卓越班组长的七项修炼

卓越班组长的七项修炼

时间：2011年12月21-22日

讲师：周爱国

地点：北京

价格：2200/元2天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。

培训对象：生产主管，车间主任，班组长等生产一线主管人员



肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；身为生产主管更承担成本、品质、交期的责任，常因市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定而大叹主管为难，终日战战兢兢，疲于应付，难有能力进展，更难带领高效团队完成既定目标……提升能力正成为今日深处压力与变革中各企业的迫切要求！本课程内容来源于讲师的实践历练,加之多年培训经验,深入企业调研,分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法,更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合,本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获……

课程大纲

第一项修炼：班组长职业化素养

• 为什么企业需要班组长?

• 从操作走向管理的成长秘诀

• 管事和管人两不误

• 过程导向与结果导向的结合技巧

• 制度化与人性化管理的结合技巧

• 精细化管理与目标管理的应用

• 班组管理有效性的衡量指标

• 案例：班组管理的指标设置

• 培养亲和力的途径

• 提升控制力的要点

• 提高班组执行力的八大要素

• 不恰当的班组长类型

- 欺上瞒下型

- 碌碌无为型

- 不温不火型

- 心有余而力不足型

• 案例分析：没有责任感的林班长

• 案例分析：理不清的李部庆

第二项修炼：现场管理效率提升

• 现场管理的全局观

• 现场管理之屋的内涵

• 班组长的现场管理要点

• 搭建现场管理的模型

• QSP策略

• 现场管理指标诊断

• 现场管理的SDCA与PDCA循环

• 班组长时间管理技巧

• 案例分享：高效班组长工具箱

第三项修炼：现场问题分析与解决

• 如何理解问题？

• 关于问题七个误解

• 发现问题的方法五大方法

• 案例分析：解决问题的思路

• 解决问题的三个方向

• 经验积累法

• 六大专业工具解决现场问题

• 利用团队解决问题的技巧

• 解决问题的科学过程

第四项修炼：精益化现场改善

• 现场改善的内涵

• 案例：现场改善在日本

• 视频：现场改善在欧洲

• 案例：现场改善的收益性

• 现场七大浪费的寻找及应对策略

• 寻找浪费的方法

• 精益思想在现场中的应用

• 精益工具与现场改善

- 一个流的实施

- 线平衡分析及改善

- U型布局及其应用

- 看板管理

- 多能工的快速培养与储备

- 防错的实施

- 快速换型

- 5S

- TPM

第五项修炼：因人而异的领导技巧

• 班组长影响力提升的途径

• 提升影响力的几点技巧

• 讨论：魅力型班组长的特点及学习路径

• 管理班组团队的风格策略

• 因事而异的管理技巧

• 案例：民主是一种能力

• 利用性格分析挑选骨干

• 测试：我是什么性格？

• 区分员工的技巧

• 个性化员工管理技巧

- 如何管理新员工？

- 如何管理老员工？

- 如何管理经常挑战自己的员工？

- 如何管理积极性低、能力也低的员工？

- 如何管理好85后的员工？

• 案例分析：惶恐不安的张黎明

第六项修炼：部署培育与指导

• 班组长培育指导部署的现状

- 为什么员工学不会？

- 为什么骨干不“骨干”？

- 为什么员工会犯一些“简单的”错误？

- 为什么员工学习的欲望低落？

• 案例分享：某世界500强的员工培育路径

• 骨干培育的思路（以案例为主）

• 员工指导的展开（以案例为主）

• 培训需求的提炼技巧

• 工作分解表的制作技巧

• 如何在作业指导书不完善的条件下展开工作指导？

• OJT四步骤

• OJT实践演练

• OJT过程中的21个要点

• 特殊工种的OJT技巧

第七项修炼：有效激励与沟通

• 激励的基本原理

• 激励应用中的常见误解

• 利用马斯洛模型分析员工需求

• 胡萝卜加大棒的实施技巧

• 让员工感到公平、公正的方法

• 制度化的推进要点

• 激励过程中的心理学原理应用

• 非金钱激励员工的20种方法

• 班组长激励能力提升的经验总结

• 指导成长的周哈里窗户

• 沟通的基本模型

• 沟通中的常见误解

• 演练：沟通中的表达技巧

• 演练：班前会的召开

• 测试：倾听技巧

• 感受式沟通技巧

• 汉堡包沟通技巧

• RASP沟通技巧

• 面谈技能提升

• 沟通中建立信任的技巧

讲师介绍——周老师

高级讲师，华中理工大学材料科学与工程学士，上海交通大学工商管理硕士（MBA），擅长从事5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制等方面的培训和咨询工作。现场经验丰富，工作经历涵盖生产管理的各个岗位和职务，曾在不同的欧美企业中担任过生产主管，项目工程师，工艺主管，工业工程主管，内部讲师，生产经理，精益生产、现场改善项目负责人等职务，并有着丰富的现场管理实战经验，对企业管理、现场管理及其改善的展开、现场管理人员的管理知识体系结构等颇有研究，现致力于制造型企业现场管理水平的提升，及现场管理人员能力的综合提高。在5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制方面拥有丰富的培训、咨询经验，曾赴欧洲多国深造工业工程及生产管理，深谙台资、美资、欧资企业的管理特点。

授课风格

秉持责任、实用、积极、诚信的服务原则；结合其夯实的理论、及实践和咨询经验，善于从系统的角度来寻找培训、咨询的突破口；深刻体会企业领导之需求，基层管理之现状，结合其实战功底，使其培训课程内容深入浅出，运用互动、轻松的授课方式，提高学员的参与积极性，受到学员与企业的一致好评；

服务企业

三星爱铭数码电子有限公司、岛津医疗器械有限公司、贝卡尔特钢丝制品有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、罗礼科技有限公司、华硕电脑科技有限公司、恩思达机械有限公司、倍雅电子护理制品有限公司、意瑞福汽车零部件有限公司、科兴威尔机械有限公司、阿尔斯通水电设备有限公司、博世汽车部件有限公司、萨帕铝型材有限公司、威逊电子科技有限公司、蒲茨美斯特机械制品有限公司、倍威电子苏州有限公司等。