理、课程体系三者之间的关系

  任职资格标准建立的简要介绍

  任职资格体系建立的流程

  任职资格标准包含哪些内容？

  任职资格标准梳理的流程及关键点

  员工能力评估流程简介

  成功的企业任职资格标准的样本展示

6.内训师团队搭建流程、关键点及培养思路

  内训师团队搭建的流程及关键点

  如何甄选内部讲师？

  明确内部课题

  培训思路

  如何评估合格者

  后期管理的思考

  内训师团队搭建的关键点梳理

  内训师团队建立初期如何明确并争取高、中层管理者的支持？

  针对内训师受尊氛围的造势思路和方法

  如何吸引员工个人的意愿？

  培养过程中常见的困难点及对策

  内训师团队管理及激励方法分享

  如何让授证的讲师配合授课计划？

  内部讲师保持合作意愿的密决分享

  有哪些激励讲师的方法和思路？

  如何促进授证讲师不断自我能力的提升

  答疑及成功案例分享

讲师 Trainer

裴老师

高级顾问，《生产一线主管训练营》金牌讲师，培训师指导专家，职业技能训练师。曾任职长安福特马自达、旺旺食品和西门子数控（南京）有限公司，拥有8年的生产计划及生产管理经验、6年以上培训管理经验。在从事培训管理及企业内部培训师、辅导师期间，全面负责企业内部生产、质量部门系统性培训的开发、实施及相关跟踪。对制造型企业培训有很深的认识及独到的见解，致力于传递实用、易学、易操作的课程，与企业共同进步。课程结合理论与实际、注重实践、互动性强、内容详实、条理清晰、采用互动式双向交流促使学员在课堂中积极思考、激发学员自主学习的兴趣，运用实用的技巧让学员获得相关知识及技能，课程深受企业员工喜爱。

专长领域

专注于培训管理和一线主管能力的培养，课程包括《TTT内部培训师的培养》《培训需求分析》《OJT在岗培训实用技术》《生产一线主管训练营》《时间管理》等，其中自创的OJT岗位操作培训讲师手册深受客户好评。

授课风格

亲切自然，有很强的亲和力；课程简单易懂，深入浅出，且能够结合学员的专业能力状况，以调动学员积极性。另外在企业需要并配合的情况下，可提供以下额外增值服务：课前可提供企业内训学员的需求分析，更好了解学员的实际需求，以便定制更贴近企业和学员的课程内容。课后可提供重点学员的后续实施跟踪和阶段性辅导，让培训真正实效。

服务企业

中船三井、威意特、江森鹤华、快速电梯、国风药业、宇通客车、青岛啤酒、莱姆电子、杜邦农化、南京汉佰纺织、百事可乐、爱立信、西门子电力、LG乐金、LG化学、长安福特马自达发动机、上海大众动力总成、德尔格医疗器械、徐州罗特艾德、敏实集团、沃尔沃建筑设备、代傲电子、广东发展银行、南京工会职业管理中心、福特研发中心、国珍松花粉、哈曼贝克汽车电子、麦太保电动工具、利华科技、华亚化纤、弓箭玻璃器皿、三花汽车控制系统、爱德奇电讯设备等。

企业反馈

内容丰富、实用性强；课程紧凑、思路清晰；有针对性，适用性强；小组对抗的方式很好，寓教于乐，容易掌握。

——中国石油化工股份有限公司

专业性强，有深度；主题明确，互动性好；学员的实践机会多，应该成长的快。做模拟练习时，能够点评每一位学员的优缺点，受益颇多。

——东冠纸业有限公司

通过这次培训，使我明白了管理者的素质要求以及承担的角色，熟悉了作为一个管理人员应具备的条件，和员工没有了以前的隔阂，提高了沟通和工作的效率。

——宇通客车有限公司