引领变革：组织变化期间如何管理和激励员工？

【课程亮点】

C   变革前期重点掌握如何评估和预防风险；

C   变革中期重点掌握如何管理员工情绪；

C   变革后期重点掌握如何提升员工士气。

【课程背景】

由于经济迅速的全球化、一体化，所以我们要加速重组和结构调整的步伐。主管和人事经理的主要作用之一是领导和实施组织变革。在一个充满了结构重组，兼并与收购和组织系统，过程和技术变化的环境中，这些改革措施使很多公司在竞争中成功的更新自己的地位。然而很多情况下，结果远离最初设想，变化同时也对组织产生破坏性的影响。

这次研讨会意欲传授和分享更高层次的心理知识和技能，使主管和人事管理经理能够利用变化应对陷阱，同时帮助那些正处于变化过程中的员工运用心理技能，避免陷入否定和害怕，启动团队正能量，激发勇气和斗志和促进团队拥抱变化。

【课程对象】企业中高层管理者、HR、部门负责人

【课程时长】2天，6小时/天

【课程收益】

按照宣布组织变化的时间结间，我们把组织变化的时期分为前、中、后三个时期，探讨在不同时期可能发生的情况以及应对策略:

1.    变革前期重点掌握如何评估和预防风险

2.    变革中期重点掌握如何管理员工情绪

3.    变革后期重点掌握如何提升员工士气

【课程大纲】

模块一：组织变化前期

当组织将调整的信息未被宣布，而具体的方案还没有出台时：

1.       “小道消息”满天飞：

2.       制定项目针对不同情况的预案

3.       员工常见的心理防御机以及应对策略

4.       典型案例情景演习与讨论

5.       管理层中的常见风险与误区

6.       组织变化前期的“管理、沟通-----行动指南”

模块二：组织变化中期

当公司宣布调整方案的具体细则方案后：

1.       常见员工的四种“心理应对机制”

2.       典型案例情景演习与讨论

3.       员工的心理发展分析：空白心理/完形心理/从众心理/博奕心理等

4.       管理沟通中的常见风险与误区

5.       组织变化中期的“管理、沟通-----行动指南”

模块三：组织变化中的员工转岗、离职沟通与管理

如何管理以及与需要转岗或离职的员工作面谈？

1.       常见员工的负面情绪与行为反应

2.       典型案例情景演习与讨论

3.       自我情绪的觉察及情绪平复技巧

4.       常见员工的情绪状态以及疏导技巧

5.       员工危险信号的识别

6.       沟通中的正向引导技术

7.       员工转岗、离职中的“管理、沟通-----应对手册”

模块四：组织变化后期

如何应对留下来员工的“幸存者综合症”？

1.       在应对变化中“人的防御与适应的心理活动规律”

2.       典型案例情景演习与讨论

3.       评估和辨识员工的“不同心理类型”情况

4.       如何应对和帮助“不同心理类型”的员工去面对变化？

5.       运用“不同的心理技术”引导和帮助员工“正向思考”

6.       案例学习/角色扮演：学习和练习使用心理调整技术